요즘 사업을 하는 친구들은 높은 경쟁력을 유지하면서도 기존 채널의 단점을 보완하기 위해 온라인 유통채널 오픈을 준비하고 있다고 계속 이야기한다. 그러나 온라인 유통을 어떻게 할 것인지 물으니 그들은 멍하니 둘러보며 당황했다.
나는 실제로 그들의 혼란을 이해할 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 우리만큼 인터넷과 온라인 유통에 익숙하지 않기 때문입니다. 그들은 전통적인 채널을 기반으로 구축하고 있지만 이를 잘 알고 있습니다. 그러나 온라인 유통채널 구축에 있어서는 여전히 헤매고 있다. 자신의 유통 웹 사이트를 구축하는 방법, 마케팅 규칙을 공식화하는 방법, 에이전트 수준을 결정하는 방법, 계산원 서비스를 제공하는 방법 등에 대해 한 번도 접해 본 적이 없으며 상상도 할 수 없습니다.
한 친구는 이것이 매우 간단하다고 말했습니다. 대학에 가서 전자상거래 전공자 그룹을 모집하고 그들이 자신의 온라인 지점 채널을 설정하도록 하세요. 그런데 그런 능력이 있다 하더라도, 이제 막 캠퍼스를 나온 대학생들은 어떤 경험을 가지고 있을까요? 그런데 그런 과정은 얼마나 걸리나요? 그런 과정에 얼마나 많은 시간과 노력이 들까요? 기업에서는 적어도 한 달 안에 할 수 있는 비용 계산이 있어야 한다고 생각합니다. 3개월 잘 해내세요. 남들이 10,000위안으로 할 수 있는 일을 당신도 100,000위안으로 할 수 있습니다. 그렇다면 당신은 이미 출발선에서 길을 잃은 것이다.
잘 준비해야만 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그렇다면, 어떻게 준비해야 할까요? 대부분의 기업에서 자체 온라인 유통 채널을 구축하려는 경우 가장 빠르고 성공적인 방법은 전문 전자상거래 솔루션 제공업체의 도움을 구하는 것입니다. 내 친구 중에는 가정용 가구 분야에서 일하고 여러 브랜드를 대표하는 친구가 있습니다. 전통적인 채널 측면에서 그는 매우 잘 구축했습니다. 그러나 여러 강력한 경쟁업체가 온라인 유통을 전개했으며 시장 점유율을 잃고 있습니다. 경쟁에 대처하기 위해 그는 온라인 유통채널도 열기로 결정했다. 하지만 문제는 지금 스스로 레이아웃과 구성을 시작하면 상대방보다 훨씬 늦어지고 더 많은 시간과 에너지가 필요하다는 것입니다.
그런 상황에 대해 그는 나에게 상담했다. 친구로서 참고 의견만 드릴 수 있습니다. 하지만 국내 전자상거래 1위 업체인 샵엑스(ShopEx)가 B2B 상품 '유통왕'을 출시한 것으로 알고 있는데, 이는 옵션으로 고려해야 할 부분이다. ShopEx는 수년간 축적된 풍부한 전자 상거래 경험을 보유하고 있으며 현재 B2C 사용자가 450,000명에 달하고 하루에 1,500명씩 증가하고 있어 ShopEx가 신뢰할 수 있음을 보여줍니다. 물론 제가 아는 바에 따르면 '유통왕' 제품은 여전히 매우 좋습니다.
현재 국내 전자상거래 사업의 대부분이 B2C이기 때문이다. 그러나 많은 기업은 자체 B2B 플랫폼을 구축하고 자체 제품을 유통하기를 희망합니다. 현재 관점에서 볼 때 대부분의 B2B 회사는 내부 B2B 모델을 구성하는 체인 회사입니다. 그러나 외부 B2B 모델의 경우 많은 회사는 타사 플랫폼에만 의존할 수 있습니다. 그래서 이러한 수요가 '유통왕' 같은 제품을 탄생하게 만들었다. 내부 B2B가 외부 B2B와 다른 이유는 무엇입니까? 내부 B2B는 대부분 공인 딜러이고, 채널은 전통적인 채널이며, 마케팅 정책은 대부분 전통적인 모델이며, 결제도 온라인 유통과 일정한 거리를 두고 전통적인 방식으로 이루어집니다.
온라인 유통의 경우 인터넷을 통해 대리점을 찾은 다음 다른 마케팅 정책을 채택해야 합니다. 물론 온라인 결제 등도 있습니다. 내부 B2B와 외부 B2B에는 큰 차이가 있습니다. 예를 들어 '유통왕'은 제3자 결제와 협력해 기업이 B2B 유통 웹사이트를 구축할 때 겪는 어려움을 해결해준다. 게다가 "배급왕"은 성숙한 모델을 사용하기 위해 다운로드와 설치만 하면 되는데, 이는 매우 간단하고 편리합니다. 기업의 경우 웹사이트 구축 비용을 절감하고 웹사이트 구축 시간을 단축할 수 있습니다.
정리하자면, 온라인 유통은 좋지만, 충분한 준비 없이 무작정 진출한다면 손실보다 이익이 더 클 것입니다. 따라서 온라인 유통채널을 구축하려는 기업은 적절한 준비를 해야만 최종 승리를 거둘 수 있다.