Исследования и постановка целей
1. Конкуренты. Первое, что вам нужно сделать, это изучить своих конкурентов. Посмотрите на другие веб-сайты, продающие те же или похожие на ваш товары. Соберите как можно больше информации, включая их маркетинговые стратегии, технические решения и операционные модели. Затем объективно взгляните на свой бизнес и спросите себя, можете ли вы с ним конкурировать. Определите свое место в экосистеме. Можете ли вы конкурировать по цене? Или побеждать качеством? Или можно было бы сделать маркетинг лучше? Или у вас есть более совершенная технология? Или ваша реклама принесет более высокую рентабельность инвестиций? Если вам не с чем конкурировать с конкурентами, ваш интернет-магазин — пустая трата денег. Поэтому это самый важный шаг в создании интернет-магазина; выводы, сделанные в результате вашего исследования, направят вас в правильном направлении. После прохождения этого шага вы можете продолжить следующие шаги.
2. SEO-исследования. Вопреки распространенному мнению, SEO — это не то, что вы встраиваете в свой веб-сайт, а затем добавляете его на свой сайт. Ключевые слова SEO и анализ конкурентов — это то, что вам нужно сделать, когда вы начинаете думать о создании структуры веб-сайта, прежде чем выбирать имя веб-сайта и прежде чем решить, какой продукт вы хотите использовать. Основываясь на предыдущих исследованиях конкурентов, составьте список продуктов, которые вы можете продавать через Интернет. Наймите консультанта по SEO и позвольте ему провести для вас надлежащее исследование ключевых слов. Сначала вам нужно получить список ключевых слов, которые действительно нужно ранжировать в отчете, который он предоставляет. Затем вам нужно знать, насколько реально создать новый веб-сайт. Вам нужно потратить некоторое время и составить оценку затрат на окончательный рейтинг по основным ключевым словам. По сравнению с вашим бюджетом, можете ли вы позволить себе такие расходы? Сможете ли вы по-прежнему быть конкурентоспособными? Когда эти инвестиции окупятся? Один год? Пять лет?
3. Исследование SEM. После проведения SEO-исследования для большинства отраслей вы можете прийти к выводу, что есть некоторые ключевые слова, за которые вы можете конкурировать, но для достижения желаемого эффекта вам потребуется много времени, поэтому мы думаем об этом как о долгосрочная работа (составьте долгосрочный бюджет для этой части и продолжайте SEO-оптимизацию). Ваш бюджет теперь немного меньше, и вы чувствуете, что вам следует как можно быстрее заработать немного денег на своем веб-сайте, а не просто полагаться на преимущества органического SEO. На этом этапе вам нужно начать исследование SEM. Подсчитайте, сколько стоит каждый клик по наиболее важным ключевым словам. Теперь сравните эту стоимость с желаемым средним коэффициентом конверсии, чтобы увидеть, даст ли это вам положительную рентабельность инвестиций. Если вы можете, отлично, теперь вы можете продавать свою продукцию как можно быстрее после того, как ваш веб-сайт заработает.
4. Установите цели. Вы провели исследование, теперь начните ставить цели. По сути, на этом этапе вам нужно подсчитать, сколько продаж вам нужно совершать каждый месяц, когда ваши накладные расходы равны нулю. Затем вам необходимо установить ежемесячную цель роста продаж в процентах и, учитывая эти цели, приступить к следующим действиям.
содержание
5. Фотографии продуктов. Подготовьте фотографии всех продаваемых продуктов. Если фотографию необходимо сделать повторно, убедитесь, что изображение четкое и точное.
6. Описание товара – не думайте, что это неважно. Люди часто не знают, сколько слов им нужно написать. Обязательно включите определенный объем информации в описания продуктов, поскольку они повлияют на ваш коэффициент конверсии. Эти описания — ваши продавцы. В Интернете у вас не может быть торгового представителя, который будет отвечать на вопросы потребителей, ответы на которые необходимо найти в описании продукта; описание продукта должно быть хорошо организовано, чтобы потребители могли легко его найти.
7. Статический контент страницы. Не забывайте, что обычно на каждом веб-сайте есть статический контент страницы. Обычно они включают «О нас», «Свяжитесь с нами», «Отказ от ответственности», «Часто задаваемые вопросы», «Политика возврата» и многое другое.
8. Новости/статьи/блоги. Вам необходимо решить, использовать ли эти маркетинговые инструменты, поскольку они повлияют на ваши технологические решения, общий маркетинг и планы управления временем. Вам необходимо вкладывать определенные ресурсы (время и деньги) в постоянное обновление этого контента. Мое личное предложение — хотя бы иметь систему блогов.
Оплата и доставка
9. Выберите варианты оплаты. Вам необходимо посмотреть, какие варианты оплаты требуются для вашей целевой страны. Взгляните на различные платежные шлюзы, сравните цены и рассчитайте рентабельность инвестиций. Вы все еще конкурентоспособны? Не принимайте поспешных решений. Выбор лучшего шлюза для вас очень важен и повлияет на вашу рентабельность инвестиций, особенно если вы продаете дешевый продукт.
10. Доставка. В какие страны вы хотите отправить товар? Предлагаете ли вы бесплатную доставку потребителям? Сколько это стоит? Вы все еще конкурентоспособны? Ознакомьтесь с доступными технологическими решениями и убедитесь, что у вас есть необходимые API для расчета времени доставки и оценки стоимости; они будут отображаться потребителям на странице оформления заказа. Самая большая досада интернет-покупателей — незнание времени и стоимости доставки. Если вы отправляете товар за границу, обязательно ознакомьтесь с законами и правилами, установленными каждой страной. Возможно, вам придется нанять консультанта, который разбирается в ситуации за рубежом.
макет
11. Макет домашней страницы. Макет домашней страницы должен содержать элементы, которые вы считаете важными для вашего SEO-исследования. Возможно, вы захотите рассмотреть здесь основной продукт. Подумайте, какие продукты заслуживают ссылок на главной странице, а какие части сайта менее важны. Не размещайте все на главной странице. Люди часто делают это, потому что у них нет плана, они не знают, какие продукты важны, и не знают, каковы их цели. Как только вы покажете дизайнеру макет своей домашней страницы, дизайнеру даже не нужно будет слышать ваши бизнес-планы и цели. В раскладке все очевидно.
12. Основная навигация. При планировании макета основной навигации снова используйте данные, полученные в результате исследования SEO, чтобы определить, что достойно отображать в основной навигации, а что нет. В большинстве случаев у вас будет более одной навигации, особенно на крупных сайтах электронной коммерции с несколькими продуктами, несколькими категориями и несколькими методами фильтрации и сортировки. Подумайте о правильном распределении этих элементов на вашем сайте.
13. Другие страницы. Прежде чем приступить к созданию технических решений для веб-сайта, существует множество других страниц, которые также требуют планирования макета. Вам необходимо спланировать макет страниц продуктов, страниц категорий, страниц блогов/статей/новостей, страниц статического контента, страниц оформления заказа, поиска, страниц учетной записи и т. д.
Если у вас есть все эти планы и документы, вы готовы создать компанию по веб-разработке и начать создавать свой веб-сайт. Эта статья — всего лишь руководство, и я определенно не упомянул многие аспекты, но они наиболее важны, если вы хотите создать прибыльный интернет-магазин.
Источник на английском языке: http://inchoo.net/online-marketing/13-things-to-do-before-you-start-building-an-online-store/
Источник перевода: http://www.bizark.cn/articles/1069_2.html.
Заявление об авторских правах: Эта статья была составлена Commercial New Route. Пожалуйста, укажите источник статьи при ее перепечатке.