ระบบการจัดการลูกค้า Utopia CRM เวอร์ชัน 15.1

ระบบการจัดการลูกค้า Utopia CRM ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถแก้ไขปัญหาการจัดการลูกค้าและปัญหาอื่นๆ ที่พบในการทำงานในแต่ละวันได้ โดยผ่านระบบการจัดการลูกค้าของ Utopia CRM ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการฟังก์ชั่นต่างๆ ในกิจการขององค์กรได้ ความต้องการขององค์กรต่างๆ ข้อมูลลูกค้าที่สมบูรณ์ที่สุดขององค์กรได้รับการจัดการในระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Utopia ข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมครอบคลุมทุกด้านของสำนักงานส่วนหน้าทั้งหมดขององค์กร เช่น การตลาด การขาย การบริการ และการสนับสนุนทางเทคนิค มูลค่าเพิ่มที่นำมาสู่องค์กรนั้นไร้ขีดจำกัด ระบบการจัดการลูกค้า Utopia CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับแอปพลิเคชันการจัดการการขายขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่เป็นมาตรฐาน แม่นยำ และแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า และทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงการมีอยู่ ของบริษัทอยู่เสมอ เข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงของลูกค้า ขณะเดียวกันก็สามารถทำงานบริหารจัดการการขายที่ง่ายดาย ได้มาตรฐาน และพิถีพิถันได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการและเข้าใจแนวโน้มการขายอย่างทันท่วงที แม่นยำ และครอบคลุม เครื่องมือการจัดการลูกค้าที่ผสานรวมฟังก์ชันหลักได้อย่างสมบูรณ์แบบ เช่น การจัดการลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการสัญญา การจัดการหลังการขาย การจัดซื้อ การขายและสินค้าคงคลัง และงานสำนักงานรายวัน ทำให้กระบวนการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีประสิทธิภาพ เป็นสังคม และเป็นอัตโนมัติเพื่อให้บรรลุการจัดการที่ละเอียดยิ่งขึ้น

ข้อดีของระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Utopia CRM:

1. เข้าถึงสำนักงานระยะไกลและเคลื่อนที่ และจัดการงานได้ทุกที่ทุกเวลา

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนและเมื่อใด ตราบใดที่คุณเข้าสู่ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Jinke คุณจะสามารถเข้าใจสถานะการดำเนินงานของบริษัท การเงินของบริษัท ความต้องการของลูกค้า และประสิทธิภาพการขายของพนักงาน จัดการงานในเวลาที่เหมาะสม และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ โซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับการจัดการองค์กรและธุรกิจโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และความคุ้มครองไม่จำกัด

2. จัดสรรทรัพยากรตามความต้องการอย่างสมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพ

การทำงานร่วมกันด้านข้อมูลระหว่างแผนกสามารถหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนและการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงการใช้ข้อมูลได้อย่างมาก ทรัพยากรได้รับการจัดสรรตามความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพและสมเหตุสมผลเพื่อให้มั่นใจว่าการพัฒนาโครงการต่างๆขององค์กรมีประสิทธิผล การจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบทำให้ง่ายต่อการค้นหาและรับประกันการจัดสรรทรัพยากรลูกค้าอย่างสมเหตุสมผลและเป็นระเบียบ

3. ขุดหาลูกค้าที่มีศักยภาพและคว้าโอกาสทางธุรกิจ

เรามุ่งมั่นที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและพนักงานขายทุกคนผ่านการดูแลทาง SMS/อีเมลในคลิกเดียว แจ้งให้คุณทราบข้อมูลทั้งหมดของลูกค้ารายสำคัญหรือลูกค้าที่กำลังจะปิดการขายทุกที่ทุกเวลาสำหรับองค์กรหรือลูกค้า การดูแลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยผ่านการดูแลลูกค้า การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าสามารถเพิ่มยอดขาย เพิ่มยอดขายรอง และจำนวนลูกค้าที่แนะนำ

4. เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

บันทึกสถานการณ์การติดตามลูกค้าโดยละเอียด (รวมถึงบันทึกใบเสนอราคา บันทึกการติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ ฯลฯ) และผลลัพธ์การสืบค้นมีความชัดเจนในทันที ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แม้ว่าพนักงานจะลาออก การส่งมอบธุรกิจ สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพยากรของลูกค้า

5. ต้นทุนการดำเนินงานต่ำและไม่ต้องฝึกอบรมสำหรับการปฏิบัติงาน

ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง, การเปิดใช้งานออนไลน์, การชำระเงินรายปี, การตั้งค่าบัญชีฟรี, ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้, ลดต้นทุนทางธุรกิจได้อย่างมาก;

6. ข้อมูลมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

เซิร์ฟเวอร์การกำหนดค่าระดับสูงของ Alibaba Cloud ใช้เพื่อให้บริการสำรองข้อมูลรายวัน ระบบมีกลไกการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายเพื่อให้มั่นใจถึงการรักษาความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูล และรับประกันการดำเนินงานตามปกติของธุรกิจแผนกองค์กร รวมถึงการกำหนดบทบาท การตรวจสอบการทำงานของผู้ใช้ การรายงานบันทึกและการจัดการความปลอดภัย ระบบสามารถแบ่งปันข้อมูลบางอย่างระหว่างบุคคลเฉพาะเพื่อปรับปรุงการใช้งานและความปลอดภัยของการแบ่งปันข้อมูล หลังจากที่พนักงานขายลาออกจากบริษัท ข้อมูลลูกค้าและบันทึกปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดของเขากับลูกค้าจะยังคงอยู่ในบริษัทโดยสมบูรณ์!

