Em setembro de 2009, o Weiyi.com começou a entrar no comércio eletrônico em meio às dúvidas, objeções e preocupações de muitas pessoas. Nos últimos nove meses, continuamos a explorar e encontrar uma maneira de combinar efetivamente a comunidade e o comércio eletrônico. Foi fácil até o fim. Também houve alguns pequenos ganhos nos últimos 9 meses de desenvolvimento do comércio eletrônico do Weiyi.com, tenho muitos sentimentos e experiências que posso compartilhar com vocês.
Experiência de Weiyi.com em B2C:
Weiyi.com foi fundado no início de 2008. Após um ano e meio de desenvolvimento, tornou-se a maior comunidade de cosméticos da China, com quase 500.000 membros do sexo feminino. Os membros do Weiyi.com têm grande adesão e gostam de discutir o uso de cosméticos. na comunidade, compartilhamento de experiências de compra e outros comportamentos. Além disso, Weiyi.com também possui um banco de dados de cosméticos com quase 200.000 dados de avaliações. A equipe do Weiyi.com tem ampla experiência em tecnologia e operações comunitárias, mas quase nenhuma experiência na área de comércio eletrônico. Como transformar operações comunitárias em operações de comércio eletrônico é o nosso maior desafio.
Embora existam muitas dificuldades, isso não atrapalhou o nosso desenvolvimento. Após 9 meses de tropeços e tateios, gradualmente entramos no caminho certo. Após 2 anos de operação e acumulação na área de cosméticos, muitos distribuidores e fabricantes foram gradualmente se tornando. nossos parceiros próximos. A estratégia de negócios do B2C é mais uma continuação do nosso pensamento de operação comunitária e também embarcou em muitos caminhos inovadores. Também formou nosso sistema de gerenciamento exclusivo em gerenciamento e análise de usuários.
Acredito que muitos amigos ficarão muito preocupados com os efeitos da combinação da comunidade e do comércio eletrônico. Nosso histórico de desenvolvimento e alguns dados também podem ser simplesmente compartilhados com você:
1. Devido à existência da comunidade Weiyi.com, a taxa de conversão geral de seus pedidos atingiu cerca de 2%, e a taxa de conversão dos usuários da comunidade Weiyi.com atingiu 4% -5%;
2. Dentro de 9 meses, a taxa de compra repetida atingiu basicamente cerca de 40%;
3. As vendas podem ser o que mais pessoas prestam atenção. Quase não temos investimento em publicidade e não fizemos Taobao Apenas nas plataformas de canais relacionadas ao Weiyi, após 9 meses de desenvolvimento, as vendas mensais ultrapassaram 1 milhão;
4. Começamos a fazer B2C e mudamos de Xangai para Jiaxing. De uma equipe de 5 pessoas, nos transformamos em uma equipe de 10 pessoas após 6 meses e em uma equipe de 20 pessoas após 9 meses. Estamos em 9. No mês, a equipe deu dois pequenos passos.
Na verdade, somos uma nova força no comércio eletrônico. Começamos quase tudo do zero. Não temos pessoas, nem experiência, nem fundos. O que temos é o Weiyi.com original e 500.000 membros precisos. vontade tenaz da equipe Weiyi de que devemos fazer comércio eletrônico, e devemos fazer bem o comércio eletrônico, não importa as dificuldades que encontremos.
Nos últimos nove meses, realmente tive muitos sentimentos e experiências para compartilhar:
1. É absolutamente acidental que uma comunidade possa se tornar uma empresa de comércio eletrônico com sucesso, e é ainda mais raro que uma empresa de comércio eletrônico se torne uma comunidade. Estou preocupado que o comércio social que defendo traga mal-entendidos para mais e. -empresas de comércio. Nossas pequenas conquistas hoje Não há nenhuma referência A probabilidade de sucesso das comunidades é muito menor do que a do comércio eletrônico, e a probabilidade de sucesso do comércio eletrônico não é alta. ambos são de 1%, então a probabilidade de sucesso de combinar comunidades com comércio eletrônico é de apenas 0,01%. As empresas de comércio eletrónico não têm paciência para passar dois anos a desenvolver comunidades sem comida ou bebida. No entanto, há muito poucas comunidades na China que tenham realmente alcançado resultados, e quantas comunidades se atrevem a apostar as suas vidas no comércio eletrónico?
