Realizar negócios de comércio exterior por meio do site de uma empresa pode ser o método de marketing de menor custo. Cada vez mais empresas de comércio exterior escolhem a construção de sites para expandir sua participação no mercado ou facilitar que seus antigos clientes conheçam os produtos e serviços mais recentes. . No entanto, devido às diferentes indústrias, aqueles que fazem comércio exterior não estão familiarizados com a construção de sites, e aqueles que fazem sites não estão familiarizados com o comércio exterior e os hábitos de Internet dos clientes estrangeiros. Existem alguns problemas coletivos nos sites de comércio exterior nacionais. como resultado, o site está online há um ano antes de a publicidade estar pronta. Já se passou meio ano, mas não trouxe nenhum cliente. O que é mais sério é que os clientes antigos não foram retidos, então não posso. ajude, mas faça um palpite em particular: os estrangeiros não gostam de ler sites quando fazem negócios. Haha, a resposta é obviamente não, na verdade, são alguns mal-entendidos e questões detalhadas no design de sites que fazem você e seus. os clientes vão para a esquerda e para a direita, enquanto você ainda está no escuro. Gostaria de compartilhar aqui com vocês, com base nos muitos anos de experiência de Xie Ke. Espero que seja útil para você. Quaisquer imperfeições ou pontos incorretos podem ser criticados e discutidos a qualquer momento.
A primeira falha fatal: Existem muitos erros ortográficos ou gramaticais em inglês na tradução do texto do site de comércio exterior, o que faz com que os clientes estrangeiros sintam que sua empresa não é profissional e perdem a confiança;
Muitas empresas de comércio exterior gastam sua energia enviando e-mails de desenvolvimento e publicidade, mas ignoram a gramática e a ortografia mais básicas do conteúdo do site. Se você navegar em qualquer site de comércio exterior doméstico em inglês, saberá quantos erros de baixo nível existem. não deixar ir de jeito nenhum. Como pode um fornecedor cujo perfil da empresa e descrições de produtos são imprecisos permitir que clientes estrangeiros paguem e façam pedidos com confiança?
Algumas empresas de comércio exterior estão fazendo isso sozinhas no Soho. Para economizar dinheiro, seu nível de inglês era medíocre, então usaram ferramentas de tradução para modificá-lo. Como resultado, em vez de produzir instruções em inglês, tornaram-se piadas em inglês. as empresas querem evitar problemas, desde a tradução até o conteúdo do site. Deixar tudo para a construtora do site parece muito fácil, e é realmente fácil, mas no final, também salva meu próprio negócio. empresas comuns de construção de sites conseguem traduzir vocabulário profissional? Muitas vezes, basta usar ferramentas de tradução para emprestar flores e oferecê-las ao Buda. Em muitos casos, você mesmo ainda não sabe e ainda está reclamando do motivo do dinheiro para publicidade. foi gasto tanto no efeito. O marketing na Internet é um nome falso Se outras pessoas desenvolvem o comércio eletrônico tão bem, elas devem ter alguns segredos das artes marciais das setenta e duas transformações, certo? nem soletrar palavras básicas corretamente. Portanto, o conteúdo textual dos sites de comércio exterior deve receber total atenção e ser traduzido com cuidado ou contratar tradutores profissionais para traduzi-lo.
A segunda falha fatal: os sites de comércio exterior muitas vezes não podem ser abertos no exterior, ou a velocidade de abertura do site é tão lenta quanto a do Tai Chi;
Esse problema geralmente é causado por clientes que são ávidos por barato e escolhem espaço de hospedagem barato sem qualidade garantida. Geralmente é muito rápido e estável nos primeiros dias. Depois de um ou dois meses, torna-se cada vez mais lento. muitas vezes não pode ser aberto, querer um reembolso é uma missão impossível, querer mudar de espaço parece um desperdício e as perdas invisíveis excederam em muito os cem ou duzentos yuans economizados em primeiro lugar. Portanto, não importa quanto dinheiro você economize, não economize em espaço de servidor, porque, como costumamos dizer em nossas vidas, o espaço de host instável costuma causar problemas quando os clientes precisam dele. Ao escolher um espaço de hospedagem, você pode consultar o status de acesso do site existente. Você também pode pedir a seus amigos no exterior que o visitem para ver se está estável e instável e se a velocidade é aceitável. por mês, você deve considerar mudar o espaço do host. Atualmente, os sites de comércio exterior geralmente escolhem espaços de hospedagem no exterior, e a velocidade de acesso do exterior é relativamente mais rápida.
Além disso, há muitas imagens na página inicial, especialmente animações em Flash. O download leva vários segundos ou até dez segundos, o que geralmente não é aconselhável. Se for adicionada música de fundo, será ainda mais lento. Claro, isso requer uma análise detalhada de questões específicas. Se for promoção de imagem e promoção de marca, como perfumes, produtos de luxo, design de roupas, esses sites consideram o efeito visual e auditivo como o primeiro fator, podendo ser necessário sacrificar. um pouco de velocidade.
