Одной из наиболее распространенных задач анализа веб-сайтов является анализ и объяснение аномальных изменений в трафике. Почему сегодня увеличилась посещаемость сайта? Посещаемость сайта упала послезавтра, почему? Как произошли эти изменения? Какое влияние это окажет на сайт? Это вопросы, которые ждут от нас ответа.
Обычно, сталкиваясь с подобной ситуацией, мы сначала проводим количественный анализ и посредством сегментации выясняем, какая конкретная часть трафика претерпела аномальные изменения. Затем провести качественный анализ, чтобы выяснить конкретные причины аномальных изменений в этой части трафика. Первый шаг относительно прост. С помощью функции сегментации Google Analytics вы можете шаг за шагом найти причину. Второй этап работы немного сложнее. Поскольку сами данные могут рассказать нам только о том, что произошло, но не о том, почему, нам нужно самим найти настоящие причины.
Честно говоря, не каждый анализ позволяет найти реальную (качественную) причину аномальных изменений трафика. И часто, даже после того, как мы находим причину, мы обнаруживаем, что она на самом деле так проста и очевидна. И мы это игнорировали. В этой статье обобщены 7 наиболее распространенных причин аномальных изменений посещаемости веб-сайта. Прежде чем делать сложные сегменты и предположения, взгляните на эти 7 причин, которые могут сэкономить вам много ненужной работы. Если эти 7 причин устранены, начните свой большой проект заново.
Причина 1: Начало и конец каникул
Первой причиной аномальных изменений в дорожном движении являются просто разные праздники в течение года. Обычно в начале и конце каждого праздника посещаемость веб-сайта имеет очевидную тенденцию к снижению и увеличению. Это изменение легко проверить. Обратите внимание на дату и продолжительность изменения трафика. Если у вас есть исторические данные, вы можете сравнить их с тем же периодом прошлого года. Изменения трафика во время праздников относительно регулярны и затрагивают все источники трафика сайта одновременно. Но обычно это не оказывает большого влияния на качество трафика.
Предложение: Создайте большую таблицу, чтобы записать время всех праздников в году, а затем запишите изменения трафика в разные праздники. Возможно, это не принесет особой пользы при первом создании, но станет очень ценным после того, как у вас будет полный учет вашего трафика в течение года.
Причина 2: межсезонье и пиковый сезон отрасли.
Веб-сайты в разных отраслях зависят от праздников и запускаются в разное время. Например, большинство изменений посещаемости веб-сайтов во время Весеннего фестиваля начинаются в национальный праздник, но для туристических сайтов и веб-сайтов, продающих авиабилеты и билеты на поезд, это время может быть намного раньше. Потому что Весенний фестиваль — это пиковый сезон продаж для этого типа веб-сайтов. Таким образом, сезоны низких и пиковых продаж в году также окажут влияние на изменения посещаемости сайта. Изменения трафика в непиковые и пиковые сезоны отрасли также относительно регулярны, что обычно затрагивает все источники трафика сайта.
Предложение: пообщайтесь с бизнес-персоналом, знакомым с веб-сайтом или отраслью, чтобы понять пиковые и межсезонные периоды продаж в этой отрасли, и интегрируйте эти периоды времени с ранее созданным графиком праздников.
Причина 3: Начало и окончание маркетинговой деятельности
Если первые два — это влияние естественных причин на посещаемость веб-сайта, то последний — это влияние человеческой деятельности на посещаемость веб-сайта. Одной из основных причин здесь является маркетинговая деятельность сайта. Каждый веб-сайт необходимо продвигать, чтобы привлечь трафик. Когда начнется цикл маркетинговых мероприятий по продвижению, трафик значительно увеличится. И когда этот виток рыночной активности закончится, произойдет явный возврат трафика. Маркетинговые кампании часто влияют на трафик на определенном канале и могут снизить качество трафика этого канала.
