CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM
v1.0.0
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАБЕЛЬНЫМ ТЕЛЕВИДЕНИЕМ (CTVMS) — это приложение, позволяющее операторам кабельного телевидения управлять своими клиентами. Это приложение предоставляет возможность входа в систему как оператору (администратору), так и клиентам. Это помогает администратору управлять как кабельным телевидением, так и широкополосным соединением.
Имеется широкий спектр функций для повышения производительности. С помощью этого приложения администратор может собирать деньги, а клиент может производить оплату. Клиентам не нужно идти в офис для совершения платежей. Они могут войти в свою учетную запись и оплатить.
У администратора есть возможность отправлять напоминания клиентам, у которых есть причитающиеся суммы. Основным преимуществом этой системы является то, что и администратор, и клиент могут отслеживать детали платежа. Администратор может создать отчет о платежах как для кабельного телевидения, так и для широкополосного подключения отдельно.
Клиенты могут редактировать некоторые свои данные, в то время как администратор имеет полный доступ к редактированию. Только администратор имеет право добавлять новых клиентов. После успешного добавления нового клиента приветственное электронное письмо, содержащее учетные данные для входа, автоматически отправляется на адрес электронной почты клиента. Он также предоставляет панель управления как администратору, так и клиенту, показывающую общую информацию.
Эффективное управление клиентами сети кабельного телевидения.
Чтобы следить за платежами.
Для управления различными типами подключений, такими как кабельное телевидение и широкополосный доступ.
Чтобы клиенты также могли совершать оплату, не приходя в офис.
Сократить бумажную работу.
Для повышения производительности.
Чтобы избежать человеческих ошибок.
Для безопасного хранения данных клиента.
Использовать передовые технологии.
Для автоматического формирования отчетов.
Хранить счета в цифровом виде
Панель администратора
Панель управления клиента
Управление клиентами
Сбор платежей
Детали клиента
Детали оплаты
Отправитель напоминания
Жалобы
Генератор отчетов
Просмотрщик счетов
Обновление года
Обновление статуса
Шаблоны электронной почты
Этот модуль содержит общую информацию о системе. С помощью этого модуля администратор может просмотреть количество клиентов, классифицированных в зависимости от статуса их подключения. Сюда входят общие активные клиенты, неактивные клиенты и приостановленные клиенты как кабельного телевидения, так и широкополосного доступа отдельно. Он также отображает количество продлений на текущий день, а также полученные и ожидающие платежи за текущий месяц как за широкополосное, так и за кабельное телевидение.
Этот модуль содержит общую информацию о клиенте, вошедшем в систему. С помощью этого модуля клиенты могут просматривать статус своего подключения, дату истечения срока действия плана, сумму к оплате, текущий план как для широкополосного, так и для кабельного телевидения.
Этот модуль состоит из функций добавления нового клиента, удаления существующего клиента и изменения сведений о клиенте. Только администратор может добавлять и удалять клиентов. Клиент имеет частичные права на изменение своих данных, а администратор имеет полные права.
Этот модуль используется для сбора платежей. Оплату могут произвести как администратор, так и клиент. Администратору разрешено получать оплату наличными или в онлайн-режиме. Клиенту разрешено совершать только онлайн-платежи. Для онлайн-платежей необходимо ввести ссылочный номер. После успешной оплаты счет-фактура генерируется автоматически. Этот счет-фактуру также можно распечатать. Кроме того, после успешной оплаты на адрес электронной почты клиента будет автоматически отправлено электронное письмо с подтверждением оплаты и копией сгенерированного счета. Минимальная сумма платежа установлена на уровне 250, а максимальная – до суммы к оплате.
Этот модуль предназначен для просмотра сведений о клиенте. Эту функцию могут использовать как администратор, так и клиент. Администратору разрешено просматривать все сведения о клиенте, а клиенту разрешено просматривать только соответствующие данные.
Администратор может искать конкретного клиента по CRF, имени клиента или номеру мобильного телефона.
Этот модуль доступен как администратору, так и клиенту. Сюда входят функции просмотра деталей выполненного платежа. Администратор может просмотреть платежные реквизиты клиента, введя его номер CRF и выбрав год. Клиентам необходимо выбрать только год для просмотра соответствующих платежных реквизитов. С помощью этого модуля администратор и клиент могут просматривать все детали прошлых платежей.
