Como cancelar um pedido de consulta online de um bom médico Como cancelar um pedido de consulta online de um bom médico Vamos dar uma olhada juntos?
Selecione [Eu]-[Meu pedido] no APP para ver todos os status do pedido.
Pedidos com status [Pagamento pendente] podem ser cancelados por você mesmo. Selecione "Cancelar pedido" para cancelar diretamente.
Os pedidos com status [Em Andamento] também podem ser cancelados por si só caso sejam pedidos que ainda não tenham sido aceitos pelo médico.
Para pedidos em outros status, o autocancelamento não é suportado e você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente para processamento. O método específico é selecionar [Eu] - [Feedback/Reclamação] no APP, deixar uma mensagem para o atendimento ao cliente, indicar o motivo do cancelamento e solicitar o cancelamento. O atendimento ao cliente geralmente responde com o processamento dos resultados dentro de meio dia a um dia.
