tiledesk

บทนำ Tiledesk

Tiledesk เป็นแพลตฟอร์ม Open Source Live Chat ที่มี Chatbots ในตัวที่เขียนด้วย NodeJs และ Express สร้างการสนับสนุนลูกค้าของคุณเองด้วยแพลตฟอร์มหลายช่องทางสำหรับเว็บ, Android และ iOS

ได้รับการออกแบบให้เป็นโอเพ่นซอร์สตั้งแต่เริ่มต้น เราทำงานอย่างแข็งขันเพื่อสร้างแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าชั้นหนึ่งใหม่ทั้งหมดโดยอาศัยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและปัญญาประดิษฐ์ Tiledesk มีแชทบอทที่ใช้งานง่ายซึ่งทำงานเคียงข้างกับมนุษย์ได้อย่างง่ายดาย

วันนี้ Tiledesk คืออะไร? มันกลายเป็นแพลตฟอร์ม “การพัฒนาแอปสนทนา” แบบโอเพ่นซอร์สที่ทุกคนต้องมีเพื่อทำให้การบริการลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ!

คุณสามารถใช้ Tiledesk เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับเว็บไซต์ของคุณหรือเพื่อการบริการลูกค้าหลังการขาย ทุกการสนทนาสามารถเป็นอัตโนมัติได้โดยใช้เทคโนโลยีแชทบอทเนทิฟคลาสของเรา (ขับเคลื่อนโดย AI) คุณยังสามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชันของคุณเองโดยใช้ API หรือ Webhooks ของเราได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับใช้แอปพลิเคชันภาพทั้งหมดภายในการสนทนาได้ และแอปพลิเคชันของคุณสามารถสนทนากับแชทบอทหรือผู้ใช้ปลายทางของคุณได้! เรารู้ว่ามันเจ๋ง?

Tiledesk เป็นช่องทางที่หลากหลายในรูปแบบใหม่โดยสิ้นเชิง คุณสามารถเขียนสคริปต์แชทบอทด้วยรูปภาพ ปุ่ม และองค์ประกอบเจ๋งๆ อื่นๆ ที่ช่องของคุณรองรับ แต่คุณจะกำหนดค่าแชทบอตของคุณตอบกลับเพียงครั้งเดียว พวกมันจะทำงานในทุกช่องทาง ปรับการตอบกลับอัตโนมัติไปยังช่องทางเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็น Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram ฯลฯ

ติดตั้ง Tiledesk

โปรเจ็กต์นี้มีโค้ดสำหรับการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ Tiledesk ทั้งหมดด้วย Docker หรือ Kubernetes

การพัฒนาและการทดลอง

นักเทียบท่าเขียน (ล่าสุด):

การพัฒนา POC และการผลิต

Kubernetes พร้อม Helm (ล่าสุด):

เนื้อหาของการปรับใช้

Tiledesk ที่ปรับใช้ผ่าน docker-compose หรือ Kubernetes มีดังต่อไปนี้:

1. เซิร์ฟเวอร์ Tiledesk
2. แดชบอร์ด Tiledesk
3. สตูดิโอออกแบบ Tiledesk
4. Chat21 อิออน
5. วิดเจ็ตเว็บ Chat21
6. เซิร์ฟเวอร์ Chat21
7. เซิร์ฟเวอร์ Chat21 Http
8. มอนโก ดีบี
9. พร็อกซี

สภาพแวดล้อมการผลิต

Tiledesk จัดทำแผนภูมิ Helm ที่ทดสอบแล้วเป็น "เทมเพลตการปรับใช้" สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้ประโยชน์จากประโยชน์จากการจัดการคอนเทนเนอร์ของ Kubernetes แผนภูมิ Helm เหล่านี้อยู่ระหว่างการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และไม่ควรใช้ "ตามสภาพ" สำหรับสภาพแวดล้อมการผลิตของคุณ แต่ควรช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามในการปรับใช้ Tiledesk สำหรับองค์กรของคุณ

แผนภูมิ Helm ในพื้นที่เก็บข้อมูลนี้มีฐานข้อมูล MongoDB ในคอนเทนเนอร์ Docker และไม่ต้องกำหนดค่าการบันทึกใดๆ การออกแบบนี้ได้รับเลือกให้สามารถติดตั้งในคลัสเตอร์ Kubernetes โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง และยังคงมีความยืดหยุ่นในการปรับใช้กับสภาพแวดล้อมจริงของคุณ

สำหรับสภาพแวดล้อมของคุณ คุณควรใช้แผนภูมิเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นและแก้ไขเพื่อให้ Tiledesk รวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของคุณ โดยทั่วไปคุณต้องการลบคอนเทนเนอร์ MongoDB และเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Tiledesk เข้ากับฐานข้อมูลของคุณโดยตรง สำหรับสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง เราขอแนะนำไม่ให้คุณใช้อินสแตนซ์ภายในของ K8s MongoDB แต่ให้ใช้ MongoAtlas หรือการติดตั้ง MongoDB ภายนอกด้วยชุดแบบจำลอง การเปลี่ยนแปลงทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการผสานรวมเครื่องมือตรวจสอบและบันทึกทั่วทั้งบริษัทของคุณ

รุ่นองค์กร

ลูกค้า Tiledesk Enterprise สามารถขอส่งข้อมูลรับรององค์กรและส่งอีเมลได้ที่: [email protected] ข้อมูลรับรองเหล่านี้จำเป็นในการดึงอิมเมจ Docker ส่วนตัว (เฉพาะองค์กร)

ชุมชน? คำถาม? สนับสนุน ?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือเพียงต้องการออกไปเที่ยว มาทักทายบนเซิร์ฟเวอร์ Discord ของเราหรือโพสต์บนฟอรัมของเรา