ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ SuperCRM

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Super_CRM - ระบบแรกที่นำเสนอแนวคิดการจัดการทรัพยากรทางธุรกิจ ระบบการจัดการระบบแรกของจีนที่มีฟังก์ชัน "มูลค่าเพิ่มทางธุรกิจ" เป็นระบบที่เปิดตัวจากประสบการณ์ของตัวเองในการให้บริการลูกค้ามากกว่า 2,000 ราย ความต้องการของหลายองค์กร ระบบการจัดการทรัพยากรทางธุรกิจที่เหมาะสำหรับผู้ใช้องค์กรชาวจีนเพื่อให้บรรลุการบูรณาการที่สมบูรณ์แบบของการจัดการลูกค้าและการบำรุงรักษา การขุดตลาด บริการการขาย กระแสการเงิน การจัดการความรู้ การทำงานร่วมกันในการดำเนินงาน ฯลฯ บูรณาการลูกค้า โอกาสทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ การเงิน และบริการหลังการขาย การจัดการทีม กำหนดการ การรายงานงาน และแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบของสำนักงานเพื่อจัดการทรัพยากรธุรกิจขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า และเพิ่มมูลค่าสูงสุดของลูกค้าและทรัพยากรทางธุรกิจ

SuperCRM คือการสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ "ทั้งภายในและภายนอก" และสภาพแวดล้อมการขายการจัดการที่รวมการบูรณาการข้อมูลภายในองค์กร (ภายใน) และอินเทอร์เน็ตสาธารณะ (ภายนอก) เพื่อให้พนักงานสำนักงานทั้งหมดขององค์กรสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปเดียวกัน กำจัดข้อจำกัดด้านเวลาและภูมิศาสตร์ เชื่อมต่อลูกค้า บริษัทอื่นๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ superCRM และลูกค้าของพวกเขา สร้างเครือข่ายร่วมกัน และบรรลุการทำงานร่วมกันและการจัดการ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุประเด็นต่อไปนี้เป็นหลัก:
สร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารและการเปิดเผยข้อมูลสำหรับการจัดการรายวันภายใน เช่น การแจ้งเตือน กำหนดการงาน เอกสาร การบริหาร ทรัพยากรบุคคล และกระแสทางการเงิน
โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้า เราดำเนินการควบคุมข้อมูลพื้นฐาน รายชื่อติดต่อ คำสั่งซื้อและธุรกรรมทางธุรกิจ การติดตามการขาย และการดูแลการกลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ ตระหนักถึงระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ตลอดจนการตรวจสอบและติดตามกระบวนการโฟลว์แบบเรียลไทม์
รองรับสำนักงานกระจายและสำนักงานเคลื่อนที่
ตระหนักถึงการบูรณาการข้อมูล (จะรวมถึงการบูรณาการการจัดการเว็บไซต์ขององค์กร การถ่ายโอนข้อมูลภายในและภายนอก และอีคอมเมิร์ซออนไลน์)
ความแตกต่างจาก OA ทั่วไป: OA ทั่วไปจะมุ่งเน้นไปที่การจัดการกระบวนการภายในและการทำงานร่วมกัน ในด้าน superCRM เป็นที่ชัดเจนว่าทุกสิ่งมี "ลูกค้า" เป็นศูนย์กลางเพื่อส่งเสริมการจัดการการทำงานร่วมกันภายในและขั้นตอนการทำงาน
ความแตกต่างจาก CRM ทั่วไป: ก่อนการเกิดขึ้นของ superCRM CRM ส่วนใหญ่ในตลาดมุ่งเน้นไปที่การบันทึกและการจัดการภายในของข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ จะไม่มีองค์กรใดในตลาดที่สามารถอยู่รอดได้หากไม่มีสภาพแวดล้อมภายนอก "ทั้งภายในและภายนอก" ที่เน้นโดย superCRM นั้นสอดคล้องกับชีวิตและลักษณะการพัฒนาการปฏิบัติงานขององค์กรมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถส่งเสริมประสิทธิภาพการจัดการภายในขององค์กรได้อีกด้วย และขยายโอกาสทางธุรกิจภายนอกและส่งเสริมการขายในตลาด

[การแก้ไข] 1. แก้ไขข้อผิดพลาดที่เมื่อเพิ่มลูกค้า ไม่มีข้อมูลแสดงในรายการแบบเลื่อนลงของพนักงานขาย
[แก้ไข] 2. แก้ไขข้อบกพร่องเมื่อลบข้อมูลติดต่อของลูกค้า
[แก้ไข] 3. แก้ไขข้อผิดพลาดที่เมื่อเพิ่มผู้ใช้ระบบ หากรหัสผ่านยาวเกินไป การดำเนินการจะล้มเหลว แต่รหัสผ่านไม่ได้รับแจ้งให้ป้อนยาวเกินไป
[ใหม่] 4. เพิ่มฟังก์ชันสมุดที่อยู่ส่วนตัว ซึ่งสามารถตั้งค่าข้อมูลติดต่อของสมุดที่อยู่ของพนักงานเป็นสมุดที่อยู่ส่วนตัวได้
[ใหม่] 5. เพิ่มฟังก์ชั่นการเพิ่มนามบัตรซึ่งสามารถเพิ่มบันทึกการติดต่อใหม่ลงในสมุดที่อยู่ส่วนตัวได้
[ใหม่] 6. เพิ่มฟังก์ชั่นค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ได้ -
[ใหม่] 7. เพิ่มการสนับสนุนทางเทคนิคของฟอรัมเพื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องที่พบในเมื่อใช้ระบบนี้
[ใหม่] 8. ฟังก์ชั่นการรายงานใหม่ พนักงานสามารถรายงานสรุปและแผนงานได้ และผู้จัดการและหัวหน้าแผนกสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายงานของพนักงานได้