Пользователи — это трафик и возможности для бизнеса. Привлечение нового пользователя для веб-сайта обходится дорого. Как повысить привлекательность веб-сайта и уменьшить потерю пользователей — это тема, над которой должен серьезно задуматься каждый веб-мастер. Автор пишет эту статью, чтобы раскрыть некоторые проблемы, которые легко упустить из виду, чтобы каждый веб-мастер мог придумать свои собственные приемы для повышения прилипчивости пользователей. Веб-сайт, о котором идет речь в этой статье, — Чунцин Лю (cq6.com), который участвовал в нашей программе обучения веб-мастеров в Чунцине. Чунцин Лю — известное местное сообщество знакомств, информации, жизни и развлечений в Чунцине. Однако он также сталкивается с проблемами высокой мобильности пользователей и низкой вязкости. Автор предлагает некоторые контрмеры после собственных наблюдений.
(1) Функциональная оптимизация
1.1) Персонализация
С помощью некоторых функциональных мер можно показать личную личность пользователя. Будучи веб-сайтом сообщества, зарегистрированные пользователи не могут быть ошеломлены «огромной толпой». Веб-сайт должен давать каждому пользователю возможность проявить свою «элегантность».
1.1.1) На главной странице регулярно отображается группа пользовательских изображений.
Пространство некоторых разделов новостей на главной странице сжато и заменено пользовательской информацией, чтобы подчеркнуть индивидуальность пользователя. Например, обратитесь к методу домашней страницы Baidu Shuoba для отображения фотографий и комментариев пользователей.
1.1.2) Расскажите всем о происходящих у пользователя событиях
Создайте столбец совокупной информации сообщества на главной странице, чтобы автоматически публиковать такую информацию, как регистрация новых пользователей, уточнение статей, загрузка аватара, выполнение задач и т. д.
1.1.3) Улучшить управление деятельностью
На главной странице установлен канал событий, а в фоновом режиме имеется полноценный модуль управления событиями. Таким образом, можно собирать и отображать соответствующую информацию от начала до конца события с помощью таких функций, как инициирование события, регистрация события, записи событий, комментарии к событиям, сообщения о событиях и т. д., ориентируясь на опыт и опыт пользователя. в предыдущих мероприятиях.
1.2)Практическая реализация
В настоящее время практические функции сообщества — это в основном игры, а также некоторые инструменты-калькуляторы. Вообще говоря, они относительно просты и тонкие. Некоторые практические функции сообщества могут быть созданы. Например, публикуйте информацию о совместном использовании автомобилей, публикуйте информацию о поездках на ослах, публикуйте информацию о групповых покупках и публикуйте устные отзывы. Используйте некоторые практические функции для привлечения внимания к ресурсам социальных сетей сообщества. Однако веб-сайт должен преодолеть ограничения BBS с точки зрения технической архитектуры.
1.2.1) Желтые страницы руководства (опыт)
Регулярная публикация оригинальной, практической и эмпирической секретной информации высоко ценится пользователями. Например, «Какой магазин лапши в Шицяопу вкуснее?», «Представление и стоимость площадок для бадминтона в главном городском районе Чунцина» и т. д. Если они будут размещены на главной странице, рейтинг кликов обязательно повысится. быть высоким.
1.3) Обсуждение некоторых недоразумений в построении функции
1.3.1) Привлекательность новостей для пользователей относительно низкая, и я думаю, что их следует сжимать. В разделе новостей следует постараться использовать оригинальные новости и отказаться от сбора социальных новостей, хотя это добавит на сайт некоторые включения.
1.3.2) Автор считает, что привлечь к регистрации новых пользователей также возможно, заведя друзей, но база пользователей должна быть диверсифицирована. Некоторые активисты могут быть организованы в качестве «модераторов» или «знаменитостей» в различных областях в плановом порядке, а их пользовательская база может в дальнейшем накапливаться посредством их межличностных отношений.
(2) Оптимизация архитектуры системы
Это то, о чем должно серьезно задуматься любое сообщество социальных сетей. В настоящее время CQ6, как и большинство систем SNS, основан на блоге BBS+. Эта структура все еще применима, но слабая функция структурирования данных препятствует дальнейшему использованию веб-сайта. Очень необходимо расширить модуль интегрированной информационной системы (ИСС) и модуль управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) во фронт- и бэк-офисах. Это также является предпосылкой для применения структурированных данных для более точного управления различными KPI на веб-сайте.
2.1) Развернуть модуль CRM
Надо признать, что, во-первых, у пользователей есть жизненный цикл. Жизненный цикл пользователя включает период входа в новую сеть, период роста, период стабильности, период спада и до момента выхода из сети. Во-вторых, пользователи также имеют разные уровни ценности, включая пользователей с высокой ценностью, пользователей среднего и низкого уровня. Как менеджер сообщества, вы должны иметь четкое представление о своих пользователях: сколько из них сегодня в сети новички, сколько из них находятся на стадии роста, сколько снижается, сколько пользователей являются высококлассными, а сколько — низкоуровневыми. пользователи. В-третьих, у пользователей разные предпочтения. Пользователь может нажать. Благодаря трем ключевым моментам: жизненному циклу пользователя, оценочному суждению и суждению о функциях, только на этой основе веб-сайт может предоставлять дифференцированные и целевые услуги.
2.2) Расширить модуль MIS
Этот пункт дополняет предыдущую разработку практической функции. Информационные поля, предоставляемые структурой блога BBS+, очень ограничены. По сути, в теле статьи смешано большое количество информационных полей о событиях. Это является препятствием для глубокого изучения и агрегирования информации сообщества. В соответствии с требованиями построения системы MIS различная информация классифицируется, а соответствующие информационные поля и информационные таблицы абстрагируются для облегчения разработки практических функций, а также интеллектуального анализа и агрегирования информации.
Эта статья впервые опубликована в журнале А5, и я хотел бы всех приободрить. Автор этой статьи: Ли Чжи из Чунцинской сети интернет-маркетинга www.cqadv.cn , пожалуйста, сохраните ее для переиздания. Мой номер QQ: 133686088. Добро пожаловать для общения и обсуждения со мной.
Личное пространство автора Данная статья представляет лишь точку зрения автора и не имеет ничего общего с позицией Webmaster.com.