Como posso obter um reembolso total do Golden Shovel War? Muitos amigos menores de idade às vezes recarregam acidentalmente uma grande quantia de dinheiro na pá e desejam devolver o valor recarregado. Então, como fazer isso? Muitos amigos não têm certeza disso, então, se você não sabe, siga as instruções abaixo. Vamos aprender sobre o método de obtenção de reembolso total em “A Batalha da Pá Dourada”.
Endereço da plataforma de serviço aos pais de menores Tencent : https://jiazhang.qq.com/jz/parent.html
Solicite reembolso através do miniprograma [WeChat]-[Discover]-[Mini Program]-search [Tencent Minor Parent Service Platform].
Telefone de atendimento ao cliente : 95092666
ps: Geralmente, os reembolsos só podem ser feitos por menores de idade que tenham feito recarga.
Processo específico:
primeiro passo
Adicione uma conta pública ao WeChat: o atendimento ao cliente da Tencent envia uma mensagem [consumo de menores] para o atendimento ao cliente da Tencent, conforme mostrado na imagem
Etapa 2
Siga a resposta [clique aqui] do atendimento ao cliente da Tencent para preencher informações mais detalhadas, como;
Em seguida, basta preencher os dados pessoais corretos e o número da conta, carteira de identidade e foto da página de registro do domicílio dos pais para enviar a solicitação. Geralmente, responderemos em até três dias úteis. , você também pode entrar em contato especificamente com o atendimento ao cliente da Tencent.
Etapa 3
Conforme mostrado na imagem, as informações pessoais preenchidas no dia 24 de abril foram aplicadas ao atendimento ao cliente da Tencent. Foram recebidas no dia 27. Em seguida, siga os passos do atendimento ao cliente da Tencent para verificar a conta.
Depois que a conta do jogo for verificada, o atendimento ao cliente da Tencent entrará em contato com os pais por telefone dentro de 15 dias úteis. Lembre-se de prestar atenção ao número de telefone do atendimento ao cliente da Tencent e certifique-se de atender a ligação do atendimento ao cliente da Tencent para perguntar aos menores sobre recarga e outros assuntos relacionados. Se necessário, eles também pedirão aos filhos que atendam o telefone para perguntar sobre o jogo para comprovar se a recarga foi feita por menor de idade!
Depois de passar na revisão, a Tencent irá devolvê-lo à conta de pagamento original dentro de 15 dias úteis.
