ผู้ใช้หลายคนสับสนเมื่อพบกับหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อใช้ Windows 7 จริงๆ แล้วหน้าจอสีน้ำเงินไม่ได้แย่ขนาดนั้น ตัวแก้ไขด้านล่างจะบอกวิธีจัดการกับหน้าจอสีน้ำเงินและวิธีแก้ไข
1. ความหมายของหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 7
1. ข้อมูลการตรวจสอบข้อผิดพลาด
***หยุด 0x0000001E(0xC0000005, 0xFDE38AF9, 0x0000001, 0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
บรรทัดด้านบนอธิบาย:
ส่วนแรกคือรหัสหยุด (Stop Code) ซึ่งก็คือ STOP 0x0000001E ซึ่งใช้เพื่อระบุประเภทข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ส่วนที่สองคือชุดของตัวเลขสี่ตัวที่อยู่ในวงเล็บซึ่งแสดงถึงพารามิเตอร์ที่นักพัฒนากำหนดแบบสุ่ม (พารามิเตอร์นี้ไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับผู้ใช้ทั่วไปมีเพียงผู้เขียนไดรเวอร์หรือผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการ Microsoft เท่านั้นที่เข้าใจ)
ส่วนที่สามคือชื่อข้อผิดพลาด โดยปกติแล้วบรรทัดข้อมูลแรกใช้เพื่อระบุไดรเวอร์หรืออุปกรณ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ข้อมูลนี้ส่วนใหญ่เป็นข้อมูลสั้นๆ แต่รหัสการหยุดสามารถใช้เป็นคำค้นหาในฐานความรู้ของ Microsoft และแหล่งข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ
2. การดำเนินการที่แนะนำ
ส่วนที่สองของหน้าจอสีน้ำเงินคือข้อมูลการทำงานที่แนะนำสำหรับผู้ใช้ บางครั้งการดำเนินการที่แนะนำก็เป็นเพียงคำแนะนำทั่วไป บางครั้งก็เป็นการแจ้งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยทั่วไปคำแนะนำเดียวคือการรีบูต
3. พอร์ตการดีบักจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าอิมเมจดัมพ์หน่วยความจำถูกเขียนลงดิสก์หรือไม่ การใช้อิมเมจดัมพ์หน่วยความจำสามารถระบุลักษณะของปัญหาได้ นอกจากนี้ยังแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลการดีบักถูกส่งไปยังผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายอื่นหรือไม่และพอร์ตใด ถูกนำมาใช้ กรอกการสื่อสารนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่นี่ไม่มีความหมายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป บางครั้งฝ่ายรักษาความปลอดภัยสามารถค้นหาได้ว่ากลุ่มการผลิตใดมีปัญหาได้สำเร็จ และจะรายงานอย่างชัดเจนในส่วนแรกว่าเกิดจากไฟล์ใด แต่บ่อยครั้งจะตรวจสอบได้เฉพาะขอบเขตทั่วไปเท่านั้นและไม่สามารถระบุปัญหาได้ชัดเจน เนื่องจากโรงงานถูกบังคับให้หยุดโดยสิ้นเชิงและต้องมีการจัดระเบียบใหม่และเริ่มต้นใหม่ บางครั้งทีมผู้ผลิตจะตระหนักถึงข้อผิดพลาดและจะไม่ทำอีกครั้ง แต่บางครั้งก็ยังพยายามแย่งชิ้นส่วนอยู่ ดังนั้น ผู้นำโรงงานจึงต้องตัดสินใจหยุดงานซ้ำอีกครั้ง (ไม่สามารถเริ่มและแสดงข้อความหน้าจอสีน้ำเงินได้ หรือหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อดำเนินการแบบเดียวกัน)
2. วิธีจัดการกับหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 7
มีข้อมูลหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 7 จำนวนมาก ซึ่งไม่สามารถอธิบายได้ครบถ้วนในบทความเดียว แต่สาเหตุมักรวมอยู่ที่ปัญหาฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ ซอฟต์แวร์ ไวรัส ฯลฯ เมื่อพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน คุณควรตรวจสอบก่อน ไม่รวมแผนต่อไปนี้
1. รีสตาร์ท
บางครั้งมันเป็นเพียงโปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่ทำผิดพลาดและแก้ไขหลังจากรีบูต (หมายเหตุ: ดูที่ 7. ค้นหารหัสการปิดระบบในขณะนี้)
2. ฮาร์ดแวร์ใหม่
ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กฮาร์ดแวร์ใหม่อย่างปลอดภัยหรือไม่ ปัญหานี้ที่หลายคนเพิกเฉยมักทำให้เกิดความล้มเหลวมากมายที่อธิบายไม่ได้ หากไม่มีปัญหา ให้ถอดปลั๊กออก ลองใช้ช่องอื่น และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ในเวลาเดียวกัน คุณควรตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการตามหมวดหมู่ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์บนเว็บไซต์ Microsoft หรือไม่ หากฮาร์ดแวร์ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หรือโทรสายด่วนให้คำปรึกษา
