Pesquisa e definição de metas
1. Concorrentes – A primeira coisa que você precisa fazer é pesquisar seus concorrentes. Dê uma olhada em outros sites que vendem produtos iguais ou semelhantes aos seus. Reúna o máximo de informações possível, incluindo estratégias de marketing, soluções técnicas e modelos operacionais. Em seguida, observe objetivamente o seu negócio e pergunte-se se você pode competir com ele. Determine seu lugar no ecossistema. Você pode competir em preço? Ou vencer com qualidade? Ou o marketing poderia ser feito melhor? Ou você tem tecnologia melhor? Ou seus anúncios gerarão um ROI maior? Se você não tem nada para competir com seus concorrentes, sua loja online é um desperdício de dinheiro. Portanto, este é o passo mais importante na criação de uma loja online; as conclusões tiradas da sua pesquisa irão guiá-lo na direção certa. Depois de passar por esta etapa, você pode continuar com as etapas a seguir.
2. Pesquisa de SEO – Ao contrário da crença popular, SEO não é algo que você constrói em seu site e depois adiciona a ele. Palavras-chave de SEO e análise de concorrentes são coisas que você precisa fazer quando começar a pensar em construir uma estrutura de site, antes de escolher o nome de um site e antes de decidir qual produto deseja operar. Com base em pesquisas anteriores sobre concorrentes, faça uma lista de produtos que você pode vender online. Contrate um consultor de SEO e deixe-o fazer uma pesquisa adequada de palavras-chave para você. Primeiro você precisa obter a lista de palavras-chave que realmente precisam ser classificadas no relatório que ele fornece. Então, você precisa saber o quão realista é construir um novo site. Você precisa gastar algum tempo e fazer estimativas de custos para suas classificações finais para suas principais palavras-chave. Comparado com o seu orçamento, você consegue arcar com as despesas? Você ainda pode ser competitivo? Quando esses investimentos terão retorno? Um ano? Cinco anos?
3. Pesquisa SEM - Depois de fazer pesquisas de SEO, para a maioria dos setores, você pode concluir que existem algumas palavras-chave pelas quais você pode competir, mas levará muito tempo para alcançar o efeito desejado, por isso pensamos nisso como um trabalho de longo prazo (faça um orçamento de longo prazo para esta parte e continue a otimização de SEO). Seu orçamento agora é um pouco menor e você sente que deveria ganhar algum dinheiro com seu site o mais rápido possível, em vez de apenas confiar nos benefícios do SEO orgânico. Neste ponto, você precisa iniciar a pesquisa SEM. Calcule quanto custa cada clique nas palavras-chave mais importantes. Agora compare esse custo com a taxa de conversão média desejada para ver se isso proporciona um ROI positivo. Se puder, ótimo, agora você pode vender seus produtos o mais rápido possível depois que seu site estiver instalado e funcionando.
4. Estabeleça metas – Você fez sua pesquisa, agora comece a definir algumas metas. Basicamente, o que você precisa fazer nesta fase é calcular quantas vendas você precisa gerar a cada mês quando suas despesas gerais são zero. Em seguida, você precisa definir uma meta mensal de percentual de crescimento de vendas e, com essas metas em mente, prosseguir com as práticas a seguir.
contente
5. Fotos dos produtos - Tenha fotos prontas de todos os produtos vendidos. Se uma foto precisar ser tirada novamente, você deve garantir que a imagem seja nítida e precisa.
6. Descrição do produto – não pense que isso não é importante. Muitas vezes as pessoas não sabem quantas palavras precisam escrever. Certifique-se de incluir uma certa quantidade de informações nas descrições de seus produtos, pois elas afetarão sua taxa de conversão. Essas descrições são seus vendedores. Na Internet não é possível ter um representante comercial para tirar dúvidas do consumidor, que precisa ser respondido na descrição do produto; a descrição do produto precisa estar bem organizada para que o consumidor possa encontrá-lo facilmente;
7. Conteúdo de página estática – Não se esqueça que normalmente todo site possui algum conteúdo de página estática. Normalmente incluem "Sobre nós", "Fale conosco", "Isenção de responsabilidade", "Perguntas frequentes", "Política de devolução" e muito mais.
8. Notícias/artigos/blogs – Você precisa decidir se deseja usar essas ferramentas de marketing, pois elas impactarão suas soluções de tecnologia, marketing geral e planos de gerenciamento de tempo. Você precisa investir certos recursos (tempo e dinheiro) na atualização contínua deste conteúdo. Minha sugestão pessoal é ter pelo menos um sistema de blog.
Pagamento e envio
9. Escolha as opções de pagamento – Você precisa verificar quais opções de pagamento são exigidas para o seu país de destino. Dê uma olhada em diferentes gateways de pagamento, compare preços e faça cálculos de ROI. Você ainda é competitivo? Não tome decisões precipitadas. Escolher o melhor gateway para você é muito importante e terá impacto no seu ROI, principalmente se você estiver vendendo um produto barato.
10. Frete - Para quais países você deseja enviar? Você está oferecendo frete grátis aos consumidores? Quanto isso custa? Você ainda é competitivo? Dê uma olhada nas soluções tecnológicas disponíveis e certifique-se de ter as APIs necessárias para calcular os tempos de envio e as estimativas de custos que serão exibidas aos consumidores na página de checkout; A maior implicância dos compradores online é não saber os prazos e custos de envio. Se você estiver enviando para o exterior, verifique as leis e regulamentos impostos por cada país. Pode ser necessário contratar um consultor que entenda de situações estrangeiras.
layout
11. Layout da página inicial – O layout da página inicial deve conter elementos que você considera importantes em sua pesquisa de SEO. Você pode querer considerar um item básico aqui. Pense em quais produtos merecem links na página inicial e quais partes do site são menos importantes. Não coloque tudo na página inicial. Muitas vezes as pessoas fazem isso porque não têm um plano, não sabem quais produtos são importantes e não sabem quais são seus objetivos. Depois de mostrar ao designer o layout da sua página inicial, o designer nem precisa ouvir seus planos e objetivos de negócios. No layout, tudo é óbvio.
12. Navegação Principal – Ao planejar o layout de navegação principal, use novamente os dados obtidos na pesquisa de SEO para determinar o que vale a pena exibir na navegação principal e o que não vale a pena. Na maioria dos casos, você terá mais de uma navegação, especialmente em grandes sites de comércio eletrônico com vários produtos, várias categorias e vários métodos de filtragem e classificação. Considere a distribuição adequada desses elementos em seu site.
13. Outras páginas – Antes de começar a construir soluções técnicas para o site, existem muitas outras páginas que também necessitam de planejamento de layout. Você precisa planejar o layout das páginas de produtos, páginas de categorias, páginas de blog/artigo/notícias, páginas de conteúdo estático, páginas de checkout, pesquisa, páginas de conta, etc.
Se você estabeleceu todos esses planos e documentos, está pronto para formar uma empresa de desenvolvimento web e começar a construir seu site. Este artigo é apenas um guia e definitivamente há muitos aspectos que não mencionei, mas estes são os mais importantes se você deseja construir uma loja online lucrativa;
Fonte em inglês: http://inchoo.net/online-marketing/13-things-to-do-before-you-start-building-an-online-store/
Fonte de tradução: http://www.bizark.cn/articles/1069_2.html
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