기업: 아이캉 구오빈
종류 : 건강관리회사
수익모델 : '경량' 기업으로 출발한 아이강닷컴은 '인터넷+의료서비스' 모델을 활용해 회원들에게 온라인 의료서비스를 제공하고 있으며, 회원들에게 수십 위안에서 수만 위안에 이르는 회비를 청구하고 있다. 2005년에는 건강검진센터와 의료기관을 전환, 인수하고 애강국빈 설립 이후 '마우스+시멘트' 모델을 채택했다. 현재는 회비 외에 대부분의 수익이 오프라인 물리의료기관에서 나오고 있다.
Aikang Guobin의 회장 겸 CEO인 Zhang Ligang은 정체성이 끊임없이 변화하는 사람입니다. 1998년 미국 하버드 의과대학에서 유전학 박사학위 공부 기회를 포기하고 중국으로 돌아와 장차오양이 소후닷컴(Sohu.com)을 설립하는 것을 도왔고 1999년 자신의 사업을 차렸다. "인터넷 + 여행 서비스"로 eLong 비즈니스 여행 네트워크를 설립했습니다. 이 모델은 Ctrip과 비슷하지만 Nasdaq에 상륙하면서 조용히 철수했습니다.
Aikang Guobin의 회장 겸 CEO로서 Zhang Ligang의 새로운 정체성은 그가 우연히 접한 기사에서 비롯되었습니다. 장리강은 2004년 비행기 여행 중 한 잡지에 여성 건강관리 파일을 소개한 사례에 매료됐다. 의대생 시절 그는 '건강관리'가 중국의 '블루오션'이라는 사실을 예민하게 인식하고 있었다.
'인터넷+의료서비스' 모델로 회원들에게 온라인 의료서비스를 제공하던 초기 '경량' 애강닷컴은 이후 신체검사센터와 의료기관을 인수하고 점차 '마우스'를 활용해 '무거운' 속도를 높였다. + 시멘트" 모델 경쟁에 대한 더 높은 장벽을 구축한 Aikang Guobin의 지난해 매출액은 3억 위안을 초과하여 의심의 여지 없이 건강 관리 업계에서 1위 자리를 차지했습니다. 현재 Aikang Guobin은 Merrill Lynch, China Economic Cooperation, ePlanet, Walden International, Zero2IPO Group 등 3차 자금 조달을 완료했으며 총 투자액은 4천만 달러를 넘어 세계 최대 기업이 되었습니다. 의료 및 건강 산업.
복사와 드래곤
Zhang Ligang은 심오한 실제 인터넷 경험과 의학적 배경을 바탕으로 e-dragon 모델을 전통 건강 관리 산업에 적용하여 네트워크 플랫폼, 콜센터 및 의료 기관 자원의 통합을 통해 고객에게 건강 관리 서비스를 제공할 계획입니다. 회원과 의료기관을 '함께 모으는' '중매인' 역할을 합니다. 2004년에는 아이강닷컴을 설립했습니다.
당시 아이강닷컴의 사업 범위는 건강기록관리, 신체검사, 건강평가 및 예방, 일대일 건강전문가 상담, 진료를 위한 그린채널, 전문가 선임 등의 서비스를 주로 제공하였다. 예를 들어, 기본업무건강파일관리는 회원의 신체검사자료, 식습관, 가족병력, 개인병력 등 모든 정보를 전자파일 형태로 기록하여 회원이 평생 이용할 수 있도록 합니다. 언제든지 인터넷에서. 핵심 사업은 진료 및 전문가 예약을 위한 그린 채널입니다. 회원은 온라인으로 의사를 선택하여 예약하거나 고객 서비스 센터에 전화하면 고객 서비스 직원이 회원의 요구에 따라 적합한 병원과 전문가를 선택합니다. 이 서비스를 통해 회원들은 밤새 줄을 서거나 관계에 의존하거나 고가의 계정을 구매할 필요 없이 적절한 진료를 받을 수 있습니다.
씨트립, eLong과 유사하지만 '인터넷+의료 서비스'를 기반으로 운영되지만, 수익모델 측면에서는 두 여행업체의 과금수수료가 '회원제'를 기반으로 하는 아이강닷컴과 다르다. "라고 회원에게 요금을 청구합니다. 멤버십 가격은 수십 위안에서 수만 위안까지 다양하며, 가격과 멤버십 등급에 따라 제공되는 건강관리 서비스도 다릅니다.
단 3년 만에 Aikang의 사업 범위는 14개 성 및 시로 확장되었으며, 400개 이상의 의료 기관과 협력 관계를 맺고 수백 개의 유명 기업, 보험 회사, 의료 기관, 정부 기관 및 100만 명 이상의 회원에게 서비스를 제공했습니다. . 종합적인 건강관리 서비스를 제공합니다. 이들 회원의 서비스 카드 가치는 보수적으로 추정하더라도 100위안에서 1만 위안에 달하는 것으로 알려졌다. Aikang.com의 연간 매출액은 수천만 위안이 넘고, 2006년 매출은 1억 위안을 넘어섰다. 원.
"경착륙"
건강관리 업계의 e-dragon으로서 아이강닷컴의 '인터넷+의료 서비스' 모델은 완벽해 보입니다. 그러나 Zhang Ligang은 자신의 병원이 없고 전적으로 외부 세력에 의존한다면 이 비즈니스 모델은 핵심 경쟁력이 부족할 것임을 깨달았습니다. 의료 서비스가 회원들의 요구 사항을 따라가지 못하기 때문에 수백만 명의 애강닷컴 회원들이 실제로 애강닷컴을 안정적이고 자주 방문하는 핵심 회원으로 변모하지 못하고 있습니다. 게다가 인구밀도가 높은 공립병원들은 애강닷컴의 고객 자원에 전혀 관심을 두지 않고, 호텔과 같은 수수료도 제공하지 않기 때문에 아이강닷컴이 계속해서 회원비 사업 모델에만 의존하기는 어렵습니다. .