3. ไดรเวอร์ใหม่และบริการใหม่
หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับฮาร์ดแวร์บางตัว หรือติดตั้งซอฟต์แวร์บางตัว และได้เพิ่มรายการที่เกี่ยวข้องให้กับบริการระบบ (เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ซอฟต์แวร์ระบายความร้อน CPU ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ ฯลฯ) ปรากฏขึ้นระหว่างการรีสตาร์ทหรือใช้งาน ในกรณีที่หน้าจอสีน้ำเงินล้มเหลว โปรดไปที่เซฟโหมดเพื่อถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งาน
4. ตรวจหาไวรัส
ตัวอย่างเช่น ไวรัส เช่น คลื่นกระแทก และคลื่นออสซิลเลชัน บางครั้งอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินตายใน Win7 ดังนั้นการตรวจจับไวรัสจึงมีความจำเป็น ในเวลาเดียวกัน โทรจันและสปายแวร์บางตัวอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินได้ ดังนั้นจึงควรใช้เครื่องมือที่เกี่ยวข้องในการสแกนและตรวจสอบ
5. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ BIOS และฮาร์ดแวร์
สำหรับคอมพิวเตอร์ที่เพิ่งติดตั้งซึ่งมักมีปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน คุณควรตรวจสอบและอัปเกรด BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด และปิดรายการที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ เช่น การแคชและการแมป
นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณกับรายการความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ของ Microsoft นอกจากนี้ หาก BIOS ของเมนบอร์ดไม่สามารถรองรับฮาร์ดไดรฟ์ความจุสูงได้ ก็จะทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินและจำเป็นต้องอัพเกรด
เคล็ดลับ:
แคช BIOS และรายการการแมป
การทำแชโดว์วิดีโอ BIOS
การแชโดว์ช่วงที่อยู่ (การแมปคอลัมน์ที่อยู่)
แคช BIOS ของระบบ (แคช BIOS ของระบบ)
วิดีโอ BIOS แคชได้ (บัฟเฟอร์วิดีโอ BIOS)
Video RAM Cacheable (บัฟเฟอร์หน่วยความจำวิดีโอ)
6. ตรวจสอบบันทึกของระบบ
ป้อน: EventVwr.msc ในเมนู Start-> และกด Enter เพื่อแสดง "Event Viewer" โปรดตรวจสอบรายการที่ระบุว่า "ข้อผิดพลาด" ใน "บันทึกระบบ" และ "บันทึกแอปพลิเคชัน"
7. ค้นหารหัสหน้าจอสีน้ำเงิน
จดข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่หนาแน่นลงในหน้าจอสีน้ำเงิน จากนั้นไปที่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นทางออนไลน์และเข้าสู่เว็บไซต์ Microsoft Help and Support http://support.microsoft.com ป้อนรหัสการปิดระบบใน "ค้นหา (ฐานความรู้)" ใน มุมซ้ายบน หากคุณค้นหา หากไม่มีข้อมูลที่เหมาะสมในผลลัพธ์ คุณสามารถเลือก "ฐานความรู้ภาษาอังกฤษ" เพื่อค้นหาอีกครั้ง โดยทั่วไปคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ได้ที่นี่ นอกจากนี้ การใช้โค้ดปิดหน้าจอสีน้ำเงินหรือข้อความอธิบายต่อไปนี้ในการค้นหาคำหลักในเครื่องมือค้นหา เช่น Baidu และ Google มักจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ทุกคนต้องรู้เรื่องนี้
8. การกำหนดค่าที่ทราบดีครั้งล่าสุด ภายใต้สถานการณ์ปกติ หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์หรือเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่และติดตั้งไดรเวอร์ ในขณะนี้ "การกำหนดค่าที่ทราบดีครั้งล่าสุด" ที่ Win7 มอบให้เป็นทางลัดในการแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน รีสตาร์ทระบบ
เมื่อเมนูบู๊ตปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม F8 เพื่อแสดงเมนูตัวเลือกการบู๊ตขั้นสูง จากนั้นเลือก "Last Known Good Configuration"
9. ติดตั้งแพตช์ระบบล่าสุด หน้าจอสีน้ำเงินบางจอเกิดจากข้อบกพร่องใน Windows 7 เอง คุณสามารถติดตั้งแพตช์ระบบล่าสุดได้
3. การวิเคราะห์และวิธีแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7
เมื่อใช้ Windows 7 คุณมักจะพบกับปรากฏการณ์หน้าจอสีน้ำเงิน สำหรับผู้เริ่มต้น ดูเหมือนว่าเป็นหายนะทางคอมพิวเตอร์และพวกเขากำลังสูญเสีย ที่จริงแล้ว ตราบใดที่คุณเข้าใจสาเหตุ คุณก็สามารถสั่งจ่ายยาที่ถูกต้องได้ อาการจอฟ้ามีสาเหตุหลายประการ โดยสรุปได้ดังนี้
1. หน้าจอแสดงว่าระบบไม่ว่าง กรุณากดปุ่มใดก็ได้เพื่อดำเนินการต่อ...
