Taobao, com sua rica e diversificada seleção de produtos, métodos de transação convenientes e eficientes e recomendações especiais que sempre fazem os olhos das pessoas brilharem, permite que cada usuário que entra neste mundo sinta aquela diversão e contentamento de compras exclusivas.
1. Abra o aplicativo Taobao e faça login em sua conta.
2. Clique em "Meu Taobao" na barra de menu na parte inferior da página inicial.
3. Encontre e clique em "Produtos Comprados" na página "Meu Taobao".
4. Encontre o pedido ao qual deseja solicitar reembolso na lista "Produtos Comprados" e clique para entrar na página de detalhes do pedido.
5. Na página de detalhes do pedido, localize e clique no botão "Reembolso/Devolução" (o texto específico pode variar dependendo do status do pedido e do tipo de produto).
6. Preencha o motivo do reembolso, a descrição do problema e outras informações de acordo com as instruções. Se você tiver alguma foto ou vídeo que comprove o problema, também pode carregá-lo aqui.
7. Após confirmar que tudo está correto, clique no botão “Enviar”.
8. Após enviar o pedido de reembolso, aguarde o processamento do vendedor. Os vendedores geralmente respondem em 24 horas.
9. Se o vendedor concordar com o reembolso, siga as instruções para concluir o processo de reembolso.
10. Se houver diferenças, você pode tentar se comunicar e negociar com o vendedor ou entrar em contato com o atendimento ao cliente Taobao para intervir.
11. Siga as instruções do sistema para concluir o processo de reembolso e o valor do reembolso será devolvido à sua conta de pagamento.
Observe que o processo de reembolso pode variar em diferentes circunstâncias. A operação específica está sujeita à exibição real da página no aplicativo Taobao.