그리하여 2005년 말, 단순히 남을 위한 웨딩드레스 역할만 하려던 것이 아닌 애강닷컴이 '변신'하고 '상륙'을 고려하기 시작했다.
2006년 10월 장리강은 치과의료로 유명한 홍콩의 종합진료병원인 베이징페리잭슨메디컬센터(Beijing Perry Jackson Medical Center)를 인수했다. 동시에 중국 동부와 남부 지역에서의 인수합병 속도도 가속화되고 있습니다. 2007년에는 Merrill Lynch, ePlanet, Walden International, China Economic Cooperation Group, Shanghai Venture Capital, Zero2IPO Group 등 6개 투자기관으로부터 2,500만 달러의 투자를 유치한 후(이 역시 현재까지 중국 헬스케어 분야 최대 규모의 투자임) . 벤처 캐피탈 투자) Zhang Ligang은 Aikang.com 변혁의 획기적인 이벤트가 된 Guobin 신체 검사 기관에 투자했습니다.
국빈신체검사소는 2000년에 설립된 민간 신체검사소 체인으로 당시 중국에 4개, 상하이에 3개, 광저우에 1개가 있었습니다. 이 회사는 고객에게 500위안부터 8,000위안까지 다양한 등급의 신체검사 패키지를 제공합니다. 2006년에는 상하이에서만 100,000건 이상의 신체검사를 받았습니다. "Guobin 건강검진의 단일 매장 사업 규모와 수익성은 현재 업계에서 가장 강력합니다. 이는 또한 우리가 Guobin 건강검진과의 협력을 그토록 중요하게 여기는 중요한 이유이기도 합니다." Zhang Ligang은 Aikang.com과 Guobin 신체검사가 협력할 것이라고 밝혔습니다. 주식 교환을 통해 합병되어 양 당사자가 각각 50%의 지분을 보유하고 현재의 Aikang Guobin을 설립했습니다.
실제로 Aikang.com과 Guobin 신체 검사의 공식 합병이 발표되기 전에 새로 설립된 Shanghai Guobin Pudong 신체 검사 센터는 Pudong Guobin이 설립된 지 불과 3개월 만에 고객의 거의 절반이 중국 출신이었습니다. 아이강닷컴. 장리강의 눈에는 현재의 애강국빈이 '씨트립'과 '홈인'의 황금쌍 같다. 한편으로, 국빈 건강진단소는 떠다니는 Aikang 네트워크가 '경착륙'을 달성하도록 허용하여 이전 모델의 핵심 경쟁력 부족이라는 치명적인 결점을 보완하고 다른 한편으로는 업계에서 더 높은 경쟁 장벽을 구축했습니다. 한편, iKang.com 상담의사 합격 고객은 오프라인 국빈신체검사기관에 직접 입장하여 신체검사 및 의료서비스를 받을 수 있습니다.
현재 아이캉궈빈은 전국에 16개의 자체 신체검사 의료기관을 설립했습니다. 2007년 Aikang Guobin의 매출은 1억 5천만 위안이었으며 지난해 3억 위안으로 확대되었으며 올해는 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.
'생명보험' 수익채널 개척
Zhang Ligang은 온라인 상담과 이후 오프라인 의료기관에 더해 2004년 Aikang.com 설립 이후 또 다른 새로운 분야, 즉 생명보험 건강관리 시장을 목표로 삼았습니다.
일반적으로 보험회사는 인력, 관리 등 여건의 제약으로 인해 보험계약자의 건강상태를 효과적으로 지도 및 감독하는데 어려움을 겪고 있어 소극적인 사후보상률이 높은 것으로 보고되고 있다. 그러나 Aikang Guobin은 보험 회사의 건강 보험 고객을 위한 건강 관리 제공, 건강 교육 제공, 맞춤형 신체 검사 패키지 설계, 보험 계약자를 위한 이벤트 전, 이벤트 중 및 이벤트 후 관리 서비스를 제공함으로써 피보험자의 위험을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 질병을 예방하고 의료비를 원천적으로 절감합니다. "해외에서는 보험사와 건강 관리 기관 간의 협력 사례가 많습니다. 이 협력 모델을 통해 보험사는 비용을 15~40% 절감할 수 있습니다." Zhang Ligang은 현재 Aikang Guobin이 China Life, Generali와 협력하고 있다고 말했습니다. Life, Taikang Life Insurance, Zhonghong Insurance 및 기타 기관은 협력 관계를 구축했습니다.
또한 Aikang Guobin은 은행 및 기타 금융 기관의 VIP 고객에게 건강 관리 부가 서비스를 제공하려고 시도합니다. Zhang Ligang은 은행이 건강 관리를 부가가치 서비스로 활용하여 VIP 고객을 유치하는 것이 미래 발전 추세가 될 것이라고 말했습니다. Aikang Guobin은 현재 Industrial Bank, China Construction Bank, Shenzhen Development 등 많은 은행과 협력 계약을 체결했습니다. 은행. Zhang Ligang은 "현재 건강 보험, 생명 보험 및 부가가치 서비스는 Aikang Guobin의 주요 수익원은 아니지만 수익에 대한 기여도가 증가하고 있으며 향후 우리의 주요 수익 채널 중 하나가 될 것입니다. "