В настоящее время электронная коммерция имеет рынок высокого качества, но по большей части он представляет собой пузырь. В этом мире Интернета, где возможности и риски сосуществуют, как мы можем максимизировать соотношение усилий и прибыли? Как говорится, мировые боевые искусства зародились в Шаолине, и они остаются верными своим корням, будь то традиционный маркетинг или электронная коммерция, их суть остается человеческой, только если твердо усвоить эту основу и принять ее в качестве отправной точки. Можем ли мы получить вдвое больший результат, прилагая вдвое меньше усилий?
Как понять эту основу? То есть изучить психологию потребителей, которая нами была проигнорирована. Ниже мы выберем несколько распространенных психологий для анализа.
1. Стадный эффект, три человека становятся тиграми, идея в том, что если три человека лгут о присутствии тигров на рынке, слушатели этому поверят. Эта психологическая тенденция людей в социальной группе легко принимать мнения или модели поведения, с которыми соглашается большинство людей, без анализа, называется эффектом подножия. Возьмем, к примеру, торговый центр. Если есть два похожих товара и показано, что у одного продано 1000 штук, а у другого — 100, какой из них вы выберете? Еще раз просмотрев их комментарии, можно увидеть, что есть еще два продукта с одинаковым качеством и ценой. У одного много положительных комментариев или положительных комментариев, а у другого очень мало (качество у него хорошее. На данный момент, какой из них, по вашему мнению, лучше). ? Шерстяная ткань?
2. Эффект ореола означает, что, наблюдая за человеком, вы имеете четкое представление об определенном качестве или характеристике этого человека, маскируя таким образом другие характеристики. Это относится к людям, но то же самое относится и к электронной коммерции. Возьмем, к примеру, Вонг Лао Кат. Рекламный слоган о том, что нужно пить Вонг Лао Кат из страха разозлиться, глубоко укоренился в сердцах людей. По сути, это также один из функциональных напитков, и его первоначальная цель - помочь. диете, но постепенно он стал хорошим лекарством для уменьшения воспаления и снятия жара. Почему все любят пить Вонг Ло Кат в жаркую погоду? Это эффект ореола.
3. Эффект стереотипа. Например, жителей провинции Шаньдун часто считают откровенными, честными и трудолюбивыми. Каждый ли житель Шаньдуна обладает такими хорошими качествами? Не совсем. Предполагая, что люди из провинции Хунань стереотипно воспринимаются как неспособные переносить трудности и тяжелую работу (предполагая, что я житель провинции Хунань), затем сравниваем с жителем провинции Шаньдун и человеком из провинции Хунань, который имеет преимущество с точки зрения способности переносить трудности. и выдерживать тяжелую работу? Ответ вы можете представить сами. Каждый должен быть знаком с JD.com. Он считается самым дешевым аутентичным торговым центром для продуктов 3C.
4. Таинственный эффект. Как говорится, иностранные монахи любят повторять сутры. Это правда. У всех есть такой опыт. Всегда думают, что импортное лучше. Так ли это на самом деле? Не обязательно, не забывайте, что Китай — крупнейший перерабатывающий завод в мире. Если малоизвестный иностранный бренд будет представлен в Китае и будет лишь немного усилен его продвижение и реклама, то к нему неизбежно устремятся поклонники. На самом деле, вас ждут некоторые истоки и культурные намеки на этот бренд. расследовать? Нет, просто потому, что это импортное, вы скорее поверите. Если вы упомянете, что оно из определенного места в Китае, вы, вероятно, посмеетесь над этим.
5. Эффект идентичности. Фанке намеренно или непреднамеренно полностью демонстрирует эффект идентичности. Серия рекламных слоганов Хан Хана, Ван Луданя и других вращается вокруг одного вопроса: я фанат. Обычный человек, какие бы достижения он ни имел, какую бы жизнь он ни проживал, какие бы у него ни были мечты, но в конечном счете он все равно смертный, и смертным следует пользоваться смертными вещами. С другой стороны, даже они думают, что они смертные. Как сверстник, ты все еще считаешь себя необыкновенным?
Хорошо, вышеизложенное — это лишь верхушка айсберга потребительской психологии. Если я смогу дать вам несколько советов, я буду очень рад. Кто-то однажды сказал, что третьесортные компании продают услуги, первоклассные компании продают культуру. Кроме того, я считаю, что первоклассные компании также должны хорошо продавать психологию.
Итоговое заключение: только ставя людей на первое место, вы сможете конкурировать в Интернете!
Статья взята из блога Тан Мэнъюн ( www.tangmengyun.com ). Добро пожаловать и пообщайтесь.
Спасибо Maple Leaf Baby за ваш вклад.