Каким бы хорошим ни был дизайнер взаимодействия, ему будет сложно сделать хороший дизайн, если он не понимает соответствующую подоплеку и особые ограничения проекта.
Например: Все мы знаем, что актерам перед выходом на сцену необходимо внимательно прочитать сценарий. Нельзя действовать на месте, основываясь на опыте, ничего не зная (если только нет специального запроса режиссера). Помимо чтения сценариев, отличные актеры будут выполнять и другую работу, например, читать соответствующие исторические книги и знакомиться с жизнью персонажей. То же самое относится и к дизайнерам взаимодействий. Хороший дизайнер взаимодействий также поймет соответствующую информацию о продукте еще до официального начала проектирования, чтобы он мог быть уверен, когда приступит к разработке.
Итак, с каких конкретных аспектов нам нужно начать?
1. Изучите ситуацию на рынке и соберите соответствующую информацию.
Вы можете искать статьи в этой области в Интернете, чтобы понять рыночную среду и тенденции развития продукта. Старайтесь активно собирать (не все менеджеры по продукту будут активно делиться) анализ рынка и различные исследовательские материалы, чтобы улучшить свои соответствующие знания.
2. Анализ конкурентных продуктов и сопутствующих товаров.
Среди интернет-компаний не так много полностью инновационных продуктов, поэтому нам легко найти конкурирующие продукты или сопутствующие товары. Вы можете заранее проанализировать различия в пользовательском опыте между этими продуктами, чтобы узнать о них.
3. Уточните позиционирование и цели продукта.
Это очень, очень важный момент, который многие менеджеры по продуктам и дизайнеры взаимодействий склонны упускать из виду. Позиционирование и цели продукта напрямую определяют стиль продукта и ассортимент конкурентоспособной продукции, на которую можно ссылаться.
Например, если вы хотите создать веб-сайт, который продает xx продуктов в Интернете, конкурирующий продукт A и конкурирующий продукт B — два относительно известных веб-сайта в этой области, и пользовательский опыт конкурирующего продукта A явно лучше, чем у конкурирующего продукта B. Означает ли это, что нам нужно производить больше продуктов? Как насчет конкурирующего продукта А? Ответ не обязателен, потому что ваше позиционирование может быть ближе к конкурирующему продукту Б.
Позиционирование продукта определяется многими причинами, которые могут включать в себя рыночные причины, юридические условия, собственные условия компании, решения, ограничения делового сотрудничества и т. д. Они находятся далеко за пределами контроля дизайнеров взаимодействия. Поэтому перед проектированием необходимо уточнить позиционирование и цели продукта через общение с продакт-менеджером (простого просмотра описания в документе с требованиями может быть недостаточно). Если вы обнаружите, что в описании менеджера по продукту есть лазейки или оно недостаточно ясное, вам нужно разобраться в сути. Вы можете попросить других ролей в проекте (например, в сфере бизнеса и юридических вопросов) помочь менеджеру по продукту разобраться в этом. .
4. Понять целевых пользователей, сценарии использования и т. д.
Излишне говорить, что вам необходимо знать, кто ваши пользователи, их общая ситуация, сценарии использования, использование и т. д. Если менеджер по продукту не уверен, он может проверить соответствующую информацию в Интернете или попросить друзей рассказать о том, как они используют этот тип продукта. Пока есть желание, всегда есть способ.
5. Правильно относитесь к особым запросам
Особые требования — это некоторые жесткие правила, например, здесь должно быть размещено xx рекламы, должно быть xx мест...; эти места также не контролируются дизайнерами взаимодействия, но на них распространяются ограничения различных ресурсов. Особые требования напрямую влияют на дизайнерское решение.
Хорошо, теперь, когда вы это поняли, вы можете разобраться в требованиях и спроектировать цели пользователей, процессы задач, информационную архитектуру и прототипы страниц.
Добавить Автора
Источник статьи: блог Legene’s по дизайну взаимодействия.