ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าไม่สามารถอัพเกรดจาก Windows Vista ปัจจุบันไปเป็น Windows 7 ได้ และจริงๆ แล้วต้นเหตุก็คือไดรเวอร์การจัดเก็บข้อมูลของ Intel
Microsoft ได้ยืนยันเรื่องนี้แล้ว โดยกล่าวว่าปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์การจัดเก็บข้อมูลของ Intel เมื่อผู้ใช้อัพเกรดจาก Vista เป็น Windows 7 ระบบจะแจ้งว่าไดรเวอร์ระบบหลักหายไปหรือเสียหาย จากนั้นระบบจะย้อนกลับไปที่ Vista
ในปัจจุบัน Microsoft ยังไม่ได้ออกแพทช์ที่เกี่ยวข้อง แต่มีเพียงโซลูชันที่ซับซ้อนเท่านั้นที่กำหนดให้ผู้ใช้ดำเนินการที่ซับซ้อนอย่างน้อย 6 ขั้นตอน
ในฐานะพันธมิตรที่ใกล้ที่สุดของ Microsoft Intel ไม่ควรประสบปัญหานี้ และฉันเชื่อว่า Microsoft คงจะโกรธเช่นกัน ในช่วงหลายเดือนก่อนการเปิดตัว Windows 7 Microsoft ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เพื่อให้มั่นใจว่าไดรเวอร์จะเข้ากันได้อย่างเต็มที่