ปริญญาระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ DOCRM

ซอฟต์แวร์ระบบ CRM เชิงพาณิชย์ตัวแรกของประเทศที่พัฒนาจาก WebO Nanning Duruan Network Technology Co., Ltd. พัฒนาซอฟต์แวร์ CRM อย่างอิสระที่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง แม้ว่าจะมีการจัดการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและครบถ้วน แต่ยังรวมการสนทนา IM ภายใน รายได้และค่าใช้จ่ายทางการเงินของบริษัท การตั้งค่าเดสก์ท็อปส่วนบุคคล และสถิติรายงานที่แตกต่างกันมากกว่า 50 รายการ (รวมถึงสถิติการวิเคราะห์ปีต่อปีและเดือนต่อเดือน) บริษัทยังคงพัฒนาการรวมฟังก์ชัน OA ต่อไป ใน CRM งานสำนักงานของบริษัทรายวันและการจัดการลูกค้าถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ดังนั้นจึงตระหนักได้ว่า DOCRM=CRM+OA;
ฟังก์ชั่นเฉพาะ
1. การจัดการทรัพยากรลูกค้ารองรับการนำเข้าข้อมูลลูกค้าเป็นชุด การจัดการผู้ติดต่อหลายราย และการค้นหาหลายเงื่อนไข รองรับการควบคุมการแก้ไขและการลบข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการติดต่อ  
2. การอนุญาตของลูกค้าสนับสนุนการแบ่งปันและการกระจายข้อมูลลูกค้า สนับสนุนการดูข้อมูลของผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชา และสามารถควบคุมขอบเขตของลูกค้าที่พนักงานขายสามารถดูได้อย่างเข้มงวด  
3. การลงทะเบียนเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงาน หากบุคลากรทางธุรกิจจำเป็นต้องออกไปข้างนอก ก็สามารถลงทะเบียนในระบบได้โดยตรง และยังสามารถจัดเตรียมการออกนอกบ้านรายสัปดาห์ตามที่ลูกค้ากำหนดได้โดยตรง ขจัดปัญหาการลงทะเบียนกระดาษ และหากลงทะเบียนออกไปเที่ยวก็จะมีบันทึกการติดต่อเปรียบเทียบกันได้ง่าย  
4. บันทึกการติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อแบบ door-to-door การติดต่อทางโทรศัพท์ หรือวิธีการติดต่ออื่น ๆ สามารถสรุปผลและสรุปการติดต่อเพื่อการตรวจสอบและคำแนะนำของผู้จัดการได้และสามารถอนุมัติผ่านระบบเพื่อให้ คำแนะนำและเสริมสร้างการสื่อสารผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา  
5. การจัดการโอกาสในการขายแบ่งโอกาสออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ตามตัวชี้วัดที่สามารถวัดได้ และประเมินขั้นตอนของโครงการแบบเรียลไทม์ นี่เป็นวิธีการที่ตรงที่สุดสำหรับการติดตามโครงการและยังเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการเพื่อช่วยพนักงานขายในการดำเนินการต่อไป ขั้นตอนการทำงาน ช่วยลดวิจารณญาณของมนุษย์และเสริมสร้างพื้นฐานข้อเท็จจริง  
6. การจัดการสัญญาและคำสั่งซื้อ บริษัทจัดการสัญญาการขายและคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลงนามกับลูกค้าผ่านระบบ  
7. ศูนย์ผลิตภัณฑ์รองรับการนำเข้าผลิตภัณฑ์เป็นชุด การจัดอันดับการรวมผลิตภัณฑ์ (รหัสผลิตภัณฑ์ ชื่อผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์) และฟังก์ชันการจัดการรูปภาพ  
8. การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังไม่สนับสนุนการจัดการสินค้าคงคลังของคลังสินค้าหลายแห่ง นอกเหนือจากการออกและคลังสินค้ามาตรฐานแล้ว ยังสนับสนุนฟังก์ชันการจัดซื้อ การขาย และสินค้าคงคลังมาตรฐาน เช่น การหยิบสินค้า สินค้าคงคลัง และการจัดสรร รองรับการแจ้งเตือนสต๊อกความปลอดภัย และรวมถึงการวิเคราะห์สินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์สินค้าคงคลังหลายคลังสินค้า  
