-
Groupon, ведущий в мире веб-сайт групповых закупок, на момент финансирования в апреле 2010 года оценивался примерно в 1,3 миллиарда долларов США. Эрик Лефкофски, партнер LightBank, один из первых инвесторов Groupon, сказал: «Масштаб и прибыльность Groupon редки среди высокотехнологичных стартапов. Причина в силе ее бизнес-модели и ее превосходных возможностях реализации». Ожидается, что в этом году выручка Groupon достигнет 500 миллионов долларов. Сравнивая Google и Amazon, Groupon достигла дохода в $500 млн быстрее, чем они. По данным источников, Groupon планирует новый раунд финансирования с оценкой в $3 млрд и преувеличенным в 6 раз соотношением цены и продаж (P/S).
В чем секрет быстрого роста Groupon? Email-маркетинг в лучшем виде.
Успех Groupon был обусловлен не новой революционной технологией, а маркетингом по электронной почте. Президент Groupon Роб Соломон недавно заявил: «Groupon не могла родиться в Кремниевой долине, потому что большинство венчурных компаний и технологов в Кремниевой долине пытались использовать чистые технологии для решения проблем. Я сам являюсь членом Groupon». Groupon каждый день присылает мне электронные письма с рекламой товаров со значительной скидкой, таких как кексы, занятия йогой, стоматологические осмотры и многое другое. С точки зрения профессионального планирования электронного маркетинга, Groupon обладает очень сильными творческими и управляемыми возможностями при отправке электронных писем, которые особенно выдающиеся во многих аспектах, таких как отправитель, заголовок, шаблон, кнопка, хост-сайт, форма и т. д. Недавно я провел еще одно исследование хост-сайта и обнаружил еще один факт: веб-сайт Groupon также обновляется очень быстро. Я предполагаю, что это быстрое обновление является результатом глубокого анализа данных об истории электронного маркетинга. Другими словами, именно потому, что Groupon рассматривает анализ исторических данных электронного маркетинга в качестве основной основы для обновлений веб-сайтов, Groupon чрезвычайно эффективен в интеграции восходящих и нисходящих ресурсов, что, естественно, приводит к сверхвысокому росту и сверхвысокой стоимости капитала. Итак, какова философия электронного маркетинга Groupon?
1) Персонализация отправителя
Обычно имя отправителя отображает только бренд компании, но Groupon даже указывает полное название компании и даже иногда указывает личное имя.
2) Тон, персонализация и преимущества названия важны.
Заголовки электронных писем Groupon содержат как минимум одно преимущество для клиента. Точка интереса может быть эвристической, например, с использованием риторических вопросов, вопросов, сомнений и т. д., которые обычно не раскрываются напрямую. отрасль/область /существительное; этот предмет интереса также может быть негативным, вызывая беспокойство у получателя, и часто используется с властными и грубыми словами и междометиями.
3) Шаблон Xiaosu + большая кнопка
Текст электронных писем Groupon очень уникален. В первую очередь я рекомендую «шаблон Xiaosu». «Маленький» означает, что шаблон небольшой, с меньшим количеством текста и умеренной долей изображений и текста, что облегчает адаптацию к стратегиям защиты от спама различных ESP (поставщиков услуг электронной почты «простой» означает, что цвет); Фон не должен быть слишком ярким и разбавлять интерьер письма. Обычно в электронном письме есть два преимущества для клиентов. Первый должен представлять собой поясняющую картинку и текст, перекликающийся с названием, но будьте осторожны, чтобы не объяснить его полностью. Самое главное — оставить небольшое сомнение, а разжечь аппетит — это второй пункт выгоды для клиента. быть цветом, соответствующим цвету окружающего фона. Для кнопок с особенно высокой контрастностью сама кнопка также должна иметь креативный текст и графику, чтобы стимулировать клиентов нажимать на хост-сайт. Это первоначальная цель «большой кнопки». .
Подводя итог, можно сказать, что стратегия Groupon «три точки выгоды для клиентов» является последовательной. Образно говоря, точку выгоды для клиента в заголовке можно назвать точкой вдохновения, точку выгоды для клиента в верхней левой части тела письма следует назвать аппетитной точкой, а точку выгоды для клиента — в правой нижней части письма. тело следует называть точкой стимуляции.
Я занимаюсь планированием электронного маркетинга в течение многих лет и был свидетелем того, как многие порывистые клиенты теряли доверие к электронному маркетингу, потому что они не удовлетворены рентабельностью инвестиций. Я также рад, что все больше вдумчивых, предприимчивых и спокойных клиентов получают все большую и лучшую рентабельность инвестиций. . Хотя называть имена неудобно, в Web Power уже есть много таких клиентов, как Groupon. Это для меня большая честь. Здесь я суммирую несколько факторов, влияющих на рентабельность инвестиций в электронный маркетинг:
Факторы, влияющие на рентабельность инвестиций, обычно включают три категории: устойчивость бренда отправителя, качество списка адресов электронной почты и уровень креативности электронной почты. Эти три фактора не существуют независимо, а влияют друг на друга, поэтому существует 8 комбинаций. Например, доверительные отношения между брендом отправителя и списком рассылки — это одна комбинация. Еще сложнее то, что эти восемь комбинаций являются взаимопричинными, поэтому я не буду здесь вдаваться в подробности. Здесь я хочу подчеркнуть следующее: существует последовательность, в которой устойчивость бренда отправителя, качество списка адресов электронной почты и уровень креативности электронной почты улучшаются, когда устойчивость бренда отправителя низкая и качество адреса электронной почты. список скуден, если уровень креативности электронной почты «слишком высок» «Высокий», получатели будут очень подозрительно относиться к спаму или даже мошенническим электронным письмам, и уровень отказов от подписки/сообщений/жалоб внезапно увеличится в глазах ответственной электронной почты. Специалисты по маркетингу, это серьезная проблема с сервисом. Бренд клиента переоценен или даже уничтожен. Вот две типичные ситуации:
а Если узнаваемость бренда отправителя, качество списка адресов электронной почты и уровень креативности электронной почты относительно низки, результирующая типичная рентабельность инвестиций: если предположить, что охват составляет 100 %, процент открываемости писем может составлять всего 0,1 %, а показатель кликов может составлять всего лишь. 0,01% для клиентов — это катастрофа. Даже если отправка письма стоит 1 цент, стоимость одного клика составляет 10 юаней, что намного выше, чем в поле SEM, которое составляет около 0,2–0,3 юаня за клик. Учитывая громоздкость электронного маркетинга, он абсолютно не имеет никакой ценности.
б) Напротив, если узнаваемость бренда отправителя, качество списка адресов электронной почты и уровень креативности электронной почты относительно высоки, результирующая типичная рентабельность инвестиций: если предположить, что уровень поступления составляет 100%, максимальная открываемость может достигать 90%, а максимальная. рейтинг кликов может достигать 60%, рентабельность инвестиций может достигать 1200%~1800%.
Органичное сочетание этих трех факторов — это вопрос, который требует тщательного рассмотрения предприятиями для повышения рентабельности инвестиций, и это также направление, над которым мы в Web Power работаем.
Источник статьи: http://www.webpower.asia/page/cn/