ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ QCRM v1.1.4

QCRM เป็นระบบการจัดการลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สในประเทศซึ่งเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ และมุ่งเน้นไปที่ทีมขาย/บริการหลังการขายขนาดเล็กและขนาดกลางเป็นหลัก

ระบบรองรับการกำหนดค่าแบบกำหนดเองและการสืบค้นข้อมูลลูกค้า และรองรับอินเทอร์เฟซการพัฒนารอง

หากคุณต้องการมีระบบการจัดการลูกค้าที่เรียบง่าย ใช้งานได้จริง และติดดิน นี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

ทำไมต้องใช้ระบบการจัดการลูกค้า QCRM

1. ข้อมูลลูกค้าจะไม่สูญหาย

●ฟังก์ชันการจัดการข้อมูลลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งสามารถจัดการลูกค้าตามหมวดหมู่เพื่อการสืบค้นที่ง่ายดาย สถานะและการติดตามประวัติของลูกค้าแต่ละรายมีความชัดเจนในทันที

●แม้ว่าพนักงานลาออก ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการติดตามผลของเขาจะถูกเก็บไว้เหมือนเดิมและจะไม่สูญหาย ทำให้พนักงานใหม่รับช่วงต่อได้ง่าย

●ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างถาวรบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและความสมบูรณ์

2. การแบ่งปันข้อมูลและการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

●แต่ละคนในทีมมีบัญชีที่เป็นอิสระ ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการเยี่ยมชมที่ป้อนโดยพนักงานขายสามารถดูได้ทันทีโดยผู้บังคับบัญชาสามารถมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาและตรวจสอบสถานะความสำเร็จได้

● บอกลาวิธีเดิมๆ ที่ผู้ใต้บังคับบัญชาส่งข้อมูลลูกค้าให้ผู้บังคับบัญชาเป็นประจำ ให้พนักงานขายมุ่งความสนใจไปที่การทำธุรกิจให้ดี

●การแบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์สามารถป้องกันไม่ให้พนักงานขายชนลูกค้าและคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. การแจ้งเตือนการหมดอายุของธุรกิจ ประหยัดเวลาและความพยายาม

●รายการสิ่งที่ต้องทำสามารถช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในการทำงานของคุณ

●การแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกิจที่ครบกำหนดต่ออายุ/การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า

●ด้วยฟังก์ชันการจัดหมวดหมู่ที่ลูกค้ากำหนด เป้าหมายการทำงานของคุณมีความชัดเจนและเป็นระเบียบ

ฟังก์ชั่นหลักรวมอยู่ใน QCRM

1. การจัดการข้อมูลลูกค้า: คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข ลบ โอนลูกค้า ฯลฯ ไปยังข้อมูลลูกค้าได้

2. การจัดการคุณลักษณะของลูกค้า: คุณสามารถปรับแต่งคุณลักษณะเพิ่มเติมของข้อมูลลูกค้าได้ เช่น การเพิ่มฟิลด์ลูกค้าใหม่ตามลักษณะอุตสาหกรรมหรือธุรกิจของบริษัท

3. การจัดการการจัดประเภทลูกค้า: สามารถจำแนกลูกค้าตามสถานการณ์ของตนเอง เช่น ลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าธุรกรรม ลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ

4. การจัดการติดตามผลการขาย: สามารถจัดการบันทึกการติดตามลูกค้า บันทึกทางการเงิน และบันทึกการเยี่ยมชม/ติดตามผล

5. การสอบถามลูกค้าที่ครอบคลุม: คุณสามารถปรับแต่งเงื่อนไขการสืบค้นทั่วไปเพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกข้อมูลผู้ใช้เฉพาะประเภทอย่างรวดเร็ว

6. การจัดการธุรกิจที่เกี่ยวข้อง: คุณสามารถกำหนดค่าธุรกิจที่เกี่ยวข้องตามสายธุรกิจของบริษัท และเชื่อมโยงกับลูกค้า เช่น บันทึกธุรกรรม ธุรกรรมทางธุรกิจ และบันทึกอื่น ๆ

7. การเตือนการหมดอายุของธุรกิจ/คำสั่งซื้อ: สามารถตั้งค่าหมวดหมู่การแจ้งเตือนการหมดอายุสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้ตามเงื่อนไขที่แตกต่างกัน

8. การจัดการสิทธิ์: สามารถตั้งค่าสิทธิ์การดำเนินการที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่มีบทบาทต่างกัน

9. โมดูลการพัฒนารองของระบบ: กรอบงานพื้นฐานของเว็บ กรอบงานแบบฟอร์ม และโมดูลอื่นๆ

สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ QCRM

1. ความต้องการของระบบ: Windows2016+.Net4.5.1+IIS

2. ฐานข้อมูล: SqlServer2016

3. เฟรมเวิร์กแบ็คเอนด์ MVC5.0+EF6+Microsoft Enterprise Library+Ioc

4. เฟรมเวิร์กส่วนหน้า: Jquery+EasyUI

ภาพหน้าจอ QCRM