O marketing do fórum é um dos métodos comuns de marketing comunitário. As habilidades de marketing em fóruns são um dos elos essenciais do marketing online para pequenas e médias empresas. Este artigo revela a todos a história interna do marketing de fórum:
1. Quais são os motivos pelos quais os clientes não escolhem você?
Todos os envolvidos em vendas online têm uma dúvida: Quais os motivos das vendas insatisfatórias? Em outras palavras, quais são as razões fundamentais pelas quais os clientes escolhem seus produtos e serviços? O preço é muito alto? A qualidade do produto é ruim? O serviço é insuficiente? Ou há falta de clientes-alvo no site?
não! Nenhuma dessas razões está certa! O motivo pelo qual o cliente não te escolhe é: ele não confia em você!
2. Por que os clientes escolhem você?
O marketing comunitário depende da confiança entre as pessoas. O que está por trás da confiança? É o reconhecimento que seus clientes têm de você, de sua marca e de sua reputação. Para resolver esse problema, você precisa cultivar gradualmente sua própria marca entre sua base de clientes. Uma ótima ferramenta para isso são os fóruns, onde você pode construir o reconhecimento do cliente para si mesmo.
Cultivar marcas por meio de fóruns, diferentemente do marketing tradicional, é baseado na confiança e no reconhecimento entre as pessoas. Esse reconhecimento depende de profissionalismo e afinidade.
Lembre-se de uma coisa: o motivo pelo qual um cliente escolhe você é porque ele gosta de você!
3. Cinco princípios de marketing de fórum
Para marketing de fórum, você deve prestar atenção aos cinco pontos básicos a seguir:
1. Conhecimento é mais forte que publicidade: O primeiro passo para que os clientes te entendam é reconhecê-lo profissionalmente. A publicidade deve ser o mais suave possível! Aprofundar-se nos problemas da sua área profissional e expressá-los a todos em uma linguagem simples e fácil de entender é uma técnica de marketing muito poderosa. Observe que o artigo não é longo, a chave é saber se a verdade tem valor. Uma frase ou cem palavras podem explicar o problema claramente. Se for muito longo, não está de acordo com os hábitos de leitura dos internautas do fórum. Além disso, a serialização de formato longo também é um método favorito entre os internautas. Se você falar um pouco todos os dias, não parecerá cansado e será conveniente escrever.
2. A exposição é muito importante: Há um anúncio: “Dabao será visto todos os dias”. Uma maneira de conhecer pessoas é vê-las com frequência. Os internautas se sentirão familiarizados com as pessoas que aparecem frequentemente no fórum e, com o tempo, uma marca será formada.
3. Aprenda a interagir: lembro que existe uma série de TV “Don’t Talk to Strangers”. Por outro lado, pessoas que nunca se falaram devem ser estranhas. Construir confiança começa com o diálogo. Há um comovente slogan publicitário na montanha Putuo: "A comunicação cria harmonia e a harmonia muda o mundo." Deixe os clientes confiarem em você, comece respondendo no fórum!
4. O profissionalismo ganha confiança: Vimos que muitas pessoas não entendem a verdade de que “o profissionalismo pode ganhar confiança”. Então, o que eles estão fazendo? Por exemplo, eles costumam anunciar: “Nossa empresa é a maior e mais profissional empresa de reforma residencial de Fuzhou”. Esta frase escrita em uma grande placa externa pode refletir totalmente a autoconfiança. Mas postar tal postagem publicitária em um fórum provavelmente causará críticas. Para fazer com que os outros confiem em você, faça o que você diz. Como fazer isso? Responda às perguntas. Quando um proprietário pede ajuda no fórum, quem for mais rápido e fornecer as respostas mais profissionais terá a vantagem. Cuidado para não falar muito e deixar um espacinho para que o cliente venha até você – essa é uma boa técnica.
5. Harmonia traz riqueza: Os internautas têm muitas dúvidas sobre produtos, preços e comparações de produtos similares. O que fazer diante das dúvidas dos internautas? Confúcio disse: Não é um cavalheiro se uma pessoa não sabe de algo, mas não fica atordoada? Fale com paciência, cuidado e igualdade. Fale com eloquência e não seja humilde nem arrogante, o que reflete uma boa atitude de serviço. Essa é a atitude de serviço! Atitude é tudo! Esta também é uma técnica de marketing poderosa.
O marketing de fórum, começando com um sorriso, começando com a ação e a perseverança, certamente se tornará a arma mágica do marketing online para pequenas e médias empresas. (Rede Ningzhe Zhou Ning)