Os chefes das empresas chinesas têm passado por momentos difíceis. Eles assistem ao CCTV 3-15 em ação todos os dias, temendo que, se tomarem uma atitude cautelosa, serão expulsos da "ação". Procter & Gamble e M&G, a empresas de alta tecnologia como a NetQin, e até mesmo balneários de medicina tradicional chinesa, como o Moxibustion Hall de Tian Po, não foram poupados. na lista, estranho, muito estranho! Como membro de sites de compras em grupo, o caos dos sites de compras em grupo é bem conhecido de todos. Será que o CCTV foi realmente manipulado pelas relações públicas...
O que deveria vir, deve vir. Esta é a lei da economia e a lei do mercado e não depende da vontade humana. Desde o noticiário da manhã de 18 de março até a meia hora econômica da noite de 19 de março, "315 em Ação" começou a expor lentamente as histórias obscuras de alguns sites de compras em grupo e começou a bombardear a indústria de compras em grupo. . Falsificar o preço original, marcar falsamente o número de compradores em grupo e qualificações negligentes dos comerciantes tornaram-se regras tácitas dos sites de compra em grupo. É claro que o autor está ciente de Du Ming neste ponto, mas não espero que existam. sites de compra em grupo que marcam falsamente milhares de compradores em grupo e tratam as pessoas comuns como brincadeiras de macaco (basta acessar Alexa.cn para verificar o tráfego, parte do tráfego é de apenas algumas centenas, mas o número de pessoas que compram produtos em grupos chega a centenas ou milhares , incrível), é realmente odioso, esses sites de compras em grupo de lixo estão todos jogando um jogo de números. Jogar até o fim resulta em um beco sem saída.
Vamos lá, deixe a tempestade de "ruptura das compras em grupo" vir com mais violência, haha, você não pode pará-la quando ela chegar, então é melhor aceitá-la e se adaptar à concorrência do mercado. Então, como administrar um site de compras em grupo regional em um ambiente de mercado tão caótico? É preciso explicar aqui que se você usar algum critério de sucesso para medir o autor, não vale a pena mencionar, muito menos um sucesso, porém, como insider, desde que compartilho, o que penso, faço e. escreva pode estar correto. Se vocês amigos me inspiraram, mesmo que seja só uma frase, ficarei satisfeito, haha...
A compra em grupo surgiu repentinamente no exército do comércio eletrônico porque não tem logística. No entanto, de modo geral, ainda pertence à categoria de comércio eletrônico. Esse tipo de comércio eletrônico leve é dividido em front-end e back-end. O front-end inclui principalmente operações e marketing da marca, e o back-end inclui principalmente revisão e cooperação do comerciante, lançamento de produtos do comerciante, processamento de pedidos, análise de dados, experiência do usuário, central de atendimento ao cliente e desenvolvimento e design de sistema. Personalização no front-end, padronização no back-end.
front-end:
Operação da marca:
As operações da marca concentram-se na penetração dos conceitos da marca no público, que é simplesmente a profundidade do mercado. É necessário estudar a psicologia dos consumidores locais em Wenzhou, depois posicionar o conceito da marca, o grupo de público e o mercado, e expressar o conceito essencial da marca por meio de VI unificado e planejamento de eventos.
2010 foi o primeiro ano de compras coletivas. Em 2011, diante de centenas de grupos lutando, milhares de grupos lutando e até milhares de grupos lutando no futuro, o autor sentiu profundamente o mercado "sangrento", por isso o posicionamento é particularmente importante. Do ponto de vista do ambiente de mercado, em termos de dinheiro, não posso competir com LaShou e Meituan em termos de recursos, não posso competir com Sohu Aijia Tuan e Nuomi em termos de experiência, não tenho a experiência de sucesso de Gaopeng; Estados Unidos. Mas, como diretor de operações, você deve avaliar o ambiente de mercado existente e encontrar um espaço para sobreviver.
O mercado nacional já está dividido e inúmeros fundos estão queimando atrás das chamas da guerra. O autor não pode se dar ao luxo de queimar esta placa de cobre e sua voz não é tão alta quanto a de outros. na agricultura. Analiso o ambiente de vida do mercado comercial local em Wenzhou, não há nenhuma agência de marketing profissional para planejar atividades para eles e, mesmo que exista, o custo é muito alto, então o planejamento de marketing para os comerciantes será um problema. direção para compras do grupo Wenzhou.
Não existe uma lei fixa, a existência determina a consciência. A rápida popularidade do modelo Groupon na China prova a necessidade do modelo de compra em grupo. No futuro, a integridade dos sites de compras em grupo será a principal consideração para os consumidores ao escolherem a compra em grupo, e a adesão dos consumidores ao site determinará o grau de confiança nos comerciantes, de modo que a marca dos sites de compras em grupo se tornará cada vez mais importante. . A cooperação entre a Rede de Compras do Grupo Haohuimai dirigida pelo autor e o Wenzhou Public Livelihood Channel e a experiência do agente regional Wenzhou Baidu destacarão muito sua imagem de integridade. Outros amigos podem usá-lo como referência.
Depois que as colunas da estação de TV forem revisadas, a Wenzhou TV continuará a alternar os anúncios gráficos para aumentar a penetração da marca de compra em grupo de Haohuimai nos consumidores. É por isso que os grandes players da indústria de compras em grupo, como LaShou, 24Quan e Tuanbao, agora são marcados. na Jiangsu Satellite TV, a razão para a publicidade CCTV3 é que a competição futura nas compras em grupo é a competição de marca. As grandes cidades têm suas próprias regras de mídia, que são criadas com dinheiro. Basta olhar para os grupos que compram anúncios nas ruas e becos de Pequim. Os lugares pequenos têm suas próprias regras de mídia. isto!
