Longpin Software Community Problem Management Platform System V9.0 é uma plataforma ideal para gerenciamento de informações de vários problemas comunitários. O sistema é dividido em entrada e gerenciamento de informações sobre problemas; gerenciamento de informações abrangentes sobre problemas;
1. Entrada e gerenciamento de informações sobre problemas.
A entrada de informações do problema inclui principalmente o nome da pessoa que está inserindo o problema, a área do problema, o local específico, o tipo de problema, a pessoa de contato, o número de telefone de contato, o tópico do problema, a descrição do problema, etc. O gerenciamento de informações sobre problemas pode ser excluído e modificado.
2. Gerenciamento de expedição de pedidos.
Quem entra no pedido o despacha. Depois que o responsável pela entrada insere as informações do problema, ele designa pessoal ou unidades relevantes para lidar com o problema. E especifique os requisitos de processamento e a data de conclusão do processamento.
Para o trabalho de processamento concluído, revise e avalie dentro de um tempo limitado e preencha as opiniões dos usuários.
3. Lide com o problema.
Depois que o pessoal ou unidade de manuseio aceitar o problema, eles devem lidar com o problema em tempo hábil, conforme necessário, e registrar o problema após a conclusão do processamento. O conteúdo do registro inclui registros de processamento, uma lista de colaboradores participantes ou renderizações carregadas após o processamento, etc. É permitida apenas uma oportunidade para modificar o conteúdo do registro de processamento.
4. Estatísticas abrangentes.
As estatísticas abrangentes incluem três categorias: estatísticas de problemas, estatísticas de processamento e estatísticas de tipo. Dados relacionados a estatísticas dentro de um período personalizado.
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Nome de usuário de gerenciamento de back-end: admin Senha: admin888