-
Как гласит старая поговорка: «Неудача – мать успеха». Важно учиться на неудачах. Даже если эта неудача принадлежит другим, ее можно использовать как ориентир для себя, чтобы избежать обходных путей в будущем. Следующие семь советов по интернет-маркетингу — это то, что я суммировал на основе испытаний и неудач. Надеюсь, они будут полезны каждому.
1. Не хвастайтесь собой.
Это особенно важно на сайтах электронной коммерции. Бесполезно говорить, что ваши продукты хороши, а ваши услуги великолепны. Клиенты не будут делать заказ только из-за ваших односторонних слов. В телевизионных рекламных роликах люди, которые покупают мобильный телефон и получают бесплатно кучу бриллиантов, знают, как предъявить кучу сертификатов, хотя подлинность сертификатов остается под вопросом. Но, по крайней мере, это намного лучше, чем ваши пустые разговоры. Здесь я не говорю вам подделывать сертификаты, но вы должны, по крайней мере, позволить третьей стороне говорить за вас, чтобы это было надежно. Если вы хотите обеспечить качество своих продуктов и услуг, вы также можете найти счастливых клиентов, которые напишут вам благодарственное письмо или попросят их добавить ссылку на ваш сайт. Некоторое время назад я написал статью: Насколько важны отзывы клиентов. Правильное использование отзывов клиентов также оказывает большое влияние на продажи.
2. Не все это купят
Когда я впервые начал заниматься электронной коммерцией, мне всегда хотелось сделать все возможное, чтобы превратить каждого посетителя в покупателя. Я думаю, что как хороший маркетолог я должен сделать конверсию 100%. Но позже я обнаружил, что это невозможно.
Люди читают новости в Интернете гораздо чаще, чем покупают вещи, а 99% людей не планируют ничего покупать в Интернете.
Означает ли это, что вы должны игнорировать 99% посетителей и обслуживать только 1%? Конечно, нет! В этом случае вам следует сделать следующие две вещи:
① Помогите им сделать выбор и скажите, какой выбор для них лучший, но им следует избегать преувеличений ради продаж и стараться говорить объективно и с использованием фактов.
② Попросите их контактную информацию (чтобы вы могли постепенно завоевать их доверие и облегчить будущие продажи. Если вы не оставите их контактную информацию, вы можете никогда с ними не столкнуться).
Хороший способ одновременно достичь двух вышеупомянутых целей — разместить адрес загрузки руководства по покупке на видном месте веб-сайта, но вы должны ввести свой адрес электронной почты (номер мобильного телефона), прежде чем сможете его загрузить. Если вы дизайнер интерьера, еще лучше, вы можете написать официальный документ по дизайну интерьера.
3. Используйте блоги для увеличения конверсий
Если у вас есть блог, многие люди будут читать ваши статьи каждый день. Большинство людей вас точно не знают и обычно уходят, прочитав что-то. Видя это, думаете ли вы, что вам следует что-то сделать?
Давайте вернемся к нашему примеру с дизайнером интерьера. Например, вы написали статью «Как выбрать цвет мебели» и разместили ее в своем блоге. Многие люди читают эту статью каждый день. В конце статьи следует добавить такое предложение: «Вам нужна консультация по дизайну интерьера? Позвоните по номеру xxx.xxx, и я предоставлю вам 30-минутную бесплатную консультацию». Мои тесты показывают, что около 17% людей звонят или отправляют электронные письма за консультацией.
4. Главный вопрос
Несколько лет назад я прочитал книгу о том, как измерить удовлетворенность клиентов. Один из вопросов: «Можно ли вам рекомендовать наши услуги и продукцию своим друзьям и коллегам?» Теперь мы регулярно задаем этот вопрос нашим клиентам.
5. Физические подарки лучше электронных.
Вы часто можете видеть некоторые веб-сайты, предлагающие бесплатные электронные книги и электронные отчеты для получения контактной информации посетителей. Хоть этот метод и хорош, но если вы хотите увеличить количество желающих оставить информацию в 2-3 раза, вам придется раздавать физические подарки. Это может быть журнал, DVD, CD или небольшой подарок. Если ваша прибыль хорошая, вы можете попробовать.
6. Не сдавайтесь слишком быстро
Некоторые люди пробовали маркетинг по электронной почте в течение двух недель и обнаружили, что он не дал никакого эффекта, поэтому они перешли на SEO. Затем они почувствовали, что эффект от SEO слишком медленный. Они услышали, что маркетинг в социальных сетях хорош, но снова пошли туда. Через две недели он почувствовал, что это не дало эффекта, а затем пришел к выводу, что он не подходит для ведения бизнеса в Интернете. Это явление не редкость, и слишком много таких людей истязали себя подобным образом.
Маркетинг требует времени, потому что мало кто купит у вас, когда впервые увидит ваше маркетинговое сообщение. Вам нужно постоянно напоминать им, что вы существуете и что именно вы можете им помочь. Когда они будут готовы, они купят ваши вещи естественным образом, без вашей просьбы.
Настойчивость обязательна. Если вы упорствуете в течение года и все еще не получаете результата, вы можете изменить свою стратегию прямо сейчас. Но если вы пробовали это всего две недели, это просто не имеет смысла.
Автор: Dikgo | http://www.dikgo.com/e-commerce/672.html (Если вы можете сохранить авторские права, сделайте это, насколько это возможно, большое спасибо)
Спасибо блогу Dikgo за ваш вклад.