Многие игроки забывают свои пароли и не могут импортировать свои старые учетные записи. Ниже приводится подробное объяснение того, как их восстановить.

1. На что следует обратить внимание:

*Только учетные записи, которые завершили перенос данных и связали «имя пользователя/пароль» Riovox перед остановкой службы, могут попытаться получить их!

2. Инструкции по обработке:

1. Приоритетная обработка: поклонники, предоставляющие точные имена пользователей. Примечание. Это имя пользователя учетной записи, а не идентификатор или псевдоним игрового персонажа (подсказка: имя пользователя может состоять только из букв или цифр, без символов).

2. Вторичная обработка: запомнить пароль, смутно запомнить имя пользователя и предоставить вспомогательную информацию, связанную с учетной записью. (Подробное объяснение ниже для получения дополнительной информации)

3. Невозможно обработать: не удалось предоставить имя пользователя или информацию, связанную с учетной записью.

4. Если номер учетной записи и предоставленная вспомогательная информация будут успешно проверены, полученный пароль учетной записи будет отправлен на ваш адрес электронной почты по электронной почте.

3. Способ получения: отправьте письмо на официальный адрес электронной почты службы поддержки.

[email protected]

*Письма должны быть отправлены строго в соответствии со следующим форматом:

Формат заголовка электронного письма следующий:

[Получение учетной записи] [Имя пользователя: ххххх] Формат тела электронного письма следующий:

Имя пользователя (обязательно): ххххх

Вспомогательная информация: 1, 2, 3...

Контактная информация (номер QQ): ххххх

4. Подтверждающая информация (обязательно), включая следующую информацию:

1. Например, время создания, номер мобильного телефона, идентификатор персонажа, уровень персонажа, псевдоним персонажа, количество внутриигровой валюты и т. д., а также предоставить как можно больше вспомогательных поисковых материалов;

2. Если у вас есть скриншот с информацией о персонаже в игре, отправьте его в виде вложения;

3. Другая дополнительная информация.

#пиксельная съемка

Джойдо

11 июля 2024 г.