콰이테크놀로지 뉴스(10월 22일자): 최근 마이크로소프트는 런던에서 열린 'AI 투어' 행사에서 다음 달 기업들이 코파일럿 스튜디오(Copilot Studio)에서 자체 자율 AI 에이전트를 만들 수 있도록 허용할 것이라고 밝혔다.
Copilot Studio에 자율 에이전트를 생성하는 기능을 추가하는 것 외에도 Microsoft는 회사의 전사적 자원 계획 및 고객 관계 관리 애플리케이션 제품군인 Dynamics 365에서 10개의 새로운 자율 에이전트를 출시할 예정입니다.
AI 에이전트는 AI 분야의 최신 산업 트렌드로 이해되며, 일부 컨설팅 회사에서는 이를 2025년 가장 중요한 전략 기술 중 하나로 꼽았습니다.
AI 에이전트는 대응, 계획, 실행, 전달까지 복잡한 워크플로 세트를 완료할 수 있으며, 이 전체 작업 세트는 사람의 개입 없이 독립적으로 실행될 수 있습니다.
이러한 에이전트는 기업이 특정 워크플로를 자동화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기존 데이터를 효율적으로 사용하도록 도와줍니다.
단기 기억만 하는 챗봇과 달리 AI 에이전트는 상대적으로 장기간의 과거 상호 작용 경험을 저장하고 자기 성찰과 최적화까지 수행할 수 있습니다.
마이크로소프트는 현재 미국 포춘지 선정 500대 기업 중 60%가 코파일럿(Copilot) 툴을 사용하고 있다고 밝혔다. 자율 AI 에이전트의 출시로 기업들은 시장 변화에 더 잘 대응하고 유연한 비즈니스 전환을 이룰 수 있을 것이다.
이러한 상담원은 회사 자체 기록 및 데이터에 대한 교육을 받아 관련 지원을 제공하고 회사의 운영 효율성을 더욱 향상시킬 수 있습니다.
또한 마이크로소프트는 점점 더 치열해지는 시장 경쟁에서 고객들이 우위를 유지할 수 있도록 돕기 위해 앞으로 더 많은 자율 AI 에이전트를 출시할 계획이다.