Этот модуль предоставляет администратору функции для отправки напоминаний клиентам, у которых есть причитающиеся суммы. Напоминание отправляется пользователю через smtp-сервер Gmail по электронной почте. Это электронное письмо содержит имя клиента, сумму к оплате и месяцы ожидания.
Этот модуль позволяет клиентам подавать жалобы, связанные с предоставляемыми услугами, а администратору — просматривать эти жалобы. Когда клиент поднимает жалобу, на его адрес электронной почты отправляется автоматически сгенерированное электронное письмо с номером жалобы. Администратор может пометить жалобу как решенную после устранения проблемы. Когда жалоба будет решена, на адрес электронной почты клиента будет отправлено автоматически сгенерированное электронное письмо с сообщением, что проблема решена.
Этот модуль предоставляет администратору функции для создания отчетов о платежах как за кабельное телевидение, так и за широкополосный доступ. Перед созданием отчета администратору необходимо выбрать год, месяц, тип сортировки и тип файла. В настоящее время отчет может быть создан в формате PDF или EXCEL в зависимости от выбранного типа файла. Сортировка бывает двух типов; платные и не платные.
Этот модуль доступен только для клиентов. С помощью этого модуля клиент может просматривать прошлые счета. Клиентам необходимо выбрать год и месяц, и в зависимости от выбранного года и месяца отображаются транзакции, совершенные в этом конкретном месяце. Нажав на номер транзакции, они смогут просмотреть счет. Если файл удален или произошла какая-либо ошибка, будет отображена пользовательская веб-страница. Им разрешено скачать или распечатать выбранный ими счет.
В этом модуле реализована функция обновления базы данных для хранения реквизитов платежа при смене года. Эта функция создает строки в таблице платежных реквизитов с необходимыми данными. Эта функция выполняется после проверки того, равно ли значение месяца и дня 1 или нет. Если это правда, то функция будет выполнена.
Этот модуль имеет функции для обновления статуса подключения клиентов в зависимости от даты окончания срока действия их плана. По истечении срока действия статус клиента меняется на неактивное. Если срок действия меньше 60 дней с текущей даты, статус будет изменен на «Приостановлено». Если дата истечения срока действия превышает текущую дату, статус будет обновлен до активного. Это применимо для обеих служб.
Этот модуль состоит из различных функций электронной почты, используемых для отправки почты в разных случаях. Различные шаблоны: отправитель учетных данных, отправитель OTP, отправитель счета, отправитель напоминаний, подтверждение получения жалобы, средство разрешения жалоб. Отправитель учетных данных отправляет клиенту приветственное сообщение, состоящее из учетных данных для входа. Отправитель OTP — это функция отправки электронной почты клиентам, когда они пытаются сменить пароль. Отправитель счета — это функция, которая отправляет клиенту электронное письмо после успешной оплаты с копией счета. Отправитель напоминаний — это функция, используемая для уведомления клиентов, у которых есть задолженность. Подтверждение поданной жалобы и средство разрешения жалоб — это функции, используемые при подаче клиентом жалобы и пометке администратором жалоб как решенных соответственно.
| ВНЕШНИЙ ИНТЕРФЕЙС | ВИЗУАЛЬНАЯ СТУДИЯ 2022 |
| БЭК-ЭНД | МС ДОСТУП 2016 |
| ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА | ВИНДА 11 |
Загрузите файл конфигурации ЗДЕСЬ и добавьте правильные пути ко всем необходимым файлам. Вы можете открыть его в любом текстовом редакторе и соответствующим образом отредактировать путь к файлу. После внесения изменений сохраните файл в папке проекта. Не меняйте имя файла.
Вы можете скачать файл базы данных MS Access ЗДЕСЬ. Загрузите файл и сохраните его в папке app_data внутри папки проекта. Не забудьте добавить путь к базе данных в файл Config.vb.
Для правильной работы автоматической электронной почты добавьте свой собственный идентификатор пользователя и пароль smtp в поля smtpID и smtpPASS в файле config.vb.
