Версия SugarCRM с открытым исходным кодом — это бесплатное программное обеспечение с полностью открытым исходным кодом, ярким интерфейсом и простым в освоении. Американская компания SugarCRM — производитель программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, которая была основана менее трех лет назад, но быстро завоевала определенное влияние в мировом масштабе. Ее основная бизнес-стратегия заключается в следующем: продавать недорогие корпоративные/профессиональные версии программного обеспечения для получения прибыли и в то же время запускать бесплатные версии программного обеспечения с открытым исходным кодом с меньшим количеством функций для привлечения будущих платежеспособных клиентов и привлечения добровольцев для участия в исследованиях и разработках. Количество одновременных пользователей для большинства предприятий, использующих это программное обеспечение, колеблется от нескольких до десятков.
