De acordo com notícias de 1º de junho, horário de Pequim, o Google converterá seu serviço gratuito de busca de produtos em um serviço pago, uma medida que visa alavancar ainda mais seu mecanismo de busca online para aumentar a receita.
A partir de agora, os varejistas on-line terão que fazer lances para que seus produtos sejam exibidos no site do Google Shopping. Por enquanto, os varejistas on-line podem exibir produtos gratuitamente, fornecendo ao Google dados específicos sobre os produtos. O Google classifica esses produtos com base em critérios como popularidade e preço;
O vice-presidente do Google, Sameer Samat, disse em um comunicado: “O Google Shopping permitirá que empresas de todos os tamanhos concorram de forma eficaz e ajudará os compradores a transformar rapidamente suas intenções de compra em ações”.
Eric Best, CEO da Mercent, empresa que ajuda varejistas a vender e promover produtos por meio do Google, disse que a medida “representa uma mudança fundamental na forma como o Google participa do mercado de comércio eletrônico”. Best estima que o Google gera atualmente cerca de US$ 800 milhões em receita anual com anúncios de "listas de produtos" que aparecem junto com os resultados de pesquisa no Google Shopping. Ele previu que esse número aumentará em US$ 1 bilhão depois que as mudanças anunciadas pelo Google na quinta-feira forem concluídas no mercado dos EUA neste outono.
Um porta-voz do Google não quis comentar a estimativa de Best.
A mudança também afetará a forma como os resultados de pesquisa dos sites de compras do Google aparecem no principal mecanismo de busca do Google. Por exemplo, antes de o Google fazer essa alteração, quando os usuários pesquisavam a palavra “câmera”, as cinco câmeras mais populares das páginas de compras apareciam em alguns links de resultados de pesquisa. Após a alteração, esses links apareceriam acima da página de pesquisa principal e; as imagens de produtos relacionados ficarão maiores, o que significa que o tráfego da web para o site do Google Shopping poderá aumentar significativamente.
Embora o Google seja o mecanismo de busca online número um, seu desempenho está muito atrás do eBay e da Amazon em termos de número de pesquisas relacionadas a compras. De acordo com dados divulgados pela empresa de pesquisa de mercado comScore, os usuários da Internet nos EUA realizaram aproximadamente 80 milhões de pesquisas usando o site de busca de compras do Google em abril deste ano, enquanto o eBay e a Amazon realizaram aproximadamente 900 milhões e 335 milhões de pesquisas, respectivamente.
Um porta-voz da Amazon se recusou a comentar, enquanto o porta-voz do eBay, Robert Chatwani, emitiu um comunicado dizendo que a empresa já paga por anúncios gráficos no Google Shopping e planeja “participar plenamente dos novos serviços do Google Shopping, enquanto continua a aproveitar o poder dos serviços de publicidade do Google no Google”. em nome de vendedores e comerciantes."
O Google já tentou atualizar seu site de compras para alcançar o eBay e a Amazon, mas os dados da comScore mostram que o tráfego de busca do serviço permaneceu basicamente inalterado, enquanto seus concorrentes cresceram significativamente. Além disso, o Google vem tomando outras medidas para competir com a Amazon. Fontes familiarizadas com a situação revelaram anteriormente que o Google desenvolveu em conjunto com varejistas um serviço que permite aos consumidores fazer compras online e receber pedidos no prazo de um dia, mas exige o pagamento de uma determinada taxa.
A mudança anunciada pelo Google é uma das várias medidas que a empresa está tomando para aumentar a receita de seu principal mecanismo de busca. O Google lançou recentemente serviços de pesquisa especializados, como o serviço de pesquisa de hipotecas e empréstimos Google Advisor, bem como o Google Hotel Finder e o Google Flight Search. Por estes serviços, as empresas de serviços financeiros, os hotéis e as operadoras aéreas podem pagar ao Google para apresentar produtos e serviços.
Danny Sullivan, editor do blog de tecnologia americano SearchEngineLand.com, escreveu na quinta-feira que essa mudança representa “a primeira vez que o Google retirou um produto de busca anteriormente gratuito” e que a mudança “provavelmente desencadeará novas preocupações que o Google pode reduzir ainda mais outros serviços gratuitos." Um porta-voz do Google não quis comentar.
Além disso, a medida do Google também preocupa alguns pequenos varejistas online. Jeffrey Gornstein, presidente da varejista online de produtos domésticos Comfort House, disse acreditar que a mudança tornará mais difícil para sua empresa competir com grandes varejistas online que têm mais financiamento. Ele acrescentou que a Comfort House tem usado o serviço gratuito do Google Shopping na última década, mas gastou US$ 10 mil no ano passado, depois que o Google pediu a varejistas específicos que fornecessem novos tipos de dados.