Taobao с его богатым и разнообразным выбором товаров, удобными и эффективными методами транзакций и специальными рекомендациями, которые всегда заставляют глаза людей сиять, позволяет каждому пользователю, вступающему в этот мир, ощутить удовольствие и удовлетворение от эксклюзивных покупок.
1. Откройте приложение Taobao и войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите «Мой Taobao» в строке меню внизу главной страницы.
3. Найдите и нажмите «Купленные товары» на странице «Мой Taobao».
4. Найдите заказ, по которому вы хотите подать заявку на возврат средств, в списке «Приобретенные товары» и нажмите, чтобы перейти на страницу сведений о заказе.
5. На странице сведений о заказе найдите и нажмите кнопку «Возврат/Возврат» (конкретный текст может отличаться в зависимости от статуса заказа и типа товара).
6. Заполните причину возврата, описание проблемы и другую информацию согласно подсказкам. Если у вас есть фотографии или видео, подтверждающие проблему, вы также можете загрузить их сюда.
7. Убедившись, что все верно, нажмите кнопку «Отправить».
8. После подачи заявки на возврат средств дождитесь ее обработки продавцом. Продавцы обычно отвечают в течение 24 часов.
9. Если продавец согласен вернуть деньги, следуйте инструкциям для завершения процесса возврата.
10. Если есть разногласия, вы можете попытаться продолжить общение и переговоры с продавцом или связаться со службой поддержки клиентов Taobao, чтобы вмешаться.
11. Следуйте инструкциям системы для завершения процесса возврата, и сумма возврата будет возвращена на ваш платежный счет.
Обратите внимание, что процесс возврата может отличаться в зависимости от обстоятельств. Конкретная операция зависит от фактического отображения страницы в приложении Taobao.