Parece que construir um site pessoal tem que passar por muitos obstáculos, e então você tem que trabalhar duro para preencher a comunidade com conteúdo, fazer otimização de SEO, fazer inclusão no Baidu, atrair pessoas para se registrar e, após o registro, você tem que encontrar maneiras de fazer com que os usuários participem dos tópicos da comunidade, esperando que eles se tornem usuários de longo prazo. À medida que sua base de usuários continua a aumentar, você já pensou no que seus usuários fazem quando vagam pela comunidade? Eles estão genuinamente interessados em seu conteúdo? A seguir, vamos discutir como entender diretamente seus usuários, torná-los realmente ativos e tornar sua comunidade ativa.
Você sabe qual conteúdo seus usuários gostam?
Como você pode saber de qual conteúdo seus usuários gostam? O mais intuitivo é o número de visualizações e respostas às postagens da sua comunidade. Muitas vezes esses dados são bastante deprimentes, principalmente para novos webmasters. Obviamente o PV do site aumenta constantemente, mas a taxa de resposta das postagens não cresce rapidamente. É preciso o suficiente para julgar as preferências do usuário com base apenas nesta parte dos dados? Neste momento, você pode ter esquecido o grupo que representa grande parte dos visitantes-turistas do seu site.
Dê uma olhada em um site real:
O que esses dados mostraram para você? Para um site pessoal, o resultado de quase 2.000 pessoas online ao mesmo tempo parece bom, mas apenas 87 delas são membros registrados, e o restante dos visitantes são turistas, e a proporção de turistas chega a 95%. Como visitante, você só pode ler as postagens, mas não responder. Como saber o que a maioria dos nossos visitantes gosta? Embora possamos ter uma fantasia maravilhosa, desde que vejam o conteúdo que lhes interessa, eles se registrarão e responderão, mas na verdade a taxa de conversão muitas vezes não é satisfatória.
Como aumentar o envolvimento do visitante
1. A renda da maioria dos novos webmasters não é muito alta. Se você quiser promover o site por meio de alianças e outras formas, o custo será enorme e a sustentabilidade do efeito será muito baixa. , o número de registros cairá imediatamente, então A taxa de conversão do usuário obtida não é alta, o que equivale a um ato suicida para queimar dinheiro.
2. Atividades, atividades do site devem ser organizadas. A coisa mais difícil na comunicação humana é abrir o coração na primeira etapa. Pedir aos visitantes que cliquem em algumas etapas para se registrar em seu site requer um ponto de ruptura, e as atividades são a maneira mais eficaz de conquistar o coração de seus usuários. . E organizar eventos de networking traz vários benefícios:
①O corpo principal da atividade está no seu site;
②As atividades são os destaques com maior probabilidade de atrair a atenção dos turistas;
③As atividades são a maneira mais fácil para os usuários se lembrarem do seu site;
④ Não há restrições geográficas ou restrições industriais às atividades online;
⑤O custo pode ser muito baixo.
É claro que, para atrair usuários para participarem de suas atividades, é muito importante criar um bom método de participação e um mecanismo de incentivo atraente.
3. Deixe os turistas também conversarem. Alguns webmasters também terão dificuldade com a ideia de que devem ser usuários registrados antes de poderem falar. No entanto, em vez de deixar tantos visitantes irem embora em vão, é melhor dar-lhes certas permissões limitadas para participar e conversar em seu site.
Vamos dar uma olhada em um exemplo de site:
Rede Keke Inglês ( http://www.kekenet.com/ )
Este é um site para entusiastas do aprendizado de inglês. Desde que você entre neste site, haverá uma sala de bate-papo à sua frente. Usuários de todo o mundo se comunicarão em inglês. não parece a nossa universidade um “canto inglês” no campus? Quer você conheça pessoas que não conhece ou não, você pode se reunir e conversar algumas palavras. Desta forma, o tempo de permanência dos usuários no site é bastante ampliado, o volume online também aumenta e há um atrativo adicional para a comunicação boca a boca.
4. Não deixe seus usuários perderem para o QQ. Quando somos webmasters, para conquistar os usuários, muitas vezes criamos um grupo QQ e tentamos o nosso melhor para que os usuários se juntem ao grupo QQ. Qual é o propósito? Nada mais é do que construir um círculo humano e usar conexões pessoais para reter usuários, mas esses usuários ainda visitarão seu site todos os dias? Por que não permitir que eles se conectem ao site e conversem? Você já viu a sala de chat ao vivo NetEase ou a sala de chat Sina? Em vez de fornecer usuários para QQ, por que não manter os usuários em seu próprio site? Existem muitos fornecedores de plug-ins que oferecem plug-ins de bate-papo padrão para comunidades comuns, como dz, uch e pw. Não é difícil encontrar um que seja seguro e rápido.
Vejamos outro exemplo:
Jardim dos fundos da terra de cinco cores ( http://xiaonei.cau.edu.cn/ )
Existe uma sala de chat em tal, e se você conversar bem na sala de chat, você pode se registrar como amigo na comunidade e conseguir um bate-papo privado um a um. É assim que as relações interpessoais são estabelecidas.
Para resumir os métodos acima, preste atenção aos visitantes “burros” que respondem pela maior parte de suas visitas, construa um ponto de encontro para eles em seu site, aprenda suas preferências por meio de chats e forneça-lhes conteúdo mais relevante. Atraia-os com atividades e retenha-os com relacionamentos e uma atmosfera animada.
(Su Qian)
Obrigado a Wen Panda por sua contribuição