“가장 불교적이고 최신화된” 국가 슈퍼 소프트웨어인 위챗(WeChat)은 최근 점점 더 바빠지고 있습니다.
10월 8일, WeChat Hongmeng의 기본 버전이 공식적으로 내부 테스트를 시작했습니다. 이 Hongmeng의 기본 버전은 가장 기본적인 채팅, 친구 서클 및 결제 기능만 제공하지만 여전히 Hongmeng의 소프트웨어 생태계에서 가장 중요한 부분을 완성합니다. 하지만 흥미로운 점은 Hongmeng의 네이티브 버전이 발표된 직후 WeChat이 모두의 관심을 끌었던 또 다른 예상치 못한 기능 업데이트를 받았다는 것입니다.
이미지 출처: 레이 테크놀로지
간단히 말해서, "직접 검색"을 통해 사용자는 검색 결과에서 해당 기능 인터페이스로 직접 이동할 수 있습니다. WeChat에 따르면 "Search Direct"는 이미 대부분의 고주파 기능을 다루고 있습니다. 솔직히 말해서 Xiao Lei의 개인적인 의견에 따르면 유용한 "직접 검색"이 가능하기까지 13년을 기다려야 한다고는 상상할 수 없습니다. 이는 또한 WeChat이 "느린 제품"이라는 사실을 보여줍니다.
"검색"이 "위챗 AI"의 시작점인가요?
위챗의 최근 기능 업데이트를 살펴보면 위챗이 검색 기능을 차기 주력 전장으로 삼고 있다는 점을 어렵지 않게 발견할 수 있다. 2024년 중반에 WeChat은 그레이스케일 검색에 AI Q&A 기능을 추가할 예정입니다. 일반 검색 결과 외에도 WeChat은 AI가 생성한 답변을 결과 페이지 상단에 표시합니다.
이미지 출처: 레이 테크놀로지
Tencent의 내부 제품 레이아웃과 관련하여 WeChat의 AI 기능이 Tencent Hunyuan 모델의 기능에 의존한다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 인터뷰에서 Hunyuan 모델 책임자인 Liu Yuhong은 다음과 같이 말했습니다.
현재 Tencent 내 약 700개 기업이 Hunyuan과 연결되어 있습니다.
기본적으로 모든 Tencent(기업)가 사용합니다.
내 생각에는 이는 위챗이 검색 기능을 더욱 확장하겠다는 신호이기도 하다. AI 기술을 도입함으로써 WeChat은 더 이상 기존 검색 결과 제공에 만족하지 않고 AI를 사용하여 직접 검색 경험을 만듭니다. 이는 검색의 정확성과 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 AI 검색 분야에서 WeChat의 레이아웃을 열어줍니다.
실제로 이것의 목적은 작은 프로그램을 구축하는 것 외에 "두 번째 포털"임을 나타냅니다. 미니 프로그램은 출시 이후 위챗이 사용자와 서비스를 연결하는 핵심이었지만 여전히 사용자가 특정 프로그램 운영에 적극적으로 참여해야 합니다. AI 검색은 여러 번 점프할 필요 없이 지능적인 추천과 자동 답변 생성을 통해 사용자에게 직접 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이러한 원활한 서비스 경험으로 인해 AI 검색은 미니 프로그램 이후 WeChat 서비스 생태계의 또 다른 주요 "입구"가 되었습니다.
그러나 Tencent의 Hunyuan 대형 모델 기술이 발전함에 따라 WeChat 검색의 잠재력은 이보다 훨씬 뛰어납니다. WeChat은 AI를 사용하여 WeChat 생태계 내에서 수많은 사용자 행동과 콘텐츠를 검색하고, 추천을 더욱 개인화하고, 검색하기 전에 사용자 요구를 미리 예측할 수도 있습니다. 수동적 검색에서 능동적 추천으로의 전환은 WeChat이 보다 지능적인 검색 시스템을 구축하고 있음을 나타냅니다. 이 시스템은 WeChat이 슈퍼 애플리케이션에서 슈퍼 지능형 비서로 전환하는 데 중요한 부분입니다.
WeChat의 AI 환경이 조용히 펼쳐지고 있습니다.
실제로 많은 해외 소셜미디어 플랫폼에서는 AI 서비스 경험을 향상시키기 위해 사용자 데이터를 활용해 AI를 훈련시키기 시작했다. 해외 소셜 플랫폼 중 위챗의 '슈퍼 애플리케이션' 위상에 가장 가까운 메타를 예로 들어보자. 메타는 AI 분야에 많은 자원을 투자하고 소셜 네트워킹 및 콘텐츠 생성에 해당 기술 적용을 적극적으로 추진해 왔다. - Meta의 AIGC 도구는 2023년에 출시될 예정이지만, 이미 2013년 Meta의 전신인 Facebook은 AI 분야에 대규모 연구 자원을 투자했습니다.
이미지 출처: 메타
Meta의 투자는 매우 뛰어난 결과를 가져왔습니다. Facebook과 Instagram에서 사용자는 Meta AI 도구가 제공하는 트렌드 지침을 따라 관련 콘텐츠를 만들고 Meta의 AI 추천 알고리즘을 통해 더 많은 사용자에게 다가갈 수 있습니다. 이러한 'AI 지원'은 사용자의 창의적 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 플랫폼에서의 사용자 접착력도 높여줍니다. 인스타그램에서는 많은 사용자가 AI 기술을 사용해 만든 콘텐츠만 업로드하기도 합니다.