2. Gestão de comércio eletrônico e gestão de comunidade são duas categorias completamente diferentes. A comunidade é na verdade a mídia, e a mídia é uma empresa leve, 5 a 10 pessoas podem construir uma plataforma comunitária de um milhão, mas para fazer comércio eletrônico, você precisa fazer o que o e-commerce faz. Em tudo, nenhum link pode faltar. Assim como no efeito balde, qualquer deficiência pode impedir a melhoria do seu desempenho. O fornecimento de mercadorias é a coisa mais típica. Sem estoque, você não pode fazer comércio eletrônico. Não estamos indo bem agora. Basicamente, atingimos uma taxa de estoque de 60% a 70% e alcançaremos 100% no futuro. .
3. O comércio eletrônico é um negócio feliz e doloroso. Quando a escala não é grande o suficiente, a empresa pode obter lucros e atingir dezenas de milhões por ano. Não se preocupa com a sobrevivência e tem um certo desenvolvimento. Mas após esta fase, sem um apoio financeiro suficientemente forte, o estrangulamento do crescimento é muito óbvio e quase não há esperança de crescer. Então agora entendo cada vez mais porque o poderoso B2C continua pegando dinheiro, porque no final o ROI do investimento B2C em mídia é quase o mesmo, e o resto é comparar quem investe mais, e quem tem mais dinheiro terá maior vendas, a menos que alguém consiga abrir o cenário competitivo melhorando a taxa de conversão e os dados do ROI sejam melhores que os do VANCL, o que significa que, para atingir as mesmas vendas, a Mecoxan gastará menos dinheiro. sistema operacional completamente estereotipado.
4. O valor da análise do comportamento dos membros é inestimável. Agora estamos gradualmente começando a construir este sistema. Para Weiyi.com, temos um número considerável de usuários, e os usuários têm comportamentos icônicos em diferentes nós, como: registro, logins múltiplos. , postagem, alto nível, teste, adição ao carrinho de compras, realização de pedidos sem pagamento, compras, repetição de compras, VIP, etc. A análise precisa dos usuários em diferentes canais pode analisar claramente o valor da mídia do canal, o que é muito importante para orientação de marketing. Acho que o significado do B2C independente não é romper inteiramente com as restrições do Taobao, mas o mais importante é que você pode marcar qualquer nó ao qual preste atenção, compreender o comportamento do consumidor e dar respostas direcionadas. ser cada Cada detalhe depende de quem entende melhor o consumidor.
5. O problema do tráfego. Quando a taxa de conversão é estável, a quantidade de tráfego determina a quantidade de vendas. À medida que digerimos gradualmente as coisas obrigatórias para o comércio eletrônico, descobrimos que a essência é obter tráfego eficaz em um nível. custo adequado. De repente, descobrimos que nossas vantagens não estão completas. Para aplicar mais recursos e energia no comércio eletrônico, é inevitável que a comunidade seja negligenciada. Agora, a comunidade desperta é a estratégia mais adequada para obter tráfego sem grande porte. investimento de capital, por isso revisamos a versão e voltamos ao nosso núcleo, apenas tomamos o comércio eletrônico como nosso primeiro objetivo norteador.
Nossa jornada neste caminho é muito desigual Embora ainda tenhamos problemas em muitos elos básicos, como SEO, EDM, publicidade, estratégias de marketing, etc., continuaremos sempre a fortalecer nossa competitividade central: comunidade e Integrando efetivamente o e-. comércio, melhorando continuamente a eficiência da taxa de conversão, taxa de recompra, número de usuários e outros indicadores, e otimizando o modelo de conversão do usuário e o sistema de análise de comportamento, acredito que Weiyi.com será capaz de criar seu valor único no comércio eletrônico campo no futuro.
Em 2010, o Weiyi.com iniciou gradualmente seu desenvolvimento. Recentemente, fizemos uma grande revisão, que reflete nossos 9 meses de experiência de exploração na combinação de comunidade e comércio eletrônico, e representa o novo visual do Weiyi.com. Esperamos também que os amigos possam compreender o nosso pensamento durante o nosso processo de revisão e desenvolvimento, e que a nossa experiência possa ser usada por todos. Por fim, alteramos o novo nome de domínio, que representa um novo ponto de partida e uma nova jornada para Weiyi.com: Weiyi.com www.w1.cn
Editor responsável: Yang Yang