A terceira falha fatal: as funções interativas do site não são confiáveis, como deixar mensagens e consultas. Os estrangeiros preencheram cuidadosamente os formulários, mas estavam ansiosos para ouvir, mas não obtiveram resposta;
Quase todos os sites de comércio exterior possuem colunas ou funções para deixar mensagens e comentários. Porém, em muitos casos, os sites de comércio exterior trazem muito pouco feedback dos clientes. Quando o site foi construído, eu o visitei todos os dias com grande interesse. , Não há informações do cliente. Depois de um mês, ainda não há feedback. Depois de três meses e meio ano, ainda não há mensagem do cliente para perguntar sobre informações. três dias e, finalmente, tornou-se uma leitura ocasional por capricho. No final, os clientes chegaram a visitar o site e a deixar mensagens para consulta, mas perderam, ou já se passaram vários dias ou mesmo uma semana quando o viram.
Mesmo que o cliente veja a sua resposta, provavelmente não terá mais confiança nessa eficiência. Afinal, toda confiança é construída na Internet. A solução sugerida por Xie Ke é definir o site da sua empresa de comércio exterior como página inicial padrão e lê-lo uma vez por dia ao navegar na Internet. Primeiro, verifique se há alguma dúvida de feedback do cliente e, em segundo lugar, veja se o site. pode ser aberto. Se você achar isso problemático, você pode Ao projetar o site, as informações de consulta do cliente, como mensagens e pedidos do site, são enviadas diretamente para a caixa de correio em vez do gerenciamento de back-end do site. etc. para enviar e receber e-mails Afinal, quem faz comércio exterior nem lê e-mails todos os dias. O chefão está mudando de carreira.
A quarta falha fatal: O conteúdo do site é muito simples. Muitos sites de comércio exterior não têm nada além de introdução da empresa, informações de contato e exibição do produto.
Estamos acostumados a pensar na diferença entre sites grandes e sites pequenos. Além do layout grandioso, é se o conteúdo é rico. A primeira frase de muitos clientes dirá: meu site deve ser simples, apenas uma introdução da empresa, introdução do produto e informações de contato. Eles esperam que isso possa economizar algum dinheiro. No entanto, eles não sabem que economizarão duzentos ou trezentos. acabam perdendo dezenas de milhares. Encomendas de centenas de milhares ainda não são conhecidas. Como é impossível para muitos clientes estrangeiros virem à sua empresa para discutir negócios pessoalmente, o site se tornou a principal janela para eles entenderem sua empresa e seu negócio. Alguns clientes podem querer ver coisas no site para se sentirem mais confiantes. Faça um pedido. Tal como quando compramos bens de consumo diário num supermercado e compramos produtos nas barracas de rua, pode não haver diferença de qualidade, mas o tamanho do supermercado faz-nos involuntariamente sentir que a qualidade é melhor do que os produtos das barracas de rua, mesmo que o o preço é um pouco mais caro.
Além disso, para os motores de busca, quanto mais páginas web o seu site tiver, mais rico será o conteúdo, mais páginas incluídas e maior será a probabilidade de ser pesquisado pelos clientes. Portanto, é definitivamente melhor ter colunas ricas do que simples. Mesmo que não haja muito conteúdo especial, parecerá mais profissional do que nada. Especialmente para algumas páginas de introdução de produtos, quanto mais detalhados você escrever os parâmetros, mais fácil será obter visitas de pesquisa para algumas palavras-chave de cauda longa ou palavras-chave impopulares. Pesquisas precisas geralmente trazem visitantes de alta qualidade. estatísticas Mostra que a probabilidade de ordenar essas visitas de pesquisa é muito alta.
A quinta falha fatal: O design do site não está de acordo com os hábitos de navegação dos usuários estrangeiros, dificultando que os estrangeiros encontrem a informação que desejam;
De modo geral, esse problema não é grande e depende principalmente da ordem em que as categorias e listas de produtos são exibidas. Os clientes estrangeiros geralmente estão acostumados a organizá-los em ordem alfabética, enquanto alguns sites de comércio exterior são organizados na ordem de. Além disso, depois que há mais categorias de produtos e mais produtos, parece confuso e desordenado. Certa vez, ajudei um cliente a organizá-los em ordem alfabética. O cliente enfatizou que as categorias de produtos 1/2/3 nas quais ele trabalhava principalmente deveriam ser colocadas na frente. A psicologia do cliente era compreensível e ele queria colocar seus produtos vantajosos. na frente é realmente desnecessário, mas parecerá irregular. Queremos enfatizar que nossos principais produtos podem ser destacados em posição privilegiada na página inicial, mas a classificação dos produtos é baseada principalmente na função de pesquisa. Assim como nossa biblioteca, a regularidade clara e imediata é o mais importante.
Há outro ponto que é facilmente esquecido. Quando olhamos para alguns sites estrangeiros, eles prestam muita atenção à proteção da privacidade e terão declarações relevantes como Privacidade. No entanto, poucos construtores de sites nacionais têm esse hábito. , os designers não fazem isso, e mesmo se eu ajudar um cliente a criar uma coluna como essa, o cliente também perguntará para que deseja.
Obrigado por ler atentamente até o fim. Espero que seja útil para meus amigos. O que eu disse hoje são alguns dos cinco anos de experiência de Xie Ke em design de sites de comércio exterior. é totalmente original de Xie Ke. Realmente não é fácil digitar cada palavra com pontuação. Espero que o autor Xie Ke seja mencionado na reimpressão. Amigos que estiverem interessados em uma discussão mais aprofundada podem me adicionar em QQ403571900 para comunicação.
Espaço pessoal do autor Xie Ke Este artigo representa apenas a opinião do autor e não tem nada a ver com a posição do Webmaster.com.
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