기술 기업의 플랫폼에 인공지능 기술이 광범위하게 적용됨에 따라 사용자 댓글을 사용하여 AI 응답을 생성하는 모델이 점점 보편화되었으며, 이는 특히 명예훼손 측면에서 Google 및 Meta와 같은 거대 기업에 새로운 법적 위험을 가져왔습니다. 호주의 법적 사례에 따르면 플랫폼은 명예훼손 댓글 호스팅에 대해 법적 책임을 질 수 있으며, 이로 인해 AI 생성 응답 모델이 심각한 문제에 직면하게 됩니다. 다운코드 편집자는 이 문제에 대한 심층 분석을 제공할 것입니다.
인공지능 기술이 발전하면서 구글, 메타 등 기술 기업들은 사용자 댓글이나 리뷰를 활용해 자사 플랫폼에서 AI 대응을 생성하고 있어 새로운 명예훼손 법적 위험이 발생할 수 있다.
호주 법률 전문가들은 사용자가 구글이나 페이스북에 명예훼손 혐의가 있는 댓글을 게시할 경우 법적 책임을 지는 것은 대개 사용자 자신이라고 지적합니다. 그러나 2021년 Dylan Waller 사건에서 호주 고등 법원은 소셜 미디어 페이지와 같이 명예 훼손 댓글을 호스팅하는 플랫폼도 해당 댓글에 대해 법적 책임을 질 수 있다는 중요한 판결을 내렸습니다.
지난 기간 이들 기술 기업은 명예훼손 혐의로 여러 차례 고소를 당했다. 예를 들어, Google은 명예훼손 동영상을 호스팅한 후 2022년에 John Barilaro 전 뉴사우스웨일스 부총재에게 AU$700,000 이상을 지불해야 했습니다. 또한 Google은 검색 결과가 멜버른 변호사에 대한 뉴스 기사와 연결된 후 2020년에 손해 배상금으로 40,000달러를 지불하라는 명령을 받았지만 나중에 고등 법원에서 판결이 뒤집혔습니다.
지난주 구글은 미국에서 새로운 AI 기술인 Gemini를 기반으로 한 지도 기능을 출시하기 시작했습니다. 사용자는 이 기능을 사용하여 장소나 활동을 쿼리하고 레스토랑이나 장소에 대한 사용자 리뷰를 요약할 수 있습니다. 동시에 Google은 호주 사용자에게 검색 결과에 AI 개요 기능을 출시하여 사용자에게 검색 결과에 대한 간략한 요약을 제공했습니다. Meta는 Facebook 플랫폼의 댓글 요약, 특히 언론사에서 게시한 댓글에 대한 AI 생성 서비스를 제공하기 시작했습니다.
법률 전문가인 마이클 더글라스는 이러한 기술이 홍보되면서 법원에 들어가는 경우도 있을 수 있다고 말했다. 그는 Meta가 댓글을 흡수하고 응답을 생성하고 해당 응답에 명예훼손 콘텐츠가 포함되어 있는 경우 Meta는 게시자로 간주되어 명예훼손 책임에 직면할 수 있다고 믿습니다. 그는 기업이 '순진한 의사소통' 방어를 강화할 수 있지만 방어가 성공할 가능성은 거의 없다고 지적했습니다.
시드니대학교 법학부 선임강사 데이비드 롤프는 AI가 명예훼손적인 발언을 반복하는 현상이 기술 기업에 문제를 일으킬 수 있다고 말했다. 하지만 최근 명예훼손법 개정으로 위험이 줄어들었을 수도 있다. 그는 AI 기술이 널리 보급되기 전에 새로운 법률 개혁이 시행되었기 때문에 신기술로 인한 과제를 완전히 해결하지 못했다고 지적했습니다.
이러한 법적 위험에 대응하여 Google 지도 부사장인 Miriam Daniel은 Google 지도 팀이 가짜 리뷰를 제거하기 위해 열심히 노력하고 있으며 AI 기술은 '균형 잡힌 시각'을 제공하도록 설계되었다고 말했습니다. Meta는 또한 AI가 여전히 개선되고 있으며 부정확하거나 부적절한 결과가 나올 수 있다고 밝혔습니다.
AI 기술과 법적 위험 사이의 전쟁이 격화되고 있습니다. 기술 기업은 AI가 제공하는 편리함을 누리는 동시에 AI가 가져올 잠재적인 법적 책임을 직시하고 적극적으로 대응해야 합니다. 기술 혁신과 법적 준수의 균형을 맞추는 방법은 이러한 거대 기술 기업이 직면한 어려운 문제가 될 것입니다. 앞으로도 우리는 이 분야의 역동적인 발전에 지속적으로 관심을 기울일 것입니다.