1. Empenhados em ajudar os cidadãos a resolver vários problemas que encontram na vida. Os cidadãos podem expressar as suas opiniões e sugestões através desta plataforma;
2. Incluindo, entre outros, qualidade do produto, qualidade do serviço, preço e outras questões, reclamações e recursos online também podem ser feitos;
3. A plataforma é conveniente, eficiente, transparente e pode proteger os direitos e interesses dos cidadãos.
1. Os cidadãos podem utilizar esta plataforma para expressar as suas opiniões e sugestões, comunicar com empresas ou departamentos governamentais relevantes para reportar problemas com empresas e serviços;
2. Antes de submeter uma questão, o cidadão deverá fornecer algumas informações necessárias, como nome do produto, nome da loja, tipo de serviço, etc.;
3. Para algumas situações que envolvam comportamentos ilegais e irracionais, você pode solicitar diretamente ao departamento de supervisão e gestão para tratamento.
1. Ao apresentar uma reclamação, os cidadãos devem fornecer provas e descrições suficientes para comprovar a existência do problema;
2. Também proporciona aos cidadãos a partilha de alguns recursos úteis, tais como informações comerciais, informações sobre produtos, avaliações, etc.;
3. Permite ao cidadão compreender e adquirir bens de forma mais cómoda e rápida, melhorando a eficiência e a qualidade das compras.
1. A plataforma também fornecerá serviços profissionais de proteção de direitos para proporcionar aos cidadãos melhores serviços jurídicos;
2. Os cidadãos podem utilizar esta plataforma a qualquer hora e local, sem esperas ou filas, podendo resolver problemas com mais rapidez;
3. A plataforma fornece serviços abertos e transparentes, para que os cidadãos possam ter uma compreensão mais clara de como as questões estão a ser tratadas.