Douyin 플랫폼에서도 같은 일이 일어났습니다. 소셜 미디어 업계에서 Douyin은 지능형 추천 알고리즘으로 오랫동안 알려져 왔습니다. Douyin은 AI 기술을 통해 사용자의 시청 행동을 정확하게 분석하고 사용자의 선호도에 가장 적합한 비디오 콘텐츠를 푸시할 수 있습니다. 빅데이터와 AI 알고리즘을 기반으로 한 이 추천 시스템은 사용자가 관심 있는 콘텐츠에 최대한 짧은 시간 내에 접근할 수 있도록 하며, 사용자를 AI 추천 알고리즘의 순환 고리에 '고정'시켜 사용자의 체류 시간을 크게 향상시킵니다. 사용 빈도.
이미지 출처: 커팅
콘텐츠 생성 측면에서도 Douyin은 업계 선두에 있습니다. AI의 도움으로 Douyin은 콘텐츠 제작자에게 수많은 지능형 도구를 제공합니다. Douyin의 AI 제작 도구에 관해서라면 편집을 언급해야 합니다. 강력한 AI 기술을 통해 Jianying은 비디오 제작 과정을 크게 단순화합니다. 지능형 편집, 자동 음악 매칭, 자동 자막 생성 등의 기능을 통해 전문적인 경험이 없는 사용자도 쉽게 고품질의 영상을 제작할 수 있어 영상 제작의 문턱이 낮아집니다.
이에 반해 AI에 대한 위챗의 태도는 확실히 더 보수적이다. 위챗도 AI 검색, 텐센트 훈위안 어시스턴트 애플릿 등 AI 기능을 점진적으로 출시하고 있지만, 이들 기능은 콘텐츠 제작 방식이나 사회적 상호작용 방식을 완전히 바꾸기보다는 주로 사용자 생활의 편의성을 높이는 데 초점을 맞추고 있다. 물론 현재 AI 글쓰기 모드를 완전히 활성화한 WeChat 공개 계정이 많이 있습니다.
이미지 출처: 레이 테크놀로지
하지만 위챗은 AIGC 시대에 맹목적으로 전진하기보다는 AI를 이용해 기능의 안정성과 사용자 경험의 균형을 개선해 AIGC 확산으로 인한 사용자들의 분노를 피하는 것이 낫다. 사용자 경험의 일관성을 유지한다는 측면에서 WeChat의 접근 방식이 분명히 더 좋습니다.
"AI 위챗" 텐센트의 차세대 대세인가?
미래를 내다보며 WeChat은 계속해서 AI 분야를 탐구할 것입니다. WeChat은 거대한 사용자 기반과 풍부한 생태계를 보유하고 있으며 이는 AI 시대의 고유한 장점입니다. Tencent의 Hunyuan 대형 모델의 지원으로 WeChat은 AI 기술을 더 많은 시나리오에 통합하고 사용자에게 더 편리한 서비스를 제공할 수 있습니다. 여기 Xiaolei가 몇 가지 예를 제시합니다.
AI가 추가된 WeChat은 상황과 사용자 습관을 기반으로 보다 사려 깊은 자동 응답 옵션을 제공할 수 있습니다. 공개 계정은 Moments 편집에서도 사용자 문제를 빠르고 효율적으로 해결할 수 있으며, AI는 자동으로 사진을 수정하고, 사본을 생성하고, 게시 효율성을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이러한 기능을 추가하면 WeChat의 사용 논리가 완전히 변경됩니다.
또한 WeChat의 사회적 속성은 AI 기술을 적용할 수 있는 넓은 공간을 제공합니다. WeChat은 사용자의 관심사와 사회적 행동을 분석함으로써 보다 정확한 콘텐츠 푸시 및 서비스 추천을 제공할 수 있으며, 이는 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 미니 프로그램 개발자와 판매자에게 새로운 기회를 창출합니다.
이미지 출처: 레이 테크놀로지
물론 위챗도 AI 개발 과정에서 어려움에 직면해 있습니다. 사용자 개인 정보를 보호하면서 데이터를 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까? 사용자 경험을 복잡하게 만드는 AI에 대한 과도한 의존을 피하는 방법은 무엇입니까? 해외 결제 시나리오를 적극적으로 추진하고 있는 위챗 입장에서는 신중하게 고려해야 할 문제들이다.
WeChat의 AI 속도는 다른 플랫폼에 비해 느린 것처럼 보이지만 이것이 장점일 수 있습니다. 치열한 시장 경쟁 속에서도 꾸준히 전진하고 있는 위챗은 미래에도 더 큰 돌파구를 마련하고 디지털 생활에 새로운 가능성을 가져올 수 있습니다.
다르게 말하면, AI WeChat이 특정 파일이 나중에 사용될 것임을 알고 "만료된 파일"을 적극적으로 정리하지 않는 한 이는 WeChat의 13억 7천만 사용자에게 충분합니다.