-
จำสิ่งที่ฉันพูดไว้: บนอินเทอร์เน็ต คุณเป็นอย่างที่คนอื่นบอกว่าคุณเป็น ชื่อเสียงที่ดีสามารถนำมาซึ่งผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมหาศาลให้กับคุณได้ ในทำนองเดียวกัน ทุกสิ่งมีสองด้าน เราควรทำอย่างไรเมื่อมีคนดูหมิ่นแบรนด์ของเราบนอินเทอร์เน็ต จริงๆ แล้วสิ่งนี้เรียกว่า "ข่าวเชิงลบ" และบ่อยครั้งที่ข่าวเชิงลบเป็นปัจจัยที่สำคัญมากที่ส่งผลเสียต่อผลประโยชน์ของเว็บไซต์ของเรา
ฉันจำได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ มีแบรนด์ล็อคแห่งหนึ่งในต่างประเทศเรียกว่าล็อคคริปโตไนต์ ล็อคดังกล่าวขายดีจนกระทั่งชายคนหนึ่งชื่อ Chris Brenman อ้างว่าเขาสามารถเปิดล็อค Kryptonite ด้วยปากกาลูกลื่นได้ และเขาได้บันทึกขั้นตอนการเปิดล็อคเป็นวิดีโอแล้วอัปโหลดลง Youtube! หลังจากความพยายามของเขา มันแพร่กระจายบนอินเทอร์เน็ต มากจนเมื่อค้นหาคำสำคัญ Kryptonite lock คำว่า "ปากกาลูกลื่นเปิดล็อค Kryptonite" ก็ปรากฏขึ้น ช่างเป็นเรื่องตลกที่ยิ่งใหญ่! ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการซื้อยาลดน้ำหนักและต้องการทราบประสิทธิภาพของยา หน้าแรกของผลการค้นหาจะปรากฏขึ้น: แทนที่จะทำให้ฉันลดน้ำหนัก ยาลดน้ำหนักแบบนั้นกลับทำให้ฉันได้รับ 20 ปอนด์! ไม่คิดว่าจะมีใครซื้ออีกต่อไป
ดังที่คุณสามารถจินตนาการได้ ธุรกิจของ Kryptonite lock ลดลงอย่างมากเนื่องจากมีข่าวเชิงลบมากเกินไปบนอินเทอร์เน็ต และมีลูกค้าน้อยลงเรื่อยๆ เมื่อเปรียบเทียบกับระบบล็อค Kryptonite แล้ว Dell ฉลาดกว่ามาก ในช่วงแรก ๆ ของแบรนด์ Dell มีข่าวเชิงลบมากมาย สิ่งที่แย่ที่สุดคือ Dell ยังทำให้ Jeff Jsrvis ขุ่นเคืองซึ่งเป็นบล็อกเกอร์ระดับ A ที่มีชื่อเสียง บล็อกเกอร์รายนี้ได้ตีพิมพ์บทความชื่อ Dell Hell ซึ่งบรรยายถึงความเลวร้ายของ Dell มากจนบทความนั้นยังอยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google เป็นเวลานาน แต่ Dell ไม่ได้หลีกเลี่ยงปัญหานี้เลย แทนที่จะปล่อยมันไป พวกเขากลับดำเนินกิจกรรมต่างๆ บนอินเทอร์เน็ตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผ่านกิจกรรมเหล่านี้ พวกเขาพยายามกรอกข้อมูลหน้าแรกของผลการค้นหาด้วยข้อมูลเชิงบวกและเชิงบวกมากขึ้น แม้ว่าผลการค้นหาจะไม่สามารถลบออกได้ แต่เราสามารถนำข่าวดีเพิ่มเติมมาไว้ในหน้าแรกของผลการค้นหาได้! กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นความคิดที่ดีจริงๆ ที่จะผลักดัน Dell Hell ไปที่หน้าที่สองของผลการค้นหา หรือถอยกลับไปอีก ข้อเท็จจริงได้พิสูจน์แล้วว่า Dell ถูกต้อง บทความชื่อ DELL HELL ได้หายไปนานแล้วอย่างไร้ร่องรอย!
แล้วจะกำจัดข่าวเชิงลบได้อย่างไร? ความจริงง่ายๆ: ใช้เนื้อหาเพื่อแข่งขันกัน แม้ว่าคุณจะไม่สามารถลบเนื้อหาเชิงลบได้ แต่คุณสามารถเน้นเนื้อหาเชิงบวกได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเขียนข่าวของเมื่อวานใหม่ได้ แต่คุณสามารถสร้างแผนเพื่อสร้างข่าวใหม่ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และล่าสุดมากขึ้นได้ ไม่มีทางที่จะดับเนื้อหาเชิงลบในผลการค้นหาได้ทันที มีเพียงเวลาเท่านั้นที่สามารถผลักดันผลลัพธ์ที่ไม่ดีออกไปในผลการค้นหา และถูกแทนที่ด้วยผลลัพธ์ที่ใหม่กว่าในที่สุด
ผู้แต่ง: Xiaoyu โปรดเก็บแหล่งที่มาสำหรับการพิมพ์ซ้ำ: http://www.ddzq.net/?p=306
ปลาตัวเล็ก