1) หน่วยความจำเสมือนไม่เพียงพอทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการหลายงานของระบบ
หน่วยความจำเสมือนเป็นวิธีการเฉพาะสำหรับระบบ Windows ในการแก้ปัญหาทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ โดยทั่วไป กำหนดให้พื้นที่ที่เหลืออยู่ของฮาร์ดดิสก์ในพื้นที่บูตหลักคือ 2-3 เท่าของหน่วยความจำกายภาพ เพื่อที่จะได้ใช้พื้นที่ได้อย่างเต็มที่ ผู้ที่ชื่นชอบบางคนจึงเติมฮาร์ดไดรฟ์ให้เต็มความจุและลืมข้อกำหนดอันหนักหน่วงของ Windows ไปได้เลย เป็นผลให้หน่วยความจำเสมือนเกิดข้อผิดพลาดในการทำงานเนื่องจากพื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ ดังนั้นจึงมีหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ในการแก้ปัญหานี้ทำได้ง่ายมาก พยายามอย่าทำให้ฮาร์ดดิสก์เต็ม และมักจะลบไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์และสลับไฟล์ที่สร้างโดยระบบเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง หรือคุณสามารถกำหนดค่าหน่วยความจำเสมือนด้วยตนเอง เลือกขั้นสูง และถ่ายโอนที่อยู่เริ่มต้นของหน่วยความจำเสมือนไปยังโลจิคัลดิสก์อื่น วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงหน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดจากหน่วยความจำเสมือนไม่เพียงพอ
2) การโอเวอร์คล็อก CPU ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน
การโอเวอร์คล็อกเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่ชื่นชอบ ดังนั้นความล้มเหลวต่างๆ ที่เกิดจากการโอเวอร์คล็อกจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การโอเวอร์คล็อกนั้นคือการบรรลุประสิทธิภาพที่สูงขึ้นจากเดิม แต่เนื่องจากการโอเวอร์โหลด การดำเนินการภายในมากเกินไปจึงเกิดขึ้น ส่งผลให้ CPU ร้อนเกินไป ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงานของระบบ CPU บางตัวมีประสิทธิภาพการโอเวอร์คล็อกที่ดีกว่า แต่บางครั้งข้อผิดพลาดที่อธิบายไม่ได้อาจเกิดขึ้นได้ (แนะนำว่าเมื่อโอเวอร์คล็อก CPU งานกระจายความร้อนจะต้องทำได้ดี ควรติดตั้งพัดลมขนาดใหญ่และวัสดุกระจายความร้อนบางชนิดเช่นซิลิกาเจล)
2. โมดูลหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้หรือเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน
นี่เป็นปรากฏการณ์ที่เป็นธรรมชาติที่สุด เนื่องจากปรากฏการณ์นี้มักจะเกิดขึ้นได้เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดอยู่ ไม่สามารถสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้เลย หน้าจอแจ้งว่ามีปัญหาหน่วยความจำ และถามว่าคุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่
ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพต่อหน่วยความจำหรือความไม่เข้ากันระหว่างหน่วยความจำและฮาร์ดแวร์อื่นๆ ในขณะนี้ ทางเลือกเดียวคือเปลี่ยนหน่วยความจำอื่น
3. การโจมตีโดยโปรแกรมหรือไวรัสที่ไม่รู้จัก ปรากฏการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อเราท่องอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าสู่ไซต์ BBS บางแห่ง IP ของเราอาจถูกเปิดเผยและเราอาจถูกโจมตี "แฮกเกอร์" ใช้ซอฟต์แวร์บางอย่างในการโจมตี วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์นี้คือการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อีกประการหนึ่งคือการตั้งค่าความปลอดภัยและซ่อน IP ของคุณเมื่อเข้าสู่ BBS และสถานที่สาธารณะอื่น ๆ
4.ระบบป่อง
ตัวอย่างเช่น มีแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่บนระบบ Windows 7 มากเกินไป โดยเฉพาะแอพพลิเคชั่นที่เริ่มต้นระบบพร้อมกับระบบ หน้าจอสีน้ำเงินมักจะปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ สถานการณ์นี้ส่วนใหญ่เกิดจากข้อขัดแย้งของหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกันของแอปพลิเคชัน ดังนั้นจึงไม่ควรเพิ่มแอปพลิเคชันในกลุ่มเริ่มต้น
5. ออปติคัลไดรฟ์ถูกเปิดอย่างผิดปกติเมื่ออ่านดิสก์
ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อออปติคัลไดรฟ์อ่านข้อมูลและเปิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงิน ปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติของระบบ เพียงแค่นำแผ่นซีดีออกหรือกดปุ่ม ESC
สถานการณ์ข้างต้นเป็นสถานการณ์ที่พบบ่อย อาจมีปัญหาอื่นที่ไม่สามารถอธิบายได้ซึ่งทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าในกรณีใดเมื่อประสบปัญหาประเภทนี้ควรวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาอย่างรอบคอบก่อนเริ่มดำเนินการแก้ไข ฉันหวังว่าประเด็นข้างต้นจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนของฉัน