Ao fazer promoções de marketing, as empresas esperam que a sua informação promocional possa estimular fortemente os sentidos do público, a fim de alcançar o melhor efeito de promoção. Contudo, face à explosão da informação e à vasta mídia, é realmente difícil atingir esse objetivo. Ontem, após ouvir a palestra de um especialista em marketing, o autor soube que a promoção na mídia passou por cinco etapas de estimulação sensorial do público.
A primeira etapa: Estimule a fase “boca”.
Nesta fase (antes de 1609), a mídia no sentido moderno ainda não havia aparecido. Os comerciantes não possuem promoção na mídia e só podem transmitir informações do produto por meio de promoção de eventos, promoção humana e outras formas. O único canal para o público obter informações sobre o produto é o boca a boca. Ou seja, o comerciante estimula os sentidos do público pela boca. Essa etapa também é chamada de “fase do boca a boca”.
A segunda etapa: estimular a fase dos “olhos”.
Nesta fase já surgiram jornais, revistas e outros meios de comunicação, o que proporciona oportunidades para as empresas escolherem os meios de comunicação para promoção. O primeiro jornal publicado regularmente do mundo apareceu na Alemanha em 1609, e a publicidade em jornais apareceu pela primeira vez na Inglaterra em 1622, o que causou sensação. Desde então, os comerciantes publicam as informações dos seus produtos em meios de comunicação impressos, como jornais e revistas, para o público ler, a fim de atingir fins promocionais. Como o público vê a informação através dos olhos, também é chamado de estágio dos “olhos” para estimular o público.
A terceira etapa: Estimule a fase “olhos + ouvidos”.
A KDKA Radio, que nasceu em Pittsburgh, EUA, em 1920, é reconhecida como a primeira verdadeira estação de rádio sem fio do mundo. A primeira estação de TV do mundo foi testada no Reino Unido (BBC) em 1929 e lançada oficialmente em 1936. O surgimento das estações de rádio significa que a mídia estimula oficialmente os ouvidos do público, enquanto o surgimento das estações de televisão significa que a mídia começa a estimular os olhos e os ouvidos do público ao mesmo tempo. Os comerciantes que são bons a avaliar a situação e a tirar partido dela para ganhar impulso, certamente tirarão partido da revolução promocional provocada pelos novos meios de comunicação.
A quarta etapa: Estimule a fase “olhos + ouvidos + mãos”.
O surgimento da Internet mudou a vida das pessoas e provocou uma revolução nos métodos de marketing e promoção. Uma das maiores características da Internet é a “interatividade” e, para interagir, o próprio público deve fazê-lo. Portanto, a mídia da Internet estimula os olhos, os ouvidos e as mãos do público ao mesmo tempo. Em termos de classificação da mídia, essa fase também é chamada de “fase da Internet”.
A quinta etapa: Estimule a fase “olhos + ouvidos + mãos + pés”.
Com o advento da era 3G, os telefones celulares têm sido capazes de lidar com diversas formas de mídia, como imagens, música e streaming de vídeo, e fornecer funções que incluem navegação na web, chamadas em conferência, comércio eletrônico e outros serviços de informação. Ou seja, as pessoas podem estudar, trabalhar, fazer compras e outras atividades ao mesmo tempo durante o lazer, caminhadas e outros processos móveis, o que marca a chegada da era da “Internet móvel”. Atualmente, o número de utilizadores de telemóveis na China atingiu 620 milhões (em média, 2,5 chineses possuem um telemóvel). As enormes perspectivas de usuários e de mercado permitiram que empresas experientes vissem o surgimento do marketing de precisão na explosão da informação. Como resultado, surgiram novos métodos de marketing, como o marketing móvel e os shopping centers móveis. Esse tipo de promoção de marketing estimula simultaneamente os olhos, ouvidos, mãos e pés do público, e a mídia utilizada é a Internet móvel. Portanto, esta fase também é chamada de “fase da Internet móvel”.