Como designer, cada um de seus clientes e projetos é único. Existem algumas coisas que você precisa saber ou conhecer bem sobre todos os seus clientes para criar o melhor design para eles. Construir um site eficaz que atenda às necessidades específicas do negócio exige que os designers entendam com precisão muitos detalhes do negócio.
Neste artigo, veremos nove coisas que designers e clientes precisam discutir antes de um design começar para aumentar a probabilidade de sucesso. São temas centrados na compreensão do negócio e das necessidades do cliente, e não em questões contratuais como pagamentos e prazos.
1. Finalidade comercial
Quase todas as empresas têm declarações de missão e visão. Se você deseja criar um site que realmente reflita seu negócio e seja eficaz para seus clientes, é absolutamente necessário compreender as razões básicas pelas quais uma empresa existe e seus objetivos.
Se você não conhece as principais responsabilidades do seu cliente ou por que elas existem, esclareça essas questões desde o início. Embora sejam informações muito simples, sem elas o projeto corre o risco de se perder.
2. Negócios de produtos e serviços específicos
Depois de descobrir por que sua empresa existe, é importante entender os detalhes e como seus clientes obtêm receita com ela. Quer você esteja construindo um site de e-commerce, um posto de informações gerais ou qualquer outro tipo de site, é necessário saber o que o cliente está preparado para oferecer aos usuários do site.
3. Estatísticas de usuário do cliente
Discutir os produtos e serviços da sua empresa permitirá que você obtenha mais informações sobre os usuários que pagam pelos seus produtos e serviços. Um site eficaz é centrado no usuário. Isso é crucial para você, como designer, e seus clientes. usará o site e quem provavelmente estará interessado no negócio oferecido.
É uma boa ideia obter o máximo de informações possível sobre isso. Por exemplo, a idade, sexo, ocupação, renda, etc. dos usuários-alvo são muito úteis para determinar o estilo de design do site. Além disso, criar um site para coletar mais informações sobre os motivos pelos quais os usuários estão interessados em produtos e serviços ajudará a aumentar o potencial.
4. Cultura corporativa
Um bom site reflete o negócio, tornando-o uma parte eficaz do marketing geral e da imagem corporativa. Para criar um site que represente com precisão o seu negócio, você precisa entender até certo ponto a cultura corporativa deles. Muitas vezes você pode aprender sobre sua cultura através dos empresários (se possível). Converse com diferentes funcionários, converse com diferentes clientes ou usuários (se possível) e observe os materiais de marketing existentes, como folhetos, cartões de visita e anúncios.
5. O que precisa ser melhorado no site atual?
Se o seu projeto requer a reformulação de um site existente, uma coisa importante que você precisa saber neste momento é por que eles escolheram redesenhar e, especificamente, o que planejaram redesenhar para melhorar a situação atual. anos? Precisa mudar sua aparência ou é porque o negócio passou por grandes mudanças que exigem novo design e informações ou os novos produtos e serviços fornecidos não fazem parte do site antigo? fornecer ajuda eficaz para novos negócios? Embora isso seja algo muito lógico a se considerar, pedir informações ao cliente e esclarecer por que ele iniciou um redesenho é algo que muitas pessoas acham que você não precisa entender totalmente.
6. O que esperam do novo site
Se houver áreas específicas onde o site atual está falhando ou desatualizado. Certifique-se de ter um conhecimento profundo do que os clientes esperam de um novo site para melhorar seus negócios. As expectativas são um grande fator na satisfação deles com seu trabalho. Então para satisfazer os usuários é muito importante saber qual será o resultado final do projeto.
7. Fatores decisivos para o sucesso ou fracasso do projeto
Um novo design para o seu site proporcionará ao seu negócio uma melhoria satisfatória. Mas, em última análise, haverá outros factores de influência que determinarão o sucesso ou o fracasso do projecto. Como designer, um trabalho eficaz resultará em um design de site que melhora o negócio do cliente. É muito importante ter uma compreensão clara dos fatores que determinam o sucesso ou o fracasso de um projeto. Talvez o sucesso esteja simplesmente aumentando as vendas. Talvez o site reflita com mais precisão os principais acontecimentos da empresa. De qualquer forma, saber medir pode ajudá-lo a focar nas áreas certas.
8. Por que escolheram você como designer
Com tantos designers freelancers e empresas de design para escolher, é óbvio que os clientes escolhem você por um motivo. Também há coisas relacionadas a fazer o cliente sentir que você é o melhor candidato. Isto pode ser devido a projetos específicos em seu trabalho anterior. Talvez pela comunicação eficaz e atenção aos detalhes que você demonstrou antes de assinar o contrato. Talvez seja por causa do seu preço.
Seja qual for o caso, há algo em você ou no seu trabalho que incentiva seus clientes a conhecerem outros designers com você. As razões por trás dessa decisão muitas vezes o ajudarão a entender melhor o que eles querem ou esperam de você.
9. Seu plano para manutenção do site
Atualmente, quase todos os sites são projetados e desenvolvidos usando algum tipo de CMS. A necessidade de manter e atualizar constantemente o site afeta a escolha do CMS e a forma de construir o site.
Eles planejam adicionar novas páginas e alterar frequentemente imagens e textos em páginas existentes? Eles precisam de uma variedade de modelos para criar páginas específicas para finalidades diferentes? Eles atualizam páginas apenas ocasionalmente ou raramente? pode ajudá-lo a decidir sobre o CMS certo para usar em um projeto específico. Em alguns casos, os clientes podem já ter um CMS que desejam usar, mas isso não acontece com frequência.