AI 음성 복제 및 텍스트 음성 변환 API에 주력하는 스타트업 ElevenLabs는 최근 사용자가 완전한 대화형 AI 에이전트를 독립적으로 구축할 수 있는 새로운 기능을 출시했습니다. 이 새로운 기능을 통해 사용자는 음성 억양, 응답 길이 등 ElevenLabs 개발자 플랫폼의 필요에 따라 대화형 에이전트의 다양한 매개변수를 사용자 정의할 수 있어 AI 에이전트의 사용자 정의 및 실용성이 크게 향상됩니다. 이러한 움직임은 대화형 봇 생성 프로세스를 단순화할 뿐만 아니라 개발자에게 다양한 애플리케이션 시나리오를 충족할 수 있는 보다 유연하고 강력한 도구를 제공합니다.
AI 음성 복제 및 텍스트 음성 변환 API에 주력하는 스타트업인 ElevenLabs는 최근 사용자가 완전한 대화형 AI 에이전트를 구축할 수 있는 새로운 기능의 출시를 발표했습니다.
이제 사용자는 음성 억양, 응답 길이 등 ElevenLabs 개발자 플랫폼의 필요에 따라 대화형 에이전트의 다양한 변수를 사용자 정의할 수 있습니다.
ElevenLabs는 과거에 주로 다양한 음성 및 텍스트 음성 변환 서비스를 제공해 왔습니다. 회사의 성장 책임자인 Sam Sklar는 TechCrunch에 많은 고객이 이미 대화형 AI 에이전트를 만들기 위해 플랫폼을 사용하고 있다고 말했습니다. 그러나 지식 기반을 통합하고 고객 중단을 처리하는 것이 가장 큰 과제입니다. 그래서 ElevenLabs는 이 프로세스를 더 쉽게 만들기 위해 완전한 대화형 봇 파이프라인을 구축하기로 결정했습니다.
사용자는 ElevenLabs 계정에 로그인하거나, 템플릿을 선택하거나, 새 프로젝트를 생성하여 대화형 에이전트 구축을 시작할 수 있습니다. 상담원의 기본 언어, 첫 번째 메시지 및 시스템 프롬프트를 선택하여 상담원의 성격을 확인할 수 있습니다.
또한 개발자는 대규모 언어 모델(예: Gemini, GPT 또는 Claude), 응답 온도(창의성을 결정) 및 토큰 사용 제한을 선택해야 합니다.
사용자는 대화형 봇의 기능을 향상시키기 위해 필요에 따라 파일, URL 또는 텍스트 블록과 같은 지식 기반을 추가할 수도 있습니다. 동시에 자체 사용자 정의 대형 언어 모델을 봇과 통합할 수 있습니다. ElevenLabs의 SDK는 Python, JavaScript, React 및 Swift와 호환되며 추가 사용자 정의를 위해 WebSocket API도 제공합니다.
또한 회사는 사용자가 상담원과 통화한 고객의 이름 및 이메일과 같은 데이터 수집 기준을 정의하고 자연어를 사용하여 통화 성공을 평가하기 위한 기준을 정의할 수 있도록 허용합니다.
ElevenLabs는 기존 텍스트 음성 변환 파이프라인을 활용하는 동시에 새로운 대화형 AI 제품을 위한 음성 텍스트 변환 기능을 개발하고 있습니다. 현재는 별도의 Speech-to-Text API를 제공하고 있지 않으나 향후 출시할 가능성이 있어 Google, Microsoft, Amazon 등의 Speech-to-Text API와 경쟁하게 될 것입니다. OpenAI의 Whisper, AssemblyAI, Deepgram, Speechmatics 및 Gladia API가 경쟁합니다.
이 회사는 30억 달러 이상의 가치로 새로운 자금을 조달할 계획이며 대화 에이전트를 구축하고 있는 Vapi 및 Retell과 같은 다른 음성 AI 스타트업과 경쟁하고 있습니다. 게다가 ElevenLabs는 OpenAI의 실시간 대화 API와 경쟁할 것입니다. 그러나 ElevenLabs는 맞춤화 능력과 모델 전환의 유연성이 경쟁 우위를 점할 것이라고 믿습니다.
가장 밝은 부분:
ElevenLabs는 사용자가 여러 변수를 맞춤 설정할 수 있는 대화형 AI 에이전트를 구축하기 위한 새로운 기능을 출시했습니다.
사용자는 지식 기반을 추가하여 에이전트 기능을 향상하고 맞춤형 대규모 언어 모델을 통합할 수 있습니다.
ElevenLabs는 30억 달러 이상의 가치로 자금을 조달하고 OpenAI와 같은 경쟁사와 경쟁할 계획입니다.
종합적으로 말하자면, ElevenLabs의 새로운 기능은 맞춤형 대화형 AI 에이전트 구축에 전례 없는 유연성과 편의성을 제공하여 경쟁이 치열한 AI 시장에서 더욱 유리한 위치를 차지하게 될 것입니다. 앞으로도 ElevenLabs의 발전은 계속해서 주목받을 가치가 있습니다.