Такое ощущение, что создание личного веб-сайта должно пройти через множество препятствий, а затем вам придется усердно работать, чтобы наполнить сообщество контентом, заняться SEO-оптимизацией, включить Baidu, привлечь людей к регистрации, а после регистрации вам придется найдите способы привлечь пользователей к участию в темах сообщества, надеясь, что они станут постоянными пользователями. Поскольку ваша база пользователей продолжает расти, задумывались ли вы когда-нибудь о том, что делают ваши пользователи, когда они бродят по сообществу? Действительно ли они заинтересованы в вашем контенте? Далее давайте обсудим, как напрямую понять ваших пользователей, сделать их по-настоящему активными и активизировать ваше сообщество.
Знаете ли вы, какой контент нравится вашим пользователям?
Как узнать, какой контент нравится вашим пользователям? Самое интуитивно понятное — количество просмотров и ответов на ваши сообщения в сообществе. Часто эти данные весьма удручают, особенно для новых веб-мастеров. Очевидно, что PV сайта постоянно растет, но скорость ответа на сообщения растет не так быстро. Достаточно ли он точен, чтобы судить о предпочтениях пользователей только на основе этой части данных? На данный момент вы, возможно, упустили из виду группу, составляющую большую часть посетителей вашего сайта – туристов.
Взгляните на реальный сайт:
Что вам показали эти данные? Для личного сайта результат, когда почти 2000 человек одновременно находятся в сети, кажется хорошим, но только 87 из них являются зарегистрированными участниками, а остальные посетители - туристы, а доля туристов достигает 95%. Как посетитель, вы можете только читать сообщения, но не отвечать. Откуда вы знаете, что нравится большинству наших посетителей? Хотя у нас может быть прекрасная фантазия, пока они видят интересующий их контент, они зарегистрируются и ответят, но на самом деле коэффициент конверсии часто неудовлетворительный.
Как повысить вовлеченность посетителей
1. Доход большинства новых веб-мастеров не очень высок. Если вы хотите продвигать сайт через альянсы и другие формы, затраты будут огромными, а устойчивость эффекта будет очень плохой, как только реклама будет прекращена. , количество регистраций сразу же упадет, поэтому полученный коэффициент конверсии пользователей на самом деле не высок, что равносильно акту самоубийства, сжигающему деньги.
2. Мероприятия, деятельность на сайте должны быть организованы. Самое сложное в человеческом общении — открыть сердце на первом этапе. Чтобы попросить посетителей пройти несколько шагов, чтобы зарегистрироваться на вашем веб-сайте, требуется точка прорыва, а действия — это наиболее эффективный способ прорваться к сердцам ваших пользователей. . Организация сетевых мероприятий имеет ряд преимуществ:
①Основная часть деятельности находится на вашем веб-сайте;
②Мероприятия – это основные моменты, которые с наибольшей вероятностью привлекут внимание туристов;
③Действия — это самый простой способ запомнить ваш сайт пользователям;
④ Для онлайн-деятельности нет географических или отраслевых ограничений;
⑤Стоимость может быть очень низкой.
Конечно, чтобы привлечь пользователей к участию в вашей деятельности, очень важно придумать хороший метод участия и привлекательный механизм стимулирования.
3. Пусть туристы тоже говорят. Некоторым веб-мастерам также будет трудно согласиться с тем, что они должны быть зарегистрированными пользователями, прежде чем смогут говорить. Однако вместо того, чтобы позволять такому количеству посетителей уходить понапрасну, лучше предоставить им определенные ограниченные разрешения для участия и общения на вашем веб-сайте.
Давайте посмотрим на пример сайта:
Английская сеть Кеке ( http://www.kekenet.com/ )
Это сайт для любителей изучения английского языка. Пока вы заходите на этот сайт, перед вами будет чат. Пользователи со всего мира общаются на английском языке. Как зарегистрированные пользователи, так и туристы могут говорить свободно. Похоже ли это на наш университет? «Английский уголок» на территории кампуса? Независимо от того, знаете ли вы людей, которых не знаете, или нет, вы можете собраться вокруг и перекинуться несколькими словами. Таким образом, время, в течение которого пользователи остаются на веб-сайте, значительно увеличивается, онлайн-объем также увеличивается, и появляется дополнительная привлекательность для устного общения.
4. Не позволяйте вашим пользователям проиграть QQ. Когда мы веб-мастера, чтобы привлечь пользователей, мы часто создаем группу QQ и делаем все возможное, чтобы пользователи присоединились к группе QQ. Какова цель? Это не что иное, как создание человеческого круга и использование личных связей для удержания пользователей, но будут ли эти пользователи по-прежнему посещать ваш сайт каждый день? Почему бы не позволить им присоединиться к сайту и пообщаться? Вы видели чат NetEase Live или чат Sina? Вместо того, чтобы предоставлять пользователей для QQ, почему бы не оставить пользователей на своем собственном веб-сайте? В настоящее время существует множество поставщиков плагинов, предоставляющих стандартные плагины чата для обычных сообществ, таких как dz, uch и pw. Найти безопасный и быстрый плагин нетрудно.
Давайте посмотрим на другой пример:
Пятицветный сад на заднем дворе ( http://xiaonei.cau.edu.cn/ )
В уч есть чат, и если хорошо пообщаться в чате, то можно зарегистрироваться в сообществе как друг и добиться приватного чата один на один. Так устанавливаются межличностные отношения.
Подводя итог вышеизложенным методам, обратите внимание на «тупых» посетителей, на которые приходится наибольшая часть ваших посещений, создайте для них место сбора на своем веб-сайте, узнайте их предпочтения через их чаты и предоставьте им более релевантный контент. Привлекайте их занятиями и удерживайте отношениями и оживленной атмосферой.
(Су Цянь)
Спасибо Вен Панде за его вклад