Предложение: во-первых, убедитесь, что ваш инструмент анализа веб-сайта может записывать исходные каналы всего трафика и различать платный и неоплачиваемый трафик. Затем попросите у сотрудников отдела маркетинга подробный план и график продвижения. При возникновении изменений трафика в запланированное время акции сначала проверьте изменения трафика по каналам в таблице. Кроме того, эту таблицу плана продвижения также необходимо интегрировать в предыдущую таблицу.
Причина 4: Влияние горячих событий
Четвертая причина — влияние горячих событий на посещаемость сайта. Горячие события делятся на две категории: активные и пассивные. Активные горячие мероприятия обычно являются частью маркетинговой кампании и имеют четкие цели и ориентиры. Пассивные горячие события спонтанны или созданы другими. Событие такого типа обычно затрагивает три канала: SEO-трафик, прямой трафик и реферальный трафик. Обычно вы можете узнать, вызвало ли горячее событие изменение трафика, основываясь на источнике трафика, ключевых словах поиска и времени изменения трафика.
Предложение: активные «горячие» события следует включать в маркетинговый план, тогда как пассивные «горячие» события можно записывать в таблицу только после их обнаружения. Конечно, вы также можете подписаться на некоторые ключевые слова, связанные с веб-сайтом и отраслью, через Google Alerts, чтобы как можно раньше обнаруживать изменения в общественном мнении.
Причина 5: Влияние политики на отрасль
Политика затронет многие отрасли, и веб-сайты в этих отраслях не являются исключением. Точно так же, как влияние недавних Восьми национальных правил на сайты недвижимости. Трафик, на который распространяется политика, охватывает все каналы трафика веб-сайта.
Предложение: Если изменения в политике не включены в наш план и график, очень важно зафиксировать их в соответствующий момент времени, когда происходят изменения.
Причина 6. До и после корректировки веб-сайта и страниц.
Пересмотр веб-сайта, добавление или удаление каналов, корректировка правил URL-адресов, оптимизация страниц, настройка контента и т. д. Изменения в структуре, контенте и страницах веб-сайта могут повлиять на трафик. Влияние этой части в основном отражается на канале SEO. Каждая корректировка и модификация веб-сайта может повлиять на его рейтинг в поисковых системах, что, в свою очередь, влияет на трафик, получаемый веб-сайтом.
Рекомендация: Определите план и время начала корректировки веб-сайта с отделом контента и продуктов веб-сайта, а также определите масштаб воздействия и ожидаемое время восстановления с отделом SEO. Такие изменения затем фиксируются в нашей таблице.
Причина 7: Статус сервера сайта
Седьмая причина, влияющая на трафик веб-сайта, — это рабочее состояние сервера веб-сайта. Это относится не только к простою сервера, но также включает в себя рабочее состояние другого сетевого оборудования в компьютерном зале, такого как коммутаторы, маршрутизаторы, компьютер. источники питания в помещении и другие непреодолимые факторы. Эти факторы могут привести к нестабильной работе сервера сайта. Это повлияет на посещаемость сайта. Обычно изменения в трафике, генерируемом сервером, влияют на весь трафик канала и происходят в один и тот же момент времени.
Предложение: Если вы обнаружите, что трафик всех каналов веб-сайта упал в один и тот же момент времени, рекомендуется узнать у технического персонала веб-сайта, внесли ли они изменения в веб-сайт. Если нет, вам необходимо проверить. журналы сервера на данный момент.
Причина 8: Настройка инструментов анализа сайта
Последний фактор, влияющий на посещаемость веб-сайта, — это сам инструмент анализа веб-сайта. В качестве примера мы возьмем Google Analytics. Любые изменения кода и настройки фильтров будут влиять на данные о трафике, записываемые инструментом анализа. В то же время, если возникнет проблема с рабочим статусом инструмента анализа, это также повлияет на данные в отчете. Для Google Analytics вы можете проверить ежедневное состояние работы инструмента здесь.
Рекомендации: 1. Записывайте каждое изменение в инструмент анализа веб-сайта. 2 Не обращайте слишком много внимания на данные в реальном времени.
Автор статьи: Ван Яньпин
Источник статьи: Блог анализа веб-сайта Blue Whale. При перепечатке указывайте ссылку на источник и автора.