Программное обеспечение системы колл-центра

Приложение колл-центра — это хорошее прикладное программное обеспечение для исходящих вызовов через Интернет, которое может осуществлять удаленное управление вызовами для нескольких человек. Платформа объединяет функции удаленного управления вызовами и может поддерживать взаимное планирование между несколькими филиалами компании и осуществлять удаленное сотрудничество между несколькими людьми. может оснащаться передовой технологией профилирования клиентов, которая позволяет с высокой точностью находить клиентов и предоставлять клиентам услуги, наиболее близкие к их потребностям при звонке.

Возможности программного обеспечения

1. Он построен на основе Интернет-технологий и может использовать преимущества сети;

2. Обеспечить диверсифицированное управление оборудованием и обеспечить его комплексное и удобное использование;

3. Вы можете получить более гибкий доступ к другим сетям при изменении сетевой среды.

Основные характеристики программного обеспечения

1. Программное обеспечение, которое может быть основано на потребностях клиентов и плане продаж компании;

2. Разработайте полностью индивидуальный план звонков, чтобы сделать процесс продаж более плавным;

3. Может автоматически совершать звонки, что значительно сокращает время ожидания продавцов.

Функция программного обеспечения

1. Повышает эффективность звонков и представляет собой программу, которую можно использовать комплексно;

2. Встроенные функции статистики данных, которые могут подсчитывать изменения данных в разных измерениях;

3. Программа, позволяющая лучше понять потребности клиентов и тенденции рынка.

Обзор программного обеспечения

1. Обеспечить функцию портрета клиента посредством всестороннего анализа информации о клиентах;

2. Программное обеспечение, позволяющее улучшить продажи по телефону и полноценно пользоваться различными услугами;

3. Комплексное приложение, которое делает программное обеспечение более удобным в использовании и более простым в эксплуатации.