แอพ Youlian Cloud Shopping Merchant Assistant เป็นแอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับผู้ค้าที่ให้บริการและโซลูชั่นการดำเนินงานของผู้ค้าที่ครอบคลุม ประกอบด้วยฟังก์ชันต่างๆ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการการคืนเงิน การจัดการหลังการขาย การจัดการลูกค้า และเครื่องมือทางการตลาด ช่วยให้ผู้ค้าได้รับชุดเครื่องมือการจัดการและการดำเนินงาน แอปนี้สามารถช่วยผู้ค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ความพึงพอใจของลูกค้า และยอดขายได้
1. จัดการคำสั่งซื้อในร้านค้าของผู้ค้า รวมถึงการสืบค้นรายการคำสั่งซื้อ การดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ การพิมพ์คำสั่งซื้อ การจัดส่งคำสั่งซื้อ ฯลฯ
2. ร้านค้าสามารถเข้าใจสถานะของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาและดำเนินการได้ทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
3. จัดการสินค้าในร้านค้าของผู้ค้า ได้แก่ การลงรายการสินค้า, การถอด, การตั้งราคา, การจัดการสินค้าคงคลัง ฯลฯ
1. ผู้ค้าสามารถปรับผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลาเพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องและลักษณะของข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์
2. จัดการการสมัครขอคืนเงินของลูกค้าผ่านโมดูลการจัดการการคืนเงิน รวมถึงการตรวจสอบการคืนเงิน การดำเนินการคืนเงิน ฯลฯ
3. ร้านค้าสามารถจัดการการขอคืนเงินได้ทันเวลา ลดการร้องเรียนของลูกค้า และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
1. จัดการบริการหลังการขายของลูกค้าผ่านโมดูลการจัดการหลังการขาย รวมถึงการคืนสินค้า การเปลี่ยน การซ่อมแซม ฯลฯ
2. ร้านค้าสามารถตอบสนองความต้องการหลังการขายของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
3. จัดการข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าภายในร้าน ได้แก่ ข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น บันทึกการซื้อ เป็นต้น
1. ร้านค้าสามารถทำการตลาดอย่างละเอียดโดยอาศัยข้อมูลของลูกค้าเพื่อปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
2. ดำเนินกิจกรรมทางการตลาดประเภทต่างๆ ผ่านโมดูลเครื่องมือทางการตลาด รวมถึงคูปอง การขายแฟลช การซื้อแบบกลุ่ม ฯลฯ
3. ร้านค้าโปรโมตกิจกรรมทางการตลาดผ่านแอปเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าและยอดขาย