——Escrito por ocasião do lançamento da nova plataforma social Shenzhen ( www.szab.com )
Este ano decidi voltar à minha posição original e começar a fazer operações comunitárias. Na verdade, é muito difícil fazer operações comunitárias na China. O primeiro é o aspecto político. Quando eu trabalhava na comunidade, recebia ligações. a polícia da Internet por vários dias e o servidor foi desligado por alguns dias.
Mas mesmo assim decidi entrar no campo da operação comunitária. Xu Mengqiu, presidente do Kugua.com ( www.kugua.com ), uma vez me perguntou: Bullet, é porque você costumava ser um trabalhador comunitário e era brilhante. antes, mas agora sua comunidade diminuiu e você não se sente disposto a fazê-lo?
Não sei se isso é um fator, mas sempre quis administrar a comunidade. Tive esse plano há um ano, mas é apenas uma coisa ou outra que me torna realmente incapaz de dedicar tempo para isso. pense sobre isso.
Desta vez, quando conheci Ding Yi, ela disse que sempre quis construir uma plataforma social para namoro. Ela falou sobre sua ideia, então eu a convenci de que poderíamos também construir uma plataforma comunitária juntos na minha Rede Nostalgia de Shenzhen. desenvolvido com base na comunidade.
Depois de três ou quatro meses de consideração, Ding Yi finalmente pediu demissão da Anzi New Housekeeping Company. Para ser honesto, senti um pouco de pena do professor Anzi quando pedi a Ding Yi que se apresentasse. Originalmente, eu queria que Ding Yi me ajudasse. aritmética mental, mas depois porque ela entrou na Companhia Anzi para trabalhar como contadora, desta vez pelo bem da comunidade, ela foi convidada a deixar a Companhia Anzi, e a família da Professora Anzi sempre cuidou muito bem de mim, e desta vez Ding Yi resignado Sair do armário parece um pouco desumano.
A professora Anzi e a professora convidada também são muito compreensivas e me apoiam. Pelo contrário, também me dão o poder do amor nesta área!
Desta forma, construímos um servidor em Hong Kong com largura de banda exclusiva de 2M. Porém, a velocidade recente não é a ideal e não sei se é exclusiva da 2M. Vamos nos comunicar com o provedor de serviços depois que o site estiver oficialmente operacional por um tempo.
Agora vamos discutir como administro a comunidade.
Quanto às operações comunitárias, deixe-me falar sobre a situação atual da comunidade. Nesta era de Internet desenvolvida, parece haver menos pessoas que gostam de participar em fóruns e comunidades do que antes. por mais bons que sejam agora. Muitos, quando comecei o fórum, não havia muitos fóruns pessoais em Shenzhen. Parecia que era ótimo poder estabelecer um site naquela época. Agora, com a comunidade de código aberto, você pode construir uma comunidade em apenas alguns minutos, comprando um espaço e um nome de domínio. Portanto, numa época em que existem mais websites do que pessoas, não é fácil operar verdadeiramente uma comunidade. Além do mais, agora existem ferramentas de comunicação como QQ e grupos QQ, que também desviam um grande número de pessoas. Na época em que participava de fóruns e comunidades, parecia que apenas o BBS poderia ocupar nosso tempo livre, ao contrário dos blogs de hoje,. Weibo, etc.
Portanto, construir uma comunidade não pode ser tão simples quanto apenas um nome de domínio e um espaço. Então, desta vez, quando administro a comunidade, primeiro invisto em hardware, servidores independentes e uso um servidor para cada fórum. Amigos que me conhecem dizem isso. I É um desperdício, mas quero que realmente funcione. Isso é o mínimo. Porque construir uma comunidade na China é um desperdício, então escolhi Hong Kong. Embora seja mais lento que o doméstico, ainda é muito melhor. estabilidade a longo prazo.
Em segundo lugar, a construção da equipe operacional Embora agora seja apenas uma comunidade BBS, para realmente fazer isso bem, precisamos ter uma boa equipe operacional. Agora também estou começando a montar uma equipe editorial (administradores em tempo integral, moderadores). ), SEO Sete a oito funcionários em tempo integral para otimização, marketing, etc., e alguns funcionários administrativos da empresa podem ser recrutados para atuar como moderadores de nossa seção.