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Utopia สามารถนำอะไรมาสู่ธุรกิจของคุณได้บ้าง?

1. การวางแผนและการจัดการแบบครบวงจรของหลายแผนกและหน่วยงาน

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Utopia เน้นการแบ่งทีมงานที่เน้นผู้คนเป็นหลักและความร่วมมือในการจัดการองค์กร ในทุกด้านตั้งแต่การตลาดไปจนถึงสัญญาไปจนถึงบริการหลังการขาย ซอฟต์แวร์จะใช้ความสามารถของแต่ละบุคคลในแต่ละตำแหน่งอย่างเต็มที่และมุ่งเน้นจุดแข็ง ของทีมงานให้เสร็จสิ้นในแต่ละขั้นตอนเรื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสัมผัสถึงจิตวิญญาณและความสามารถของบริษัทได้อย่างเต็มที่ในระหว่างกิจกรรมต่างๆ เช่น การซื้อสินค้า เพื่อให้ภาพลักษณ์ของบริษัทที่อยู่ในใจของลูกค้าได้รับการปรับปรุงอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

2. การจัดการทรัพยากรของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Utopia ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทราบยอดขายนอกสถานที่และยอดขายรวมผ่านการติดตามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตระหนักถึงการแบ่งปันทรัพยากรข้อมูลในพื้นที่สำนักงานส่วนหน้าขององค์กรและหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนของงานในแผนกต่างๆขององค์กรและการสิ้นเปลืองทรัพยากรที่เกิดจากการไม่แบ่งปันทรัพยากร อีกทั้งยังช่วยแก้ปัญหาการสูญเสียคำสั่งซื้อเนื่องจากการลาออกของพนักงานบางส่วนอีกด้วย

3. สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงขององค์กร

สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงสุดของบริษัท (เช่น ประธาน ผู้จัดการทั่วไป หัวหน้าแผนก ฯลฯ) ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Utopia สามารถจับตาดูสถานะการติดตามเฉพาะของก่อนการขาย การขาย และหลังการขายอย่างใกล้ชิด ฝ่ายขาย. ทุ่มเทความสามารถของทุกคนอย่างเต็มที่ และมุ่งเน้นความพยายามของทีมในการทำกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าให้เสร็จสิ้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความแข็งแกร่งและจิตวิญญาณของบริษัท และภาพลักษณ์ของบริษัท ในใจของลูกค้าจะดีขึ้นทุกครั้งที่สัมผัสกับลูกค้า

4. สำหรับบุคลากรทางธุรกิจ

สำหรับบุคลากรทางธุรกิจ (เช่น พนักงานขาย ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า วิศวกรบริการภาคสนาม) ด้วยการเตรียมงานขายที่วางแผนไว้ ตลอดจนกลไกการประสานงานและความร่วมมือโดยรวม ไม่ว่าพนักงานจะลิงก์อยู่ที่ใดก็ตาม พวกเขาสามารถติดตามลูกค้าและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที . นอกจากนี้ ความรับผิดชอบของพนักงานในลิงก์ต่างๆ มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสัมผัสถึงการมีอยู่ของบริษัทได้ตลอดเวลา แต่การติดต่อกับบริษัทแต่ละครั้งมีเนื้อหาที่แตกต่างกัน จึงช่วยขจัดความเบื่อหน่ายของลูกค้าที่เกิดจากการทำงานซ้ำๆ ด้วยวิธีนี้ ความน่าดึงดูดใจของบริษัทที่มีต่อลูกค้าได้รับการปรับปรุง และใช้ทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในบริษัทอย่างสมเหตุสมผล

บัญชีผู้ดูแลระบบเริ่มต้น: ผู้ดูแลระบบ รหัสผ่าน: ผู้ดูแลระบบ

บันทึกการอัปเดตระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Utopia CRM:

+เพิ่มการตั้งค่าหมายเลขทะเบียน ICP

+เพิ่มว่าจะแสดงการตั้งค่าเมนูข้อมูลลูกค้าหรือไม่

*เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงหน้าการค้นหาขั้นสูงบนโทรศัพท์มือถือ

* ปรับเวลาเตือนให้เหมาะสมสำหรับการบันทึกคำสั่งซื้อ

*เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงวันที่สถิติข้อมูล

- แก้ไขความน่าจะเป็นเล็กน้อยในการแก้ไขรายงานข้อผิดพลาดในการติดตามใหม่

- แก้ไขปัญหาการอนุญาตสัญญา

- แก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ทราบ