Quanto a pesquisar concorrentes da Rede de Compras do Grupo Wenzhou, como Haohuimai, e formular planos de operação... essas são todas as coisas que o diretor de operações deve fazer. Claro, isso não pode ser explicado em poucas frases. Aqueles que precisam se comunicar podem ser enviados. um e-mail, haha, só para ter cautela primeiro, só para adicionar mais bons amigos...
Marketing:
O marketing se concentra em maximizar o tamanho do mercado, que é simplesmente a amplitude do mercado. Com base no status atual do site de compras do grupo Wenzhou e nos recursos de cooperação do site de compras Haohui, a promoção de marketing ocorre principalmente por meio da promoção de colunas de TV e promoção online.
Depois que o mercado de compras em grupo entra em uma confusão caótica, é preciso mais do que coragem para emergir de repente. Pessoas com a palavra “corajoso” escrita em seus corpos só são qualificadas para serem soldados e só podem ser recrutas. estratégia. Quer se trate de uma coluna de TV ou de uma promoção online, é particularmente importante focar na interatividade da compra em grupo. Use eventos para aumentar a popularidade…
extremidade traseira:
Revisão e cooperação do comerciante:
Para sites de compras em grupo, a qualidade dos comerciantes é particularmente importante. Esta é a principal prioridade relacionada à fidelidade do consumidor. Para a cooperação mercantil, recomenda-se focar principalmente nos pequenos e médios comerciantes, porque estes comerciantes precisam de promoção e publicidade, e o grau de cooperação será maior. No entanto, não podemos relaxar em termos de revisão mercantil, porque esta. é equivalente à cadeia de suprimentos no B2C A decisão A vida ou a morte da compra em grupo depende disso.
Desenvolva vários níveis e processos para avaliação do comerciante e deixe os assuntos profissionais para os profissionais. Caso contrário, se for solicitado a uma pessoa que não conhece o mercado da restauração que negocie com o dono do restaurante, mesmo que a negociação seja bem sucedida, ainda haverá algumas falhas, especialmente em termos de controlo de qualidade.
No que diz respeito à seleção dos comerciantes, isso exige que o pessoal de desenvolvimento de negócios seja suficientemente sensível ao estilo de vida de consumo e, ao mesmo tempo, saiba como ajudar os comerciantes a planear atividades de compra em grupo, em vez de apenas escolher um produto casualmente, devem encontrar um destaque e tema para cada atividade de compra em grupo!
Lançamento do produto:
Formule e melhore um conjunto completo de agendamento online, agendamento de direitos autorais, agendamento de arte e revisão de página, mecanismo de liquidação offline, implemente gerenciamento de processos e encontre problemas onde quer que surjam.
Central de Atendimento ao Cliente:
De modo geral, para sites de compras em grupo regionais como o Haohuimai do autor, falando francamente, o número de funcionários de atendimento ao cliente geralmente não excede 5. Não há muitas pessoas, mas elas devem ser precisas e habilidades de fala padrão são necessárias. serão mais profissionais e o profissionalismo fará com que as pessoas se sintam mais confiantes. É da natureza humana que os outros se sintam seguros.
outro:
Gestão de equipe:
O tamanho de equipe mais adequado para um site de compras em grupo regional é de cerca de 20 pessoas. Muitas pessoas são pesadas, mas a equipe deve estar totalmente equipada. O departamento de desenvolvimento de negócios é responsável pela revisão e cooperação do comerciante, o departamento de marketing é responsável pelo online e. promoção off-line, redação e arte são responsáveis. Os editores de produtos ficam on-line... Cada um desempenha suas funções e, ao mesmo tempo, formula certas regras, regulamentos e procedimentos operacionais. É importante maximizar a eficácia de todos. importante esclarecer suas funções. Ao mesmo tempo, são formuladas avaliações de desempenho para diferentes cargos e realizada colaboração.
Para um diretor de operações de sites de compras em grupo de pequeno e médio porte como eu, ele deve ser versátil. Ele pode não apenas ajudar os comerciantes a planejar atividades, mas também participar de fóruns para ganhar popularidade. SEO. É melhor ter um certo nível de experiência. Ao olhar as fotos feitas pelos artistas, é preciso olhar a experiência do usuário do ponto de vista dos consumidores... etc., o mais importante deles é o planejamento. marketing de marca para sites de compra coletiva, porque você tem tudo, mas não tem tráfego e nem confiança Não, né, haha...
Suposição do cliente potencial:
Na opinião do autor, existem três tendências principais nos sites de compras de grupos regionais:
1. Analisar a população de usuários de sites de compras em grupo e construir um site vertical de compras em grupo desta categoria;
2. Concentrar-se em plataformas de compras localizadas dentro da cidade e utilizar a interactividade da comunidade SNS para aumentar a adesão. No entanto, este tipo de plataforma tem maior probabilidade de ser adquirido por fóruns comunitários locais do SNS com forte adesão;
3. Mídia de planejamento de atividades de marketing comercial profissional, os canais podem cobrir marketing de marca preciso e completo, incluindo TV, Internet e Internet móvel.
Autor do artigo: Yikun (Diretor de Operações da Wenzhou Haohuimai Group Buying Network ( www.hhmai.com ))
Fonte do artigo: Paidai.com