Terceiro, a interação da comunidade, a operação da comunidade é diferente de outros tipos de sites, é a interação entre os usuários que inclui responder às postagens no fórum e fazer bons comentários. Todos esses são componentes interativos. pouco tempo, e estes O desenvolvimento saudável da interação é uma parte importante da nossa operação Neste processo interativo, o que os internautas podem obter nesta plataforma? Por exemplo, alguns internautas estão no mercado e são ativos na comunidade. , eles também têm alguma compreensão de que a comunidade aqui pode promover seus negócios de mercado para fazer com que seus produtos vendam melhor. Por exemplo, os internautas se conhecem por meio de interações na comunidade e de algumas atividades off-line no site, que também podem promover relacionamentos românticos, etc. Em suma, a interação da comunidade é a principal prioridade das operações da comunidade. como fazer os internautas interagirem entre si requer mais reflexão.
A quarta é a promoção. O conhecimento da promoção é relativamente amplo, incluindo a comunicação boca a boca (divulgação entre amigos). Durante o processo de comunicação, os administradores devem aprender as regras relevantes do pessoal de vendas diretas, encontrar moderadores relevantes e, em seguida, os moderadores. irá encontrar vice-moderadores, vice-moderadores, etc. para promover juntos), incluindo divulgação em listas de e-mail e mensagens instantâneas, usando grupos MSN e grupos QQ, inclusive através de links amigáveis, SEO, incluindo divulgação de eventos, incluindo blogs e divulgação Weibo Espere, um Um ponto particularmente importante é a difusão através de actividades, porque os nossos websites regionais não dependem de tráfego para sobreviver. Requerem principalmente grupos de utilizadores reais, pelo que as actividades offline são as mais importantes.
Quinto, pense na direção e no valor do lucro durante o desenvolvimento.
Quando se trata de operação, devemos falar de métodos de lucro. Quanto ao valor, existe valor comercial e valor social.
O valor do negócio e a lucratividade estão vinculados. Em primeiro lugar, minha direção de lucro é combinar meu atual sistema de negócios off-line: nome de domínio, espaço, construção de sites, design, impressão, treinamento infantil e uma série de negócios. A Internet é virtual, mas meu negócio é real, então posso construir essa comunidade tanto virtual quanto real. Há alguns dias, Ding Yi me perguntou: quais são os lucros da comunidade? , posso usar minha plataforma comunitária para promover meu sistema de negócios real, e a margem de lucro do sistema de negócios real pode ser descontada como parte das despesas operacionais desta comunidade. Este é um modelo de lucro virtual + real.
Em segundo lugar, a ascensão do mercado de compras em grupo na China encontrará um ponto de entrada para os lucros comunitários. Se apenas construirmos uma plataforma de compras em grupo, a concorrência será bastante acirrada, se nos envolvermos puramente na interacção social da comunidade SNS, será difícil. para encontrarmos uma boa maneira de obter lucros. Mas se combinarmos os dois, alcançaremos o papel do marketing comunitário, porque nossa comunidade fornece comunicação interativa. Se vendermos produtos com base no preço de compra do grupo, os internautas geralmente não o farão. desistem das considerações de preço. Em primeiro lugar, incluindo a forma de consumo, eles não consideram o que eles consideram é o que podem obter na plataforma comunitária. apoio relevante do mercado, o que equivale a vir Diz-se que um bom ponto de entrada pode ser encontrado na direção do lucro.
Além disso, no mercado de Shenzhen, ainda existe uma grande lacuna no marketing de relações públicas online. Com o fortalecimento da equipe de operação, o mercado empresarial pode encontrar uma boa porta de entrada nesta área.
Em terceiro lugar, e mais importante, o nosso planeamento de eventos em Shenzhen, como planeadores, podemos usar a influência da comunidade para integrar algumas competições, planeamento de eventos, etc.
Depois, há eventos, incluindo ingressos para algumas atrações. Há um fórum comunitário em Shenzhen - Shenzhen Forum ( www.szbbs.cn ). Esta comunidade tem feito um trabalho muito bom nesta área. Já estive na empresa desse jovem. Todos nasceram na década de 1980, uma geração muito apaixonada. Eles são muito melhores em fóruns do que eu naquela época. Ele alugou um escritório de centenas de metros quadrados no Meilin Internet Industrial Park. e também há mais de dez equipes.
Quanto ao valor social, por causa do fórum, também lançamos diversas atividades de doação para internautas necessitados através da Internet e offline. E agora, como voluntário em Baoan, posso fazer coisas mais significativas para esta sociedade através da plataforma comunitária.
Nossa nova comunidade também está sendo construída agora e esperamos que todos os amigos tenham mais apoio.
O espaço pessoal do autor Yuan Bullet