Onde JD.com pode reclamar das lojas ? É o evento anual 618 novamente. Este é um frenesi de consumo e um momento em que vendedores e compradores estão sujeitos a disputas. Muitos consumidores sentem que seus direitos e interesses não podem ser protegidos. Agora direi que a linha direta de reclamações do JD.com tem atendimento manual 24 horas . Amigos interessados não devem perder.
Onde reclamar das lojas JD.com?
1. Após abrir o JD.com no seu celular e entrar na página principal, clique em [Eu] no canto inferior direito para entrar na central pessoal;
2. Selecione [Atendimento ao Cliente]-[Disputas de Transação];
3. Após entrar na próxima página, selecione o pedido que deseja reclamar e clique em [Aplicar];
4. Em seguida, você entrará na página do aplicativo de disputa de transação e selecionará [Tipo de disputa];
5. Na janela pop-up, selecione o motivo da reclamação. Após a seleção, você será solicitado a inserir a descrição e as credenciais relevantes e, por fim, clique em [Enviar inscrição].
Após o envio ser bem-sucedido, ele aguardará que o comerciante o processe. Caso o comerciante não cuide disso, você pode solicitar a intervenção do atendimento ao cliente JD. O atendimento ao cliente determinará se é de responsabilidade do comerciante com base no voucher e. outras informações. Se for de responsabilidade do comerciante, o comerciante será punido adequadamente. Deve-se observar que este processo se aplica a comerciantes terceirizados na plataforma JD. Os produtos operados automaticamente pela JD não podem solicitar disputas de transação, mas podem solicitar resolução pós-venda.
O serviço manual da linha direta de reclamação de Jingdong é 24 horas por dia
Linha direta de atendimento ao cliente 950618 Jingdong Mall
Linha direta de atendimento ao cliente JD.com 1400-606-5500
2950616 Linha direta de serviço de logística JD
95118 JD Financeiro Negócios Pessoais
400-026-0000 Linha direta de compras empresariais Jingdong
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