Acho que muitos webmasters já trabalharam em fóruns, porque sites do tipo fórum possuem sistemas CMS prontos e há muitos casos que podem ser usados como referência em termos de modelos de sites. Sendo um site de fórum no modelo Web 2.0, a interação entre seus membros registrados e o site, entre membros registrados e entre membros registrados e visitantes é a tábua de salvação deste tipo de site se houver apenas um webmaster que se diverte no. fórum, então o significado de ser um fórum será perdido. Hoje quero discutir com vocês como melhorar a interatividade de sites do tipo fórum.
Primeiro, a gestão da equipe de moderadores do site.
Na hora de construir um site, lutar sozinho não é uma solução de longo prazo. Recrutar um grupo de talentos é crucial. Considerando o custo da maioria dos webmasters, podemos dividir os moderadores em três níveis de gerenciamento, a saber, moderadores estagiários, moderadores de teste e moderadores formais.
Para o moderador estagiário, ele só precisa fazer login no fórum três dias por semana, postar o maior número possível de postagens e responder algumas postagens. Esta etapa examina principalmente a quantidade e não possui altos requisitos de qualidade de conteúdo. Pode haver mais moderadores estagiários, principalmente para serem ativos e populares. Geralmente, os moderadores estagiários não recebem salário. O site pode fornecer alguns recursos, prêmios, etc. aos moderadores estagiários como incentivo. Para moderadores de teste, é necessário visitar o fórum todos os dias, tanto quanto possível. Publique algum conteúdo atualizado e atual; responda às postagens dos membros e participe de discussões sobre tópicos. Você pode dar algum salário ao moderador do teste, mas não muito alto, 100 ou 200 yuans por mês é o suficiente. Dos moderadores do teste, selecione algumas pessoas como moderadores oficiais, responsáveis pela construção geral do conteúdo e promoção do tópico do site. Os moderadores formais devem ser considerados funcionários formais do site, permitindo-lhes participar ativamente em atividades online e offline e beneficiar do desenvolvimento do site.
Em segundo lugar, a gestão dos recursos do site.
Os usuários são o recurso mais importante para sites de fóruns e é importante ter um bom módulo de gerenciamento de relacionamento com os membros. Os webmasters precisam melhorar e classificar as informações de usuários importantes, usuários ativos e líderes de opinião, e estabelecer um banco de dados completo de membros e um banco de dados de especialistas. Ao mesmo tempo, faremos gradualmente algum gerenciamento do ciclo de vida do usuário para melhorar a aderência do grupo de usuários-alvo (geralmente a faixa etária de 20 a 35 anos). Além disso, existem alguns métodos comumente usados que os webmasters também podem considerar usar, como estabelecer grupos QQ para tipos de sites, publicar regularmente periódicos eletrônicos de membros no site e realizar regularmente atividades de associação off-line.
Terceiro, esclarecer por que precisamos melhorar a interatividade.
Melhorar a interatividade do fórum é o sonho de todos os webmasters, mas não pode ser melhorado apenas para aumentar a interatividade. Precisa ser combinado com os produtos do site ou com todo o modelo de lucro para ser mais eficaz. Por exemplo, para uma coluna de download de recursos de documentos, a necessidade de melhorar a interatividade não é forte. O webmaster só precisa fornecer documentos precisos e confiáveis para download dos membros. No entanto, há uma grande necessidade de melhorar a interatividade da coluna de perguntas e respostas online. Deveria haver uma pessoa dedicada todos os dias para lidar com as questões levantadas em tempo hábil. Ao mesmo tempo, a exigência de interatividade também deve ser combinada com o modelo de lucro do site. Por exemplo, um site de namoro tem requisitos de interatividade muito mais elevados do que um site relacionado a exames. Portanto, os webmasters também devem considerar se melhorar a interatividade é realmente necessário. Se desnecessárias, algumas funções (como visualizar imagens e anexos após responder, postar após N respostas, verificar o endereço de e-mail antes de postar, etc.) prejudicarão a experiência do usuário e desperdiçarão o tempo dos usuários e deverão ser removidas.
Quarto, alguns métodos comuns são discutidos.
1) O sistema de pontos é um meio muito eficaz para aumentar a adesão do usuário e incentivar a interação do usuário. É um mecanismo importante para o site orientar os usuários a participarem da interação. Porém, o webmaster deve ter integridade, ser valioso no resgate de pontos e calcular cuidadosamente os custos.
2) O mecanismo de tarefas também é um mecanismo importante para o site incentivar os usuários a participarem de atividades interativas. Essas tarefas geralmente podem ser configuradas para serem interativas (como fornecer ajuda, participar de perguntas e respostas, participar de atividades, etc.). O site oferece vários recursos, como recompensas, prêmios, cupons, etc., para orientar e motivar os usuários a concluírem. as tarefas.
3) Mecanismo obrigatório. Quando os dois métodos acima não funcionarem, considere alguns mecanismos obrigatórios, como o número de postagens necessárias para entrar na coluna quente, as condições de certificação de pontos da coluna, etc. No entanto, estes mecanismos podem prejudicar a experiência do utilizador e devem ser utilizados com cautela.
4) O mecanismo interativo do sistema. Trata-se principalmente de meios técnicos, como o envio regular de diários eletrônicos, o envio de e-mails de lembrete para usuários logados durante um mês, notificações por SMS de eventos importantes, etc.
Hoje, fiz um brainstorming com vários amigos do círculo de webmasters de Chongqing. As coisas que discuti são muito práticas para muitos webmasters juniores e intermediários e merecem ser seriamente consideradas por todos. Todos nós gostamos de um fórum cheio de cores, fragrâncias e sabores . Vamos, webmasters! Este artigo foi escrito para Zhu Jinlong, Medical Examination Park. : Li Chi.
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