Recentemente, eu (Everyday Learning Network www.24s60.cn) descobri uma loja online de brinquedos para adultos chamada Youyi.com. Achei que a ideia da promoção era muito inovadora, então estudei-a com atenção e escrevi um resumo. loja ao lado. Amigos da loja me ajudaram com algumas ideias.
Esta loja online deve ter acabado de ser lançada e sua escala não é grande. O modelo e a estrutura da loja online são relativamente simples e o SEO não é muito bom. O tráfego diário é de apenas cerca de 100, mas há cerca de 5 a 6 produtos à venda todos os dias, o que já é muito bom para uma pequena loja online que acaba de ser lançada. Essa taxa de transação também é muito vantajosa em comparação com grandes lojas online. Através da comunicação com o pessoal da loja online e da análise da estrutura do site, foram alcançadas as seguintes conclusões.
1. Contar com lojas offline e ter experiência na operação de lojas offline. Nesse caso, você está familiarizado com os produtos e possui canais offline relativamente maduros.
2 Como o número de pessoal é relativamente pequeno, os requisitos de gestão não são elevados e as capacidades empresariais na promoção online podem ser relativamente rebuscadas. Todos os funcionários da loja online dedicam mais tempo à experiência do cliente, e o método de comunicação não é deixar mensagens, mas interagir através do QQ. E a resposta é rápida e são dadas algumas explicações extensas. Em vez de correr para comprar, muitos clientes podem ter uma boa impressão da loja online e os funcionários da loja online se sentirão mais à vontade. No geral, a atitude é muito boa e o serviço é atencioso.
3 pessoas acreditam que o terceiro ponto é a sua vantagem competitiva e prestam uma série de serviços de acompanhamento após a compra da mercadoria. Deixe os clientes se divertirem ainda mais. Desta forma, a fidelidade do cliente aumentará muito e os clientes também ajudarão conscientemente a loja online a realizar uma vigorosa publicidade boca a boca.
No final, pessoalmente penso que as pequenas lojas online B2C não têm vantagens em capital e recursos, por isso é difícil competir com grandes empresas B2C em termos de promoção e publicidade. No entanto, as pequenas lojas online têm uma estrutura corporativa relativamente simples e. os custos com pessoal e local são todos muito pequenos, o custo operacional será relativamente baixo e, devido à sua estrutura simples, também é mais flexível em algumas operações específicas.
Assim, em resumo, as pequenas empresas B2C devem segmentar o mercado e combinar as suas próprias vantagens no contexto de serviços. Desta forma, podem evitar a concorrência de preços e, ao mesmo tempo, proporcionar aos clientes uma experiência com boa relação qualidade/preço.
Finalmente, promova seu grupo.
Espero que amigos webmasters que amam aprender e estão dispostos a compartilhar possam se reunir para se comunicar e aprender 2140330