eSupport รวมส่วนสนับสนุนซอฟต์แวร์การจัดการตั๋วและอีเมลชั้นนำของ Kayako รวมถึงฐานความรู้ การแก้ไขปัญหา ดาวน์โหลดเครื่องมือการพิมพ์และเผยแพร่
การจัดหาทรัพยากรการบริการตนเองที่หลากหลายแก่ผู้ใช้ เช่น การแก้ไขปัญหาที่แนะนำและฐานความรู้ที่ค้นหาได้ เป็นวิธีที่ดีในการลดภาระงานของคุณ eSupport ทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น บทความฐานความรู้จะแสดงต่อผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาป้อนตั๋ว
ด้วย eSupport คุณสามารถรวมอีเมลทั้งหมดขององค์กรของคุณไว้ในโดเมนเดียวและใช้เป็นส่วนสนับสนุนและไคลเอนต์อีเมลสำหรับการทำงานร่วมกัน เนื่องจากไม่มีการส่งต่อและการคัดลอกคาร์บอนไปยังบุคคลอื่นอีกต่อไป eSupport จะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานออนไลน์ของคุณ
จะติดตั้ง esupport ได้อย่างไร?
1. ตั้งค่าการเชื่อมต่อฐานข้อมูลในไฟล์ config/config.php
2. เรียกใช้ setup/ ที่จะติดตั้ง (โปรดระบุแหล่งที่มาสำหรับการพิมพ์ซ้ำ:
www.codepub.com )
