HeroVerge

HeroVerge

HeroVerge เป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อให้ความช่วยเหลือตาม Gen-AI แก่วิศวกรฝ่ายสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด และจัดการปริมาณงานที่ครอบคลุม

สำหรับการปรับใช้ในเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่น (เวอร์ชันขวด) ให้ดึงที่เก็บทั้งหมดแล้วรัน app.py

• เครดิต LLM API จะจัดให้ตามคำขอ

คุณสมบัติ

• การจัดการคำค้นหา : นำการป้อนข้อมูลของผู้ใช้เป็นการสืบค้นและส่งกลับการตอบกลับจาก LLM ที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้วของตัวเลือกที่เลือก รุ่นที่มีอยู่ในปัจจุบันคือ: llama3_70b , llama3_8b และ llama2
• การตอบสนอง JSON : ส่งกลับการตอบสนอง JSON ด้วย 5 คีย์: summary , script , sentiment , complete และ notes คุณสามารถกำหนดค่าการตอบกลับเหล่านี้ได้ที่แบ็กเอนด์เพื่อเก็บข้อมูลตั๋วและให้คำแนะนำสำหรับการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
• อีเมลที่แชร์ไคลเอ็นต์ได้ : วางเฟรมอีเมลที่แชร์ไคลเอ็นต์ได้เพื่อตอบแบบสอบถามและดำเนินการขั้นตอนต่อไป LangChain ใช้เพื่อสร้างห่วงโซ่จากการตอบกลับ JSON และสร้างการตอบกลับทางอีเมลจาก JSON ที่สร้างโดยโมเดล AI

เทคโนโลยีที่ใช้

การปรับใช้

มีการปรับใช้โปรเจ็กต์นี้สองครั้งในสองเฟรมเวิร์ก Python:

เวอร์ชั่นขวด

• ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ภายในเครื่อง
• รองรับการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งโดยใช้ HTML, CSS และ JS

เวอร์ชันสตรีมไลท์

• ใช้งานบน Hugging Face
• ลิงก์การปรับใช้ Streamlit

ทั้งสองเวอร์ชันมี UI และการกำหนดค่าส่วนหน้าที่แตกต่างกัน Flask รองรับ HTML, CSS และ JS ต่างจาก Streamlit/Gradio เพื่อการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ลักษณะ UI ⁉ ️

เวอร์ชันขวด (localhost)

Streamlit Version (กอดหน้า)

ตัวอย่างกรณีการทดสอบการทำงาน ?

• ข้อความค้นหาที่ใช้ : "สวัสดีฝ่ายสนับสนุน คุณช่วยฉันแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ API ของคุณได้ไหม"
• รุ่นที่เลือก : llama3_70b

การตอบสนองของ API

{
  "summary" : " Customer is experiencing issues with the APIs " ,
  "script" : " Can you please provide more details about the issues you're facing with our APIs? " ,
  "sentiment" : 50 ,
  "complete" : false ,
  "notes" : " Customer is experiencing unknown issues with the APIs, need more information to troubleshoot "
}

การพัฒนาในอนาคต

ระบบจองตั๋ว: อำนวยความสะดวกในการบันทึกและติดตามปัญหาและให้สิทธิ์ LLM เข้าถึงข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก บทบาทและการอนุญาต: จัดสรรบทบาทของผู้ดูแลระบบและผู้ใช้เพื่อให้มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกจากฐานข้อมูลการออกตั๋วโดยใช้ข้อมูลประจำตัว

ติดต่อ ? สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือติดต่อได้ที่อีเมล์ [email protected] หมายเลขโทรศัพท์ : 9179041912