Aplicativo empresarial de sistema de gerenciamento e supervisão de serviço universal
v1.0.0
O aplicativo empresarial do sistema de supervisão e gerenciamento de serviço universal é um aplicativo que pode ajudar as empresas a gerenciar a qualidade do serviço com eficiência. Com o crescente desenvolvimento da Internet, as pessoas têm requisitos cada vez mais elevados de qualidade de serviço, e o APP empresarial é uma ferramenta importante para alcançar o gerenciamento da qualidade do serviço.
1. As empresas podem visualizar neste módulo os resultados das pesquisas de qualidade e satisfação do serviço prestado por cada ponto de atendimento aos clientes (cidadãos);
2. Fornecer funções de supervisão e gerenciamento de qualidade de serviço em tempo real, e também pode realizar análise de rastreamento e monitoramento de indicadores-chave;
3. Essas funções permitem que as empresas respondam rapidamente e otimizem a qualidade do serviço para atender à demanda do mercado.
1. Supervisiona principalmente o processo de serviço e pode gerenciar cada link de serviço;
2. Este módulo possui um mecanismo completo de gestão de autoridade, que pode ser operado por gestores em diferentes níveis;
3. Incluindo aplicação de serviço, aceitação de serviço, feedback de serviço, etc., para realizar a integração e otimização dos processos de serviço.
1. Conduzir o gerenciamento abrangente do processo de serviço e registrar e salvar dados durante o processo de serviço;
2. Realizar avaliação e análise da qualidade do serviço e realizar a visualização dos dados do usuário para facilitar a análise dos dados;
3. O monitoramento em tempo real do processo de serviço é realizado e a qualidade do serviço pode ser monitorada e realimentada a qualquer momento.
1. Realizar análises estatísticas abrangentes de dados de qualidade de serviço, incluindo pontuações de qualidade de serviço, número de clientes, duração do serviço e outros indicadores;
2. Fornece método de exibição de relatórios gráficos com alto grau de visualização de dados, o que proporciona comodidade aos gestores;
3. As empresas podem gerenciar com eficiência os processos de serviço, monitorar a qualidade do serviço durante todo o processo, realizar a visualização de dados e otimizar a experiência de serviço.