9. การจัดการ SMS และอีเมล ส่งและรับข้อความและอีเมลออนไลน์เพื่อรักษาการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับลูกค้า  
10. สถิติการรายงาน: สถิติภาพเคลื่อนไหว Flash อันทรงพลัง, สถิติเรียลไทม์ของข้อมูลข้อมูลต่างๆ ภายในระบบ  
11. การจัดการปลั๊กอิน: คุณสามารถเลือกปลั๊กอินต่างๆ ได้ เช่น การจัดการทางการเงิน การอนุมัติเอกสารอย่างเป็นทางการ การจัดการทรัพยากรบุคคล ฯลฯ เพื่อปรับปรุงการจัดการภายในของบริษัท
【คุณสมบัติของซอฟต์แวร์】
1. ระบบที่พัฒนาบน WebOS มีประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมและการตั้งค่าส่วนบุคคลที่ทรงพลัง
2. ข้อมูลภายในมีการเชื่อมต่อระหว่างกัน ทำให้เกิดการจัดการระบบซอฟต์แวร์และสถิติองค์กรที่ทันสมัยอย่างแท้จริง
3. บูรณาการฟังก์ชันการแชทออนไลน์ ช่วยให้พนักงานสามารถสนทนาได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมืออื่น รองรับการแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม
4. DOCRM จะยังคงเปิดตัวฟังก์ชันซอฟต์แวร์สำนักงานต่อไป เช่น การตรวจสอบกระบวนการ การลงนามเอกสาร การจัดการทางการเงิน และปลั๊กอินการทำงานอื่นๆ เพื่อให้ทราบถึง DOCRM = CRM + OA
5. ซอฟต์แวร์ทั้งชุดถูกส่งมอบให้กับลูกค้า และลูกค้าควบคุมข้อมูลลูกค้าของตนเองและไม่ได้วางไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของผู้พัฒนา ทำให้ตระหนักถึงความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างแท้จริง
6. ไม่มีการจำกัดจำนวนเทอร์มินัลที่ใช้ การซื้อครั้งเดียว และการใช้งานตลอดอายุการใช้งาน
【อัพเดตบันทึก】
เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2011 มีการเพิ่มฟังก์ชันแชทภายในใหม่ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (DO CRM) ได้รวมฟังก์ชัน IM ซึ่งไม่เพียงแต่แก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ CRM ที่ไม่สามารถรับรู้การสนทนาระหว่างพนักงานภายในของบริษัทเท่านั้น แต่ยัง ยังปรับปรุงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (DO CRM) อีกด้วย!
ในวันที่ 9 กรกฎาคม 2012 ระบบได้เพิ่มสถิติรายงานปีต่อปีและเดือนต่อเดือน ซึ่งรวมถึง: สถิติปีต่อปีและเดือนต่อเดือนของลูกค้าใหม่ สัญญา การเรียกเก็บเงิน และกำไรขั้นต้น ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการวิเคราะห์แนวโน้ม ลด? ยังคงมีแนวโน้มที่จะมีเสถียรภาพและบรรลุผลการวิเคราะห์และสถิติที่แท้จริง ซึ่งมีผลช่วยเหลือที่ดีมากสำหรับเจ้านายในการวิเคราะห์การพัฒนาของบริษัท
ฟังก์ชันทางการเงินได้รับการปรับปรุงเมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2555 ฟังก์ชันย่อยประกอบด้วย: รายได้และรายจ่ายทางการเงิน ค่าจ้างพนักงาน กำไรของบริษัท กระแสรายได้ และกระแสการเรียกเก็บเงิน ทำให้ DOCRM ไม่เพียงแต่มอบการจัดการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังจัดการ การเงินของบริษัทในเวลาเดียวกัน สถานการณ์รายรับและรายจ่ายทำให้เจ้านายสามารถควบคุมสถานการณ์ทางการเงินรายเดือน รายไตรมาส ครึ่งปี และหนึ่งปีของบริษัทในระดับมหภาคได้มาก

หมายเหตุ: เวอร์ชันนี้เป็นเวอร์ชันทดลองใช้งานและมีเวลาจำกัดในการทดลองใช้งาน