ซอฟต์แวร์แชท Yi
v1.0
1. นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดบนมือถือที่ควรค่าแก่การพิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานบริการลูกค้าที่ทำงานในศูนย์บริการ
2. ก่อนที่จะพัฒนาเครื่องมือแชทสำหรับ YiChat และบริการลูกค้าศูนย์บริการการตลาดมือถือ ต้องเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ก่อน
3. คุณต้องพิจารณาว่าลูกค้าต้องการบริการประเภทใด ปัญหาใดที่พวกเขากังวลมากที่สุด เป็นต้น
1. มีเพียงการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้เท่านั้นที่เราจะสามารถพัฒนาเครื่องมือแชทที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง
2. จัดเตรียมคีย์ลัดหรือคำแนะนำทางลัดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
3. ลดความซับซ้อนของกระบวนการปฏิบัติงานของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความสะดวกในการใช้งาน และตอบคำถามของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
1. เพิ่มฟังก์ชันส่วนตัวบางอย่าง เช่น เทมเพลตการตอบกลับที่ลูกค้ากำหนดเอง บันทึกการสนทนา ฯลฯ
2. ลูกค้าจะมีปัญหาและความต้องการต่างๆ ช่วยให้ลูกค้าจัดการและแก้ไขปัญหาได้ดีขึ้น
3. ฟังก์ชั่นการแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชทแบบเรียลไทม์ช่วยให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง
1. รวบรวมความต้องการและปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้น และตอบสนองและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
2. มีฟังก์ชั่นที่หลากหลายในเครือข่ายสังคมออนไลน์และการสื่อสาร ซึ่งสามารถช่วยผู้ประกอบการขยายธุรกิจและสร้างแบรนด์ให้เติบโตได้
3. ผู้ประกอบการสามารถค้นพบแนวคิดและแรงบันดาลใจใหม่ๆ ได้ที่นี่ ทำให้เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการเต็มไปด้วยความมีชีวิตชีวาและความคิดสร้